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售后司机做什么的

发布时间:2021-01-16 19:41:17

⑴ 中国人寿售后服务人员主要是做什么工作

对方怎么找你的,你也不详细说一下。
保险公司说“我们就是要找业务员”,正常的人愿意去么?

真要找这些非业务的职位,除非你:
1,非常优秀到值得保险公司的人力资源来找你。
2,有过硬的内部关系。
3,通过层层筛选:笔试(一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文)-面试-体检-签署劳动合同-办理五险一金。

保险公司其他途径的招聘,
比如在招聘网站,报纸,电线杆上长期大量做的广告,
无论自称什么职位头衔,
文员、助理、兼职、内勤、售后、财务、行政、人事、主管、司机(汗)、营销精英、招聘专员、保障专员、辅导专员、数据录入、理财顾问(汗)、储备干部、管理培训生、职业经理人(汗)、养老金发放员(汗)。。。

只要对方叫你lass测试,叫你交钱,叫你培训,叫你考证,
那就是拉你去做那种成天到处推销保险,自己却:

1,没有底薪(责任底薪,你要卖出多少业绩才能拿到底薪),
2,没有劳动合同(签订代理合同,劳动法管不了),
3,没有福利(底薪都没有,谈什么福利),
4,没有社保(不是劳动关系,没有社保),
5,不是保险公司正式员工(一个营业部,一个主任或者经理都能打着旗号招人)。
每天的交通费电话费拉客户搞活动的费用都要自己出,
卖出保险给你高额提成,卖不出去一分钱不会发给你的保险代理人。

⑵ 售后服务做什么的啊

售后服务就是当该商品售出后负责给消费者运输,开具票据,安装调试,维修,保养,解答疑问等先关问题的服务,要让消费者感到温馨,便捷,安全

⑶ 汽车售后服务主要做什么

说白了就是车卖出去以后,车辆的问题都会来找你,包括车辆的维修,保养,质量索赔,还有事故的维修,当然售后部门有很多的职位,包括服务顾问,机修技师,钣金技师,索赔员等等。

⑷ 大家说售后是做什么工作的他们厂就是这样做服务的

很多公司就是这样,
只要你交钱了,
他们赚到钱了
出了事,都是一推二六五!

建议自己按他们说的办,
除此之外没有什么好办法!

⑸ 一般做售后的是做些什么事情

他要不说搞售后谁能去啊我告诉你吧,靠什么谱啊,平安现在就搞这些东回西,大量的招人,他们现答在多数是搞会议模式的,你打也是约客户来,然后你和他谈,他保险,就这么回事而且你的底薪是有责任的,就是你出保单才能拿到钱呢,没出去,没钱别听他的什么一个月多少的,是可以,还可以几十万呢,但你想想现在自己有那个实力吗

⑹ 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

⑺ 售后服务人员是做什么的

紧密联系顾客并全力帮助顾客解决有关自己产品的一切问题的人员。沟通的技巧,语言的艺术,产品的了解。注意次序!哪怕别的方面做得再不好,只要你沟通的技巧灵活,语言的艺术到家,都能让顾客不反感。

