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如何做机械售后服务

发布时间:2021-01-18 18:49:04

A. 工程机械售后服务怎样工作

做工程机械售后工作好像对学历要求不高,但有时需要频繁出差,也算比较辛苦,工资待遇相对还比较高。

B. 工程机械售后服务是做什么的啊

工程复机械售后服务是在新车卖出制后的2500小时或1年之内跟踪服务,服务分两种,
1主动服务:就是定期跟工程机械换油滤芯,紧固螺栓.
2被动服务:就是你的设备坏了,去修理,是设备自身的问题而不是易损件的免费包换.
我就是工程机械售后服务的,有什么不懂跟我联系QQ:214399189

C. 做机械方面售后工作怎样

任何一种职抄业都是需要人来做的,做售后是比较辛苦的,首先你的技术(对于设备)是过硬的,第二是选择好的企业:要做,就在老板比较诚信的厂家做,这样第一他的设备质量是比较过关的,第二他会对自己的产品售后是负责任的。在这里做你就可以放心地给你的用户进行设备调试和维修,即使调试中设备有某些问题,老板也会积极地配合你解决的,这样你的客户就不会给你脸色看,你就不会或者很少有出门难的感觉了。对于那些只顾赚钱,不管产品质量的厂家,做他们的售后就太难了......
至于压滤机行业吗,第一你要对压滤机本身懂,液压,机械方面得懂,对滤板的要求得懂,其次,对于滤布和进料泵的选择还要知道一些。第三对于过滤工艺有研究就更好了 ,这几点你都可以的话,你会被你的用户当做贵宾的。
个人看法,不对的话请提意见。

D. 浅谈如何做好机械设备的管理及保养

备维护的四项要求
(1)整齐:工具、工件、附件放置整齐;安全防护装置齐全;线路管道完整。
(2)清沽:设备内外清洁;各滑动面及丝杠、齿轮、齿条等无油污、无碰伤;各部位不漏油、不漏水、不漏气、不漏电;切屑垃圾清扫干净。
(3)润滑:按时加油换油,油质符合要求;油壶、油枪、油杯、油毡、油线清洁齐全,油标明亮,油路畅通。
(4)安全:实行定人定机和交接班制度;熟悉设备结构和遵守操作规程,合理使用设备、精心维护设备、防止发生事故。

现场设备维护管理的内容
设备维护工作,按时间可分为日常维护和定期维护;按维修方式可分为一般维护、区域维护和重点设备维护。维护工作内容大致包括;查看、检查、调整、润滑、拆洗和修换等项现场管理维护工作。
设备的区域维护
设备的区域维护是企业按照生产区域设备拥有量或设备类型划分成若干区域,维修工人有明确分工并与操作工人密切配合,负责督促、指导所辖区域内的设备操作者正确操作、合理使用、精心维护设备;进行巡回检查,掌握设备运行情况,并承担一定的设备维修工作;负责区城内设备完好率、故障停机率等考核指标落实。区域维护是加强设备维修管理为生产服务,调动维修工人积极性的一种岗位责任制。

区域维护的工作内容是:
A、每日值班维修工人对负责区城内的设备主动巡整一次安装水平和精度,并作出详细记录,存档备查。
C、对环境有特殊要求(恒温、恒湿、防振、防尘)的精密设备,企业要采取相应措施,确保设备的精度、性能不受影响。
D、精密、稀有、关键设备在日常维护中一般不要拆卸零件,特别是光学部件。必须拆卸时,应由专门的修理工人进行。设备在运行中如发现异常现象,要立即停车,不允许带病运转。
E、严格按照设备使用说明书规定的加工范围进行操作,不允许超规格、超重量、超负荷、超压力使用设备。精密设备只允许按直接用途进行精加工,加工余量要合理,加工铸件、毛坯面时要预先喷砂或涂漆。
F、设备的润滑油料、擦拭材料和清洗剂要严格按照说明书的规定使用,不得随便代用。润滑油料必须化验合格,在加入油箱前必须过滤。
R、精密、稀有设备在非工作时间要加防护罩。如果长时间停歇,要定期进行擦拭、润滑及空运转。
W、设备的附件和专用工具应有专用柜架搁量,要保持清洁,防止锈蚀和碰伤,不得外借或作其它用途。
设备润滑工作是机器设备现场使用与维护的重要环节。正确、合理地润滑设备能减少摩擦和设备零部件的磨损,延长设备使用寿命,充分发挥设备的效能,降低功能损耗,防止设备锈蚀和受热变形等。相反,忽视设备润滑工作,设备润滑不当,必将加速设备磨损,造成设备故障和事故频繁,加速设备技术状态劣化,使产品质量和产量受到影响。因此,设备管理、使用入员和维修人员都应重视设备的润滑工作。

