买到苹果售后机怎么办

『壹』 在苹果店买的新手机维修时被告知拆过机怎么办

如果是正规渠道购买的手机，可以跟售后协调。这个只是售后得说辞，强势一点。就要他换。让他说话要付责任。

『贰』 苹果手机买后发现是改装机售后不管怎么办

著作权归作者所有。
商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
作者：吃翔翔
链接：http://www.hu.com/question/27696513/answer/37687185
来源：知乎

http://315.dayoo.com/)投诉道。对于被拒修的ipad mini，苹果既没有提供具体的参数，也没有详细的说明。而林小姐表示自己愿意自费维修，也遭到苹果售后维修店的拒绝。“送去检测时，他们没说我拆过，放在他们手里近10天后才告诉我被拆过，那我怎么知道谁拆的？”
省吃俭用攒下3288元买ipad
2013年4月22日，林小姐花3288元在苹果官网购买了一台ipad mini。今年2月23日晚，ipad mini没电关机，之后就开不了机。当时以为是购买的数据线和充电头有问题，导致充不了电。由于数据线和充电头是从苹果授权专卖(太古汇店)购买，所以2月25日，林小姐将自己的ipad mini送往苹果太古汇店检测，维修人员称是机器的问题，需要送往原厂检测。无奈，林小姐只好将机器交由维修人员送往上海。
但是3月6日，苹果太古汇店工作人员告诉林小姐，由于ipad被擅自改装，因此不符合服务条件，如果有疑问请致电苹果客服电话，并且附上了一张苹果电脑贸易(上海)有限公司的回函。
得知这一消息，林小姐傻眼了，“我一直很爱惜我的ipad mini，3288元是我省吃俭用攒下来的，而且我买的所有零配件都是从正规店买的，为此还花了800多。这种情况下我怎么会擅自拆机？”
苹果给林小姐出具的ipad检测结果
被冤“自拆” 自费维修遭拒
苹果电脑贸易(上海)有限公司给出的检测结果中，只提到“由于您的ipad经过擅自改装，因此该ipad无法使用或在维修过程中变得无法使用。”至于该ipad是哪里出现了问题，苹果公司并没有提供具体的参数，也没有详细的说明。"太古汇的维修人员跟我说，一般人没有工具是不会拆的。我送过来给他们看时，他们怎么看不出这部机有无拆过？我将ipad放在他们这边近十天后，才告诉我说被拆过，那现在我怎么知道是谁拆的？他们说不保修就不保修！我太冤了！"林小姐气愤地说。
令林小姐奇怪的是，就算自己愿意自费维修，太古汇店的工作人员也拒绝了，原因是消费者自拆，修不好了。
对此，苹果客服热线的工作人员解释称，虽然检测结果说是擅自改装，但也可能是说明ipad有擅自改装的迹象，而不是说消费者一定拆过。同时也建议消费者拿去其它售后维修点检测维修。

『叁』 如果买来苹果手机发现是翻新机该怎么办

退换新机。

但从激抄活袭日期不足以判断是不是翻新机。
iPhone样鉴别翻新机：
1、数字里的秘密
点开设置--通用--关于本机，就能够看到机器里所有的信息了，机器里面有一项设置是序列号，这组序列号对于iphone来说至关重要，看似毫无规律的数字组合，其实透露着iphone4的生辰八字。
2、数字提醒
拨号界面下，依次按下“* # 0 6 # “的数字串号，这组数字必须和手机卡槽上的数字完全一致，才能验明正身。
3、后盖上的字迹
iphone后盖上标注的商标信息，但仔细对比的话，会发现有所不同，有中文字样的机器代表的是它来自大陆行货，而有china字样的代表它是香港行货。
4、螺丝里的信息
iphone4仅有的两个螺丝要仔细观察，有的是十字口的，有的是梅花口的。苹果早期产品是十字口的螺丝，很容易翻新，后期产品就全部使用不宜找到的梅花口螺丝。梅花口螺丝很新，经过抛光，很亮，没有任何的划痕。这两颗螺丝也可以成为你辨别翻新机的突破口，如果买到的据称是新机，却是十字口的螺丝，里面一定有问题。另外，螺丝有没有被动过，是不是抛光面的，也是不难看出的。

『肆』 苹果的售后机是什么意思

苹果专门生产一批机子以供售后更换，这些就是所谓的官翻机。如果你的iPhone出问题了，可以去当地授权售后点检测，如果是硬件非人为破坏的问题，就可以登记换机，过几天后去取，取回来的机子激活后发现保修有一年，再过几天发现保修期变了，变成跟原来那部机子一样，为什么呢?因为换机不延保哦，换机是进行过序列号登记的，原来那部机子的保修期会被改到新换来的这部机子序列号上，过一段时间保修期会变是因为苹果数据库会不定时更新的.

