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什么是售后技术员

发布时间:2021-01-16 13:15:26

1. 售后技术员是做什么

就是维修员,客户在你所在公司,消费购得商品,在以后的使用过程中出现了自己无法解决的事情,就得找你们公司,你所在公司再派遣技术员上门服务维修

2. 华为售后技术员做什么

通俗解释:售后就是给销售和售前茶屁股的, 最受气最累的活。

1万一个月不大可能, 一般8000一个月左右, 不过是税前, 如果省内出差是40每天, 如果省外一般是100一天。

3. 苹果售后技术员应该会哪些东西

你只要掌握一般的手机维修知识就行,现在手机都是一样的,就是牌子不同,苹果无外乎多了一个苹果IOS系统而已。

4. 客服工程师与售后技术员区别

客服工程师与售后技术员区别:

1、工作内容不同:客服工程师就是客户服务工程师,一般除了帮客户解决产品售后问题外还要做一些客情关系的维护;售后技术员可以直接理解为就是修理工,主要就是产品有故障直接处理产品问题。

2、称谓不同:目前国内的情况是一般大点的正规一些的公司一般都叫这类岗位为客服工程师、客户服务工程师、售后技术支持工程师、技术支持工程师等。

3、给客户感觉不同:

一般小公司或者比较不好的公司才叫售后技术员或售后人员等,也就是说工程师好听一些,给客户感觉公司的服务人员素质高;售后技术员或售后人员给人感觉就是一个修理工,给人的印象不好,工作内容都差不多。

公司内部这些工程师也是分等级的,一般最低为技术员,逐渐为初级、中级、高级工程师(都是属于客户服务的)。

(4)什么是售后技术员扩展阅读

售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。

和售前人员不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。

5. 到电气成套公司应聘技术的岗位叫什么啊调试员,售后,技术员售后又是什么意思

先来给你解释一下你问的这几个名词

调试员顾名思义就是调试、检查、检测的内人员,我们成套厂容家生产一批柜子等等,做好了,需要有人检查,调试吧,你比如说检查一次系统是不是按着图纸安装的,型号呀,安全距离呀等等,二次系统中接的线紧不紧,线号对不对,能不能正常工作等等,还有很多小细节,这是出厂前的质量检验工作
售后很简单解释起来很简单,一般分两种,一是自己生产的产品,到现场之后,给用户送电,二是生产的产品有质量问题了,出去给人家维护
技术员可以说是工程师也可以说是指导安装工人的师傅,看你自己技术了,你技术好,说是工程师也可以,技术不是太过硬,说是搞技术的也行
你如果去应聘的话,就从我上面解释的这些里面找,你看你擅长哪一内
一般大厂分的细一点,小厂的话,一个人要干很多事情,工程师画图吧,调试吧,也许也要售后,没准安装也是做的
嘿嘿,希望能帮上你

6. 理想(中国)科技有限公司广州分公司的售后技术员主要会什么,坐技术员的要求是什么。

理想主要是做办公设备这一块的!主要是维修机器的!比如速印机、复印机之类的!

7. 太阳能电池组件售后服务技术员是干什么的越详细越好!!谢谢!!

一个好的售后服务人员,应能够开展太阳能电池组安装,调试,用户使用培训.故障分析维修等各项工作..

8. 电脑维修技术员干什么工作

如果你性格开朗,人际关系非常好,说明你有做业务员的潜质。如果你想有稳定的工作专收入,存点钱就选属择进厂做技术员吧,毕竟现在技术比学历吃香。最后一点,你必须以年为单位坚持你的选择才能达到你最初的期望。
希望我的解答能给你带来帮助。

9. 请问各位朋友,想做一名销售技术售后员, 不知需要那些方面的知识在公司的定位是什么发展方向如何

飞针机技术售后需要你对飞针机参数和原理等专业知识,会操作飞针机,使用飞针机测试各种类型的PCB,具备较强的问题敏感性、分析能力和承受压力的能力。
飞针技术售后员与科研人员和业务人员都有着紧密的关系。飞针机技术售后需要公司的技术支持,但是,这并不是主要的。售后服务在于能够快速解决客户遇到的技术或者其他问题。大多数情况下,售后服务是不用技术的。例如:客户不会使用你们的设备,必须售后服务人员的讲解。同时,售后部门还要对顾客的意见进行反馈,汇整意见反馈到科研部门去。售后服务人员职能是专心客户关系维护,售后服务人员必须要有良好的市场意识和市场维护能力。

科研人员一心搞科研,研发部主要以科研能力为主。你让科研人员整天都往客户那里跑就为了用他们的技术去维修?是解决了客户的问题,这样将减缓公司研发的进度。技术售后和科研的分开有利于他们把心思和时间用到专业的地方。这是他们之间的区别,他们之间又有什么关系呢?
首先,客户服务人员必须有一个技术基础,这个技术基础可以通过研发部培训得到。
再者,研发部派遣技术骨干去做客户服务部的指导。如果出现客户人员无法解决的技术问题,那么由技术骨干去解决。技术骨干平日里也和客户服务人员沟通以传达最新的技术。
还有,客户服务人员必须对客户意见进行一个汇总。然后交给技术骨干,进行一个客户可能的需求分析,确定在哪些方面可以改进技术满足需求。
还有的客户服务人员与市场业务部的紧密联系,不仅做公司技术售后,还做公司售中服务,也就是对业务拓展中遇到问题进进解决。技术售后不久做到让顾客买前放心,还要做到让顾客买后舒心。

在公司的发展。售后技术员(工程师)今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。

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