现场生产设备漏油治理标准
(1)渗油:油迹不明显,在油迹被擦净后五分钟内不出现油迹者为渗油。
(2)漏油:油迹明显,有的形成油滴,在油迹或油滴被擦净后五分钟内出现油迹或油滴的为漏油。
(3)漏油点:有一条明显油迹或一个油滴的,为一个漏油点。
(4)不漏油设备:静结合面不渗油,动结合面不漏油者,为不漏油设备。80%的结合面不漏油,且漏油的部位三分钟内漏油不超过一滴者为基本不漏油设备。
(5)严重漏油设备:设备有下列情况之一,或一个漏油点一分钟滴油超过三滴者,为严重漏油设备。
(6)一般漏油设备:凡有漏油现象,但不够上述严重漏油程度的,为一般漏油设备。
(7)治理合格:静结合面不渗油,动结合面(除手润滑的导轨、丝杠、光杠等处的所有运动部位)不漏油。

E. 工程机械售后服务

既然是做售后服务,所有有关你负责的产品的资料当然是尽量多学(比如零部件内图册、维修手册容、服务手册)。如果不知道以后自己会负责什么样的产品,重点就是学习基本的原理,分析故障及处故障。现在的工程机械普遍的是机电液一体化,所有学习的重点就是机械、电器、液压三大块。

1. 机械。故障率其实是较低的,所以熟知产品的结构、机械工作原理即可。如主要组成部分、如何完成指定动作、工作的重要参数等等。

2. 电器。熟知机器上各种电器的作用,常见故障及处理的方法,比如:蓄电池、电磁开关、发电机、继电器、仪表等等,

3. 液压。相对来说较为复杂,必须熟知机器的液压系统各个零部件,比如:液压泵、液压马达、控制阀等等。重点研究液压工作原理图,熟知实现各个动作的油液走向,控制过程,是以后分析故障处理故障的基础。

还有一项就是发动机,它是机器的心脏,要重点学习研究。

除了技术方面外,售后服务要跟客户打交道,所以人际交流能力肯定是要培养的。 工作经验需要慢慢积累,要多跟前辈请教处理故障、抱怨的方法流程。

F. 怎样做好工程机械行业的售后服务

而机械行业上的售后服务也就是这样的产生了。中国工程机械市场,尤其是起重机的市场,专很多企属业在打服务牌,这样,在销售不理想的情况下,通过服务也会取得一定的发展。服务跟产品开发、生产及产品质量等是不可分割的,因此要做好服务,首先是做好产品研发、生产管控,保证产品质量。在产品有了一定的市场保有量之后,要考虑布局好服务网点,并且可以考虑在适当的地区布局再制造工厂。 很多的用户在购买机械的时候也会把售后的服务考虑进里面来。对于这样的发展,要做好机械行业的发展就得在一定的基础上面售后的服务。从另一个方面来说客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。 第一,遇到客户的抱怨及投诉,要冷静处理。 第二,接待客户时要仔细聆听客户讲述,详细记录维修要求,监督维修过程、进度,交车给客户前再作最终检查及说明。 第三,了解清楚所卖的汽车品牌、特点、性能,各种车型以及价位和保养,这是做好售后服务的关键。比喻首先要知道是洒水车,还是油罐车,或是平板货车。

G. 如何做好机械设备的维护与保养

巩义义利解析要做好机械设备维护保养工作,具体内容包括以下4个方面:
(1)加强设备的保养工内作,防止容误保,杜绝漏保。由于保养不当是造成设备故障的主要原因之一,保养工作必须强制执行。机务管理者要按照机械保养使用说明书制订切实有效的保养计划,并与机驾人员进行技术交底,随时抽查保养的落实情况,因此保养工作要从源头抓起,并防止以修带养。
(2)加强设备的日常检查工作,检查结果应详细记录,不但要包含以往的维修保养记录、换件记录,而且要包含日常使用情况和工作量的记录,以便分析、判断机械故障,及时而准确地消除故障隐患。
(3)机务管理者应及时掌握情况、了解全局,作出合理、详细的机械维修计划,并对维修作业、采购活动作出指示和监督,避免不必要的维修及其费用的浪费。
(4)加大机务管理力度,建立健全机械维修、保养规章制度,强调机务管理作用;完善数据统计系统,对大小故障建档备案;对机驾人员和机务管理人员做到责任明确,奖罚分明;对采购、加工配件等工作加大监管力度,保正机械配件的质量和数量。

H. 如何做好机械设备的维护与保养

设备的维护保养工作应该积累在日常,每天都去做,这样设备才不会出问题,例如内,制定设备容日常点检基准书、设备润滑基准书、设备清扫基准书。操作者是主要的设备使用者,操作者也是主要的设备维护保养者,设备管理人员就是设备维护保养的监督者。这其中说起来内容会很多,涉及也是方方面面,还要做到设备维护与生产的相互的协调配合等等吧,制定基准是一定要进行执行的,否则徒劳

I. 机械行业售后服务怎样做

机械行业的工程师也分不少种,有设备工程师、研发工程师等,至于售后维修应该是趋向于设备的。如广州尚准仪器就可以做。

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