① 电商售前售后客服的工作怎么样,难做吗
一双售前售后客服的工作。不,你以前操作过就是比较轻松的。电商售前售后客服。
② 售后客服的工作有前途吗
这个很简单
做售后有点好处就是,你可以有庞大的关系群,有买卖信息,你可以卖信息,比如谁想卖车,谁要买车,介绍费可以挣一点
望采纳
③ 华为售后客服工作怎么样
华为售后客服工作还是比较不错的,但是就是比较累
④ #售后客服专员#售后服务工作怎么样
安阳华为售后正在招聘,你可以过来试试,我之前一直在客服售后工作8年了,还不错,版就是处理客户的一些权手机使用问题,没有销售,纯售后 来自职Q用户:张女士
做了7个月的售后,真心觉得不怎么样 来自职Q用户:陈女士
⑤ 谁做过淘宝客服,售前或者售后的,这工作怎么样,给点建议``
你好
一般售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个版劝退权的提成,包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。
⑥ 做售后客服好做吗
做售后客服,是一件周而复始,枯燥乏味的工作,需要耐心细致,还要具备专业知识,才能给顾客排忧解困,一旦忙中出错最容易遭到顾客投诉,很少顾客理解,所以感觉比较繁琐,很累有压力。
⑦ 售后和客服有什么区别
客服一般都是在购买东西前联系的客服解答东西的一些品质问题,售后的话就是说买东西出现问题的话,可以联系售后解决。
⑧ 爱库存有售后客服吗,态度怎么样
售后客服垃圾的要死,爱理不理的,处理问题差劲的很,一直不给解决
⑨ 淘宝售后客服主要做什么工作
淘宝售后客服所需要的不仅是沟通技巧,还要有专业的服务意识,良好的服务态度,这是提升淘宝售后客服服务的关键,但同时也是难点所在,因为淘宝售后客服所代表的是整个网店的形象,所以要更加注意用语和态度。那么我们具体来看看淘宝售后客服基本工作内容吧!
处理买家反馈的物流问题(收货前)
买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理,比如:
催件-联系快递公司,对迟迟没有收到的货物进行催促,或者了解没有及时到件的原因,反馈给买家;
查件-响应买家的要求,查看快件现在的物流进度;
签收问题-本人没有签收,但物流信息显示已经签收的情况,淘宝售后客服要注意核实情况,要麻烦买家提供相关的信息方便查证;
丢件或破损-这种情况其实多是快递捡件的问题,但是淘宝售后客服要收集买家意见,为产品包装的改进提供参考;
最后就是处理其他的拒收,与退货问题,要严格按照淘宝相关的流程进行。
处理买家反馈的物流问题(收货后)
此时的情况就五花八门了,除了常见的反映宝贝的质量问题之外,还会遇到比较难缠的买家和职业差评师的刁难。小人惹不起躲的起,另外只要真诚服务,大部分买家还是很好说话的。
淘宝售后客服并不是简单的工作。售后客服是店铺与买家的沟通桥梁,优秀的淘宝售后客服应该热情,细心,耐心地去接待每一位买家。同时,很多的淘宝售后客服也都承受着巨大的压力,因为关系到店铺的服务与形象,不能带着个人情绪与买家交流,所以大多时候安抚多于争辩。此外淘宝售后客服还要掌握一定的沟通技巧,这是能够更好服务买家,减少纠纷的一个小方法。在沟通中淘宝售后客服还要有挽留买家的意识,比如推荐店内的新品,或者引导买家收藏店铺等。
⑩ 银行售后客服工作好吗、
据我所知,银行的很多售后工作都是外包的,如果是在银行内部从事售后客服工作,还是很好的,现在银行的拉新揽储任务很重,能不参与最好,起码压力要小很多。