什么是售后保障

❶ 5173买售后保障的安全是什么

售后保障服务：
售后保障服务（标志为 ）是一项为5173用户专项提供的用于保障买家所购买的游戏币、装备、道具、游戏帐号等虚拟财产安全的服务，售后保障服务费由买家承担。
例：您购买某游戏装备的同时购买了售后保障服务，如果该装备出现被卖家找回、被运营商收回、封号等情况，您可以申请售后保障服务，售后服务保障体系会帮您找回装备或者给予您经济赔偿。

售后保障期：
售后保障期从获得售后保障服务时起到售后保障服务结束时止，自购买成功之日起算。
游戏币、装备、道具售后保障期为15天，帐号售后保障期为60天。
售后保障期外，售后保障网将不提供该帐号或物品的售后保障服务。
例：某用户购买商品，售后保障期为15天，当购买成功后后第14天该商品被收回，则用户可以申请理赔，若完成理赔申请单并实名认证通过，则售后保障人员就会受理该用户的理赔申请，而处理完成时间可能在该用户购买完成的15天以后，与售后保障期没有关联。

售后保障额度：
为购买商品的保障金额。一般情况下指订单成交金额。例：购买订单金额为1000元人民币的游戏币，同时购买了售后保障服务，那这个售后保障服务的订单保额就是1000元，涉及售后保障赔偿时以保额为基础计算赔偿金额，如购买的金币部分被没收或找回的，我们将按订单比例退还被没收或找回的部分金额。

售后保障服务费：
售后保障服务费简称保费，即买家购买售后保障服务时支付的费用。
游戏币、游戏装备、道具类商品，一般由买家按照订单金额的5%支付售后保障服务费（个别游戏按商品价格的3%收取），最低2元，最高1000元（个别游戏最高为600元）；游戏帐号类商品，按照订单金额的2%由买家支付售后保障服务费，最低10元，最高1000元，最高赔偿20000元。
注：交易取消后，售后保障服务费全额退还买家；交易成功后，售后保障服务费一律不退还。
游戏帐号的售后保障服务费，如果安全保障服务失败，但订单仍成功的，售后保障服务费全额退还买家。
售后保障服务保障范围： 保障范围游戏帐号购买的帐号被卖家找回、被游戏运营商收回、被官方封号游戏装备、道具购买的游戏装备、道具被官方收回因为购买的装备、道具原因导致的游戏帐号被封游戏币购买的游戏币被官方收回因为购买的游戏币原因导致的游戏帐号被封

❷ 售后服务保障卡的作用是什么

售后服务工作很重要，使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员专，能够通过自己的专属业知识和判断，一方面帮助顾客解决实际使用中的问题，消除潜在的不良影响，提高产品美誉度；另一方面也为公司获得宝贵的反馈，有利于产品的进一步开发设计和完善。

❸ 双重保障售后服务什么意思

您好，就是两方面同事保障您的利益

❹ 装修公司的售后保障如何，有什么标准和常识吗

有些公司的售后都有完善的系统，比如南京白桦林的工程电子眼系统，可以全方位记录版装修权的过程。至于标准每家公司都是大差不差，个人认为还是以自己的满意程度来决定，如果自始至终都很满意，家装公司很配合服务很到位，装修完后不做甩手掌柜，随叫随到，那就是最完美的售后了！

❺ 厨电品牌现在都有售后保障嘛

这个嘛当然是大公司比较靠谱，首先考虑上市公司，然后是资深老牌企业，这两种专是肯定各方面都属有保障的。其次就看你需要买什么厨房电器了，选厨房三件套还是近几年风靡全国的集成灶，集成灶是美大比较突出，而且是上市公司，油烟机的话估计大家都会选老板方太的

❻ 淘宝售后保障都有哪些

买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，当买家自己找卖家无法获得售后保障时，可以通过该维权入口向淘宝发起维权

❼ 售后保障什么意思

意思是卖给你产品之后 厂家对你说的 服务保障 例如 咱们买鞋 出现有开胶 断底的 给你保修 之类的

❽ 请问再淘宝买东西得售后保障全国联保和三包有什么区别，我第一次转淘宝

这些就是淘宝推出的服务
其实也没什么用处的
照样有不好的人蒙人 关键你要多转回转 多从答侧面了解这个店主的为人
这样买东西就不容易被忽悠了
旺旺号：我是金鼎商人 的店铺不错 你可以去他家看看
地支就不发了 这里不让吧

❾ 售后服务是指什么啊

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

(9)什么是售后保障扩展阅读

售后服务工具

清晰化管理规范化服务流程

应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派和分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

统一化服务目标并便于查询和追踪

使用SLA服务目标统一化服务目标，让所有的售后支持服务都服从该设定的目标，以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务，体现服务的标准化。

所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档，以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询，追踪和跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

利于改进和完善服务质量

售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价，便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。

通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。