导航:首页 > 售后问题 > 什么商品不需要售后

什么商品不需要售后

发布时间:2021-01-16 09:26:33

⑴ 哪些商品没有售后服务

快速消费品比如食品和一次性用品

⑵ 天猫商城的商品必须提供哪些售后服务

没做这家,做的是是熟人的一家

⑶ 售后服务哪些内容呢

假一赔三服务

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品,签收商品后,认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。

品质承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品质量作出承诺,自商品签收之日起至确认收货前,如买家发现商品材质或质量与网上描述不符,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据商品质检结果进行判定,如判定买家赔付申请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并补偿约定赔偿金。

发货时间承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款后,按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货,则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,且金额最低不少于1元,最高不超过30元

退货承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担

破损补寄

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就该商品签收状态作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,如发现商品在运输途中出现破损,买家可申请破损部分商品补寄;卖家承诺提供1次补寄服务,补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的商品仍出现破损,卖家将提供退货退款服务

指定快递

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单配送快递作出承诺,选择买家指定的快递公司配送订单;自订单关闭之日15天内如买家发现配送快递公司不符,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,经判定维权成立的,卖家保证金先行赔付,以保障买家利益。

到货承诺

卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单送达时间作出承诺,自订单关闭状态之日起15天内,如买家发现订单送达时间延迟,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,经判定维权成立的,卖家保证金先行赔付,以保障买家利益。

⑷ 淘宝售前和售后分别是什么

淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨专询物品大小颜色种类售价属等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等。

淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

(4)什么商品不需要售后扩展阅读

①客服还包括投诉,中差评的买家。售后在与之沟通的过程中,要真诚的解决问题,搜集顾客的意见和吐槽,看看他们到底是对于店铺和产品的哪些地方有疑问。

参考资料网络“售前”

⑸ 什么是售前服务,售中服务,售后服务这三种有什么区别

售前服务:是指客户未确定购买何种产品前的工作,目的是刺激客户购回买欲望。前期与客户沟通,答了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么类型的,然后根据了解到的情况制定销售策略;
售中服务:耐心地帮助顾客挑选商品,为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,解答顾客提出的问题等;
售后服务:在商品销售出去以后所有的服务工作,主要是指安装调试、维修维护等,有利于营造品牌信誉;
区别:
售前主要是采集信息,制定策略,售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交,售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的,再通过品牌影响获得更多的客户。

⑹ 国家规定多少钱东西才有售后服务

售后服务不关价格,只要是应该有售后服务的不管多少钱,就是送的东西也需要负责。

⑺ 什么商品售后少销量大

人们的生活必须品销售量最大! 首先人们要生存离不开吃 所以食品销售量大 还有衣服 鞋子 等等···

⑻ 淘宝商品下架了还可以售后吗

商品即使是下架了,不会影响这个售后,正常经营一下售后处理就可以联系一下这个客服,跟他沟通一下基本就可以了。

⑼ 淘宝卖什么东西是不能申请售后的

一般都抄是可以申请售后的。

但是如果是不支持7天无理由退货的商品,非质量问题想要退货的,或者是已经拆开影响二次销售。这种情况都是不支持退的。

另外,虚拟的东西,一旦发货了,除非没收到,否则都是申请售后退款不成功的。

⑽ 什么商品不需要售后服务

《商品售后服务评价体系》是商务部颁布的国内贸易行业标准,于今年10月1日起正式实施。专近日,商属务部又批准中国商业联合会牵头在全国组织开展这一标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作。

生产各类商品的工业生产企业,各类销售商品的卖场、百货商场、专业商场、超市等商品销售场所以及旅游景区、酒店、餐饮、娱乐、旅游、物业管理、物流等服务型企业均是评价体系贯彻实施和达标认证的对象

达标认证的评审分为基本达标认证和星级评审认证。基本达标的企业由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和达标认证办公室颁发基本达标证书证牌,达到星级水平的企业可获售后服务质量星级证书证牌

阅读全文

与什么商品不需要售后相关的资料

热点内容
做防水用的丙纶多少钱 浏览:297
电器维修部取名 浏览:360
苏州天梭手表维修中心 浏览:393
家具用什么保养有保养规程 浏览:458
阜阳创尔特壁挂炉维修售后电话 浏览:667
华日售后服务电话号码是多少 浏览:214
沈阳酷派手机维修点 浏览:423
家具除霉剂哪里有 浏览:565
景德镇的tcl的售后电话是多少 浏览:610
银川方形消防水箱多少钱 浏览:122
石家庄苹果售后维修中心 浏览:441
家居中企动力 浏览:229
内电路电子的移动方向 浏览:76
防水工程需要验收什么 浏览:29
数量售后服务 浏览:298
淮安家具品牌有哪些 浏览:712
工程电路分析第八版 浏览:889
湖北集成电路 浏览:678
三元乙丙防水卷材一般多少钱 浏览:277
变频器维修视频光盘买 浏览:784