重点
Q：换来的机子(iPhone4 8GB & iPhone4S)序列号有什么特点?
A：序列号以C7G，C3K，DYJ，DQG开头，其中C7G和C3K为大陆GSM版售后换机，DYJ为CDMA版(电信版)售后换机，DQG为香港地区售后换机。还有部分用户去售后换到的机子序列号不是这些字母或数字开头的，如C31和C32开头，这些机子一个很大的特点是2012年初出厂的(序列号第四位为H，第五位基本上是数字)，个人觉得这部分机子应该属于普通的机子，并非上面说的专门生产售后换机的车间生产的，因为年初有一部分用户买到的机子就是这些序列号开头的，我想是十五天内换的是这些C31，C32开头的，十五天以上换的就 是C7G那些的了

『伍』 苹果售后换新机和买的有什么区别

你好！来
售后换的iPhone是官换源机。
iPhone官换机特点如下：
1.只在售后服务时使用，不在市场上销售。
2.型号一栏第一个字母是N
3.国行官换机通常是未激活的，激活后保修一年。港行官换机激活后和原机保修一致(原机过保，新机就是过保，反之亦然)。
4.是原装正规产品之一，质量上和新机没有区别。当产品有质量问题时，可以再度到售后更换新机，换到的仍然是官换机。
如有疑问，请追问。

『陆』 苹果手机售后说刚买的手机是演示机怎么回事

手机进水很好查的，因为里面有一个会溶化的点，遇水会溶化。人该不会坏到这一步吧，

『柒』 买到苹果翻新机还能去售后修理吗

可以修，但是需要付费一般
测翻新机步骤：在买手机要看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中，机子频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。俗话说，贪小便宜吃大亏。建议到信誉好、重服务的正规销售店购买手机。
如何辨别苹果手机是否为翻新机：
一、一般外观上是看不出来的；
二、只能从设置-通用-关于本机，然后找到里面的序列号；
三、到苹果官网查询保修情况：
1、浏览器输入：http://www.apple.com/cn/support/ 向下拉找到“查看服务和支持期限”或者直接输入：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?2、输入手机查到的序列号，点击“继续”3、就可以查询到手机的支持的服务了。

『捌』 从苹果专卖店买到翻新机怎么办可以告他吗

可以，可通过法律进行维权。

这种情况是属于侵犯消费者权益了，属于欺诈行为了，可以去工商维权，可以追回损失，但前提是要证明购买时是翻新机，有证明店家有欺诈行为的相关证据，如果有证据维权成功几率比较大。

要知道经营者提供商品或者服务如果有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。

(8)买到苹果售后机怎么办扩展阅读：

商家欺诈行为：

针对一些商业促销广告中严重存在的对产品（服务）质量的虚假宣传，欺骗和误导消费者的现象，在广告中对产品质量作出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应，为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。

广告法第三十八条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。

广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”

『玖』 在苹果官网上买到返修机

我就刚发现 我的抄序列号DNPNF238FR9Q在苹果官网查询后显示

然后我致电苹果的400客服，第一个客服斩钉截铁的跟我说我的机器是返修机了，不提供任何的售后服务和质保了，我的机器14年9月16日官网下单，发票日期14年9月25日。。。然后辗转换了4个客服，中间等待听音乐听了20多分钟，最后号称是什么高级售后处理人员，跟我说是他们系统问题。。。。。。我去的！然后说的特别大义凛然，说本着信任我的态度帮我申请系统前台帮我修改，改到我能查询到我的序列号。。。。对于返修机销售这个事情一概不承认。。。碰到这种情况 真心没辙。。。。