⑻ 汽车售后主要做什么

1.及时更改车主、驾驶员的相关信息,电话、地址等。在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。
/>2.在客户反应服务问题或对产品的希望、服务方面的相关信息相应的记录下来,例如客户反应维修金额价格太高,或是在提示服务方面客户所提的不喜欢打电话之类的问题时,如果没有及时的反馈给客户中心,就会耽误到工作,甚至在某种程度上引起客户的不满。
/>3.客户对公司的希望及时登记在客户资料里,避免出现遗忘,导致信息流失。
/>4.维修单据齐全、相应检查的项目是否能真实的替客户解决问题,如果不能及时的处理,进行登记、让客户中心及时的跟进和回访。
/>/>做好客户中心的工作,需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。
/>1.了解广州本田汽车的产品、性能、价格。维修的费用、相关的维修常识等。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都能及时为客户提供信息服务。
/>2.开展预约工作:预约工作在开展销售的过程中,由销售人员提醒客户,在日后的维修保养,通过预约可减少客户的等待时间、合理安排车间人员的工作周期,避开店内的维修高峰期,避免维修人员过度疲劳,降低维修质量。
/>(当客户来电预约时,进行登记。可配备专门的预约电话,及时与前台沟通,避免客户来店重复陈述维修项目。及时的跟进客户的来店信息,让客户感觉我们重视他的来店并关注他的爱车。从而在客户心中建立好的第一印象。)
/>(通过登记客户的来电,有关客户咨询销售的情况或售后的维修预约,及时反馈给销售部对有购车欲望的客户进行跟踪;售后根据客户预约的维修项目进行单据打印、零部件库存确认、与车间人员进行沟通,在客户来店时提供及时的服务。)
/>3.客户购车成交后,在一周内发出感谢信、信息及电话。真诚感谢客户的购车,并关心车辆最近的使用状况,让客户了解到我们及时周到的服务。
/>4.三个月内对购车的用户进行首保的招揽工作。通过首保的招揽信件、联系电话、信息等确保客户接受到,并在客户未来店进行及时的跟踪。避免因为耽误首保时间,导致客户不满。
/>5.维修保养招揽:财务部门及时的交车在招揽工作中起很大的作用,电脑自动统计,如果不能及时的交车,将影响到统计结果,影响招揽工作。
/>针对三个月或三个月以上的客户通过信件、信息、电话招揽客户来店保养维修。如果因上次的维修保养工作影响到客户的来店,详细了解客户的抱怨情况,店内了解具体的情况,及时向客户解释。如果遇到通过电话客户不能理解的,应及时登门拜访、道歉,并及时把抱怨的内容进行针对性的处理。争取化解客户的不满。
/>6.维修保养的回访:针对客户来店保养维修的内容进行回访。如果客户在维修保养后发现一些问题或所维修的项目没有得到彻底的解决,记录下客户所提的问题,了解情况后邀请客户来店检查及时为客户解决问题。
/>7.用户满意度的调查:可制作用户调查表,不定期的向管理内用户寄发调查问卷,通过调查问卷向客户了解我们的服务质量,客户对我们服务存在的意见、看法。通过调查真实的反应我们所存在的问题,相应的改善,提高我们的服务质量。
/>8.会员管理:除了会员的优惠项目以外,我们要开展会员其他所享受的特殊待遇。一年2-4次的自驾游、生日的祝福(赠送礼品、发送祝福短信及电话)、店内活动赠送礼品等。真正感觉到贵宾的待遇。
/>9.会员及非会员积分管理:会员及非会员通过来店维修费用的积分,激励客户来店消费,积到一定分值相应的赠送一些精品或是工时。
/>10.客户的投诉处理:遇到客户投诉处理,第一时间及时联系沟通,登门拜访等,详细了解情况,商议最恰当的解决方案,及时为客户解决问题,向客户表示因为我们服务不周带来的不便表示道歉,争取客户的谅解。处理完一星期内与客户联系,了解客户是否能真正满意。表示能得到他的原谅我们非常感激,并欢迎他的下次关临。以后用更好的服务弥补我们给客户带来的麻烦。
/>11.针对客户的意见及处理过程做成案例分析,提出店内改善方案,争取下次不会出现类似的情况。
/>12.总结:每月对我们工作进行总结。包含:招揽客户未来店分析、客户意见投诉处理总结、客户对店内的期望及意见汇总。通过这些工作更好的服务客户,争取最大的满意度。

⑼ 汽车售后服务一般是做什么的

一般是做整理客户资料,建立客户档案 ;根据客户档案资料,研究客户的需版求 ;与客户进行电权话、信函联系,开展跟踪服务工作的。

1、 整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋;

2、 根据客户档案资料,研究客户的需求 。业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测;

3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务 。业务人员通过电话联系,让客户得到应该享受到的服务。

拓展内容:

汽车维修企业对于客户基盘的维护能力与管理质量,反映了企业经营者参与市场竞争的意识与技巧。

⑽ 业务司机主要是做什么的,求高人解答。

从你上面的岗位职责来看多数是招聘销售人员,但名叫业务司机可能是这种销售人员是经常在外面跑的业务员,因为路途的原因可能会开车出去,我觉得业务司机应该就是会开车、能适应长期出差的销售人员

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