1. 小米商城售后问题怎么处理
下午好！如果您所说的是真实的，那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定：
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此，您可以选择换货或修理，这是您的权利。小米说什么是您人为原因，如果小米没有真实有效的证据来证明，那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理，决定权在于您，而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换，小米应该免费为您退货；
2、即使小米有同型号、同规格的手机换，如果您不愿换，也可以选择退货。只不过，小米要收取一些折旧费。
另外，《消费者权益保护法》也有相关的规定：
第二十四条：
第一款：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以，如果没有真实的证据，小米客服说手机是您人为损坏，都是废话。
第四十条：
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条：
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
第五十条：
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法：
1、向中国消协网站投诉；
2、如果小米是包邮的，那您可以在您当地的法院起诉；如果不是包邮的，您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据，如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理，可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事，在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
2. 小米售后寄过去不给处理应该请问怎么样投诉到12315
所谓，
网购有风险，
买东西最好还是去实体店，
质量可靠，价格也差不多，
有点什么问题，想换也方便，
像你这样，打12315如果处理不了，
可以上电视新闻，找记者帮忙。
3. 小米小店的售后怎么处理
体验真是糟糕透顶!基本在地级市及以上的城市都有.
4. 小米售后换货怎么处理
我小米1S购买了6天就寄给了北京小米售后。具体问题是：小米手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面，我直接拨打400电话，后来售后给回电话说手机有问题，没有让去当地检测让，直接邮寄的手机，售后收到后后说不影响使用，不予换货，严重影响我享受7天退货，15天换货的权利。 具体描述如下： 1.从小米官网购买手机，收到手机后，手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面 2.和400联系后，有售后人员主动和我联系说这种情况是手机出现问题，直接寄到北京小米服务中心，不用再去维修网点进行检测 3.售后人员又说到，河北省只有石家庄有小米之家可以换货，因为我不在那个城市，所以直接寄至北京 4.我在7天内申请换货并于12月3号邮寄至北京，12月6号，在线客服说没有收到货 5.经过20几通电话和无数次在线沟通，售后终于给回复。对于手机关机有阴影的解释是，售后说手机有阴影，但是不会影响使用。不符合换货标准 6.对于手机开机不能进入主页面的解释是，售后说不符合换货标准。 7.手机邮寄至北京小米售后至今，答复不予换货的解释后，手机被扣押，迟迟不予返回。
5. 在买小米手机售后服务怎么处理
他们的售后没有卵用的，除非你运气好，碰到他们心情好，或者是非常非常小的问题，不然你买他们手机就不要想着什么售后，那个是不存在的东西。
6. 小米售后维修3次不给换机处理怎么办
一般来说它的售后服务都是如果一个地方坏了，三次，第3次肯定是应该给你换手机的，如果是别处又坏了，这个是不换新手机的。也就是说同一个地方坏了三次，他不给你换机，这种情况你可以打12315消协电话。
7. 小米手机会如何解决售后问题
我若是雷军，抄我一定袭会最小化在售后的投入。
软件和使用上，完全通过论坛等在线形式解决。
硬件质量上，通过快递寄回维修换机，或根据销量在大城市或城市圈内设置几个维修网点足矣。
我相信雷军是个重产品的人，以小米团队的水平，设计上的问题应该不大，主要问题（如果有）可能在原件或生产层面，概率不大。
现在谈论售后，说实话，形式大于意义。售后方案是做给媒体和用户看的，目的是保证好的口碑。只要产品没有大的问题，售后体系作为保健因素，对大市场发展贡献不多，却会牵扯很多精力和成本。初期购买小米手机的客户，绝大多数都应该用过水货数码产品（尤其是手机），他们对售后的期望不会很高。倒是媒体和竞争对手，可能会对这个最薄弱的环节特别的关注。
8. 我的家在农村,小米的洗衣机售后怎么处理
小米家洗衣机下面各县市里面有很多服务网点的，你可以再打它电话，或者找一下保修说明书里有全国的售后电话和地址，你可以找到和你家里最近的乡镇服务部联系，只要在保修期内非人为损坏的都免费，就算过了保修期，他会收取一定的费用帮你维修好的。
9. 小米新手机出现问题，售后是怎么解决的
如果手机问题严重，返厂维修，如果不严重，直接售后维修。
10. 小米手机有问题寄到售后一直不给处理怎么办
现在用完小米手机3跟体验完小米所谓的售后，现在我完全觉得互联网企业打江山容易守江山难回呀，我只答是发表我的个人一些看法，帮助大家，我是买了3个月屏幕坏了，只能自己付费维修，去维修了提出了一个所有手机只要付费就不能享受接下来的保修了，可以说这个手机3个月不到就没有三包，这一个论断，我特地找了相关资料：
消协、律师：侵犯消费者权利
如果消费者在指定保修时间内、在商家指定售后点维修，即便是付费维修后，一年保修范围的时间内，如果手机其他部件发生故障，都应该享受“三包”服务，如果情况属实，商家拒绝保修，则是侵犯了消费者合法权利的违法行为。
律师认为，商家给出的说法是错误的，“如在购买手机一年后的保修期限内，在使用中由于手机自身性能的问题造成了手机的故障，商家不应该拒绝承担保修义务。”
但是我当时想没必要再跟他争执这个问题，硬着头皮换个屏幕白，只要能修好，与9月6号送去广陵区贝宁通手机维修中心（小米官网查到的，地址：扬州市四望亭路51号摩尔曼尼大厦431-432室，这家绝对是黑店）