京东售后怎么申请京东上门取件

⑴ 京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，为什么没人来取件

京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，回没有人来取件，可以找客答服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。

上门取件，是指快递公司到发货方地址取件，不一定会送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。

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如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的，如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

单免取（返）件包含三种形式：

（1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

（2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付；

（3）客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。

双免取（返）件包含两种形式：

（1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

（2）客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准（余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡）。

参考资料来源：

京东—退货运费怎么算

⑵ 我想请问一下怎么让京东快递员上门取件谢谢。

当你需要京东快递寄件时，只要打开“京东”App、“京东快递”微信小程序即可预回约配送员上门取件，最答快一小时上门，妥妥的。选择上门收件之后，快递员最快会在1小时内到达收件地址。

如果选择自送服务点的话，可以根据小程序提供的地址亲自去到京东快递网点寄件。不过需要注意的是，目前京东快递服务范围只有北京、上海、广州三地（偏远地方不支持），未来将逐渐支持其它城市揽收，而派送的范围则为中国大陆地区。

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京东快递的收费计费方式为：“物品重量/体积*时效产品基础费用（可选）+包材费用（可选）”。看了一下，从广州寄送1kg物品到北京，收费16-18元。其中16元为特惠送，而18元则为特准送。两种方案的不同在于运送时效不同，特惠送的时效为3天（即最迟三天送达），而特准送的时效为下单后的第二天，也就是所谓的「次日达」。

⑶ 京东售后申请了改约日期上门取件还可以改日期吗

可以。

修改时间复比较长制可以直接找京东售后审核人员，帮助重新安排。还可以取消申请，重新进行预约取件时间。

审核成功，若上门取件，将会短信告知您预估时间，一般为3个工作日内上门（大家电外埠周期1-7天），若需要寄回商品，请不要使用邮政，顺丰，拒收到付。审核通过后20天内京东售后未收到用户的商品（第三方为30天），退换货申请将自动关闭，如有问题可重新提交。

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注意事项：

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成。

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

⑷ 我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核

售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自回动处理的答。

京东自营维修，申请售后的步骤：

客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

7. 退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

⑸ 京东申请了上门取件后又自己去寄,什么取消上门取件

先联系平台客服取消上门取件服务，然后再去相应指定站点办理退件。

⑹ 在京东上申请了退货上门取件，快递员快来了，但又不想退了怎么办

应该不用的，唯品会上门收退货也不给收据的
一般不会出现这类纠纷的，快递员收走后在二十四小时内就会退款的

⑺ 京东上面买了东西之后申请售后上门取货，我需要把退的商品包装好吗

盒子只要完好无损就可以了，外包装无所谓，没包装也是可以的，快递小哥会帮你包装的。

⑻ 京东网怎么退货，申请退货后是有人来取件还是要自己寄回去

京东自营的话有三种方法选择；

1、是自己送到就近的京东自提点，免邮费。

2、让京内东的快递小容哥来取。这个如果你京东的会员级别不够或京享值不够的话要收取6--8元的运费。

3、自己联系快递邮寄到京东指定的地址，邮费自理。

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退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。

退货原因：

1、商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；

2、存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；

3、商品未到保质期，即已变质或损坏。

4、引申含义，指甩了对方，分手 。

2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

⑼ 京东申请了上门取件退货，快递员是不是会给个单子，该填写什么

京东申请了上门取件退货，直接把需要退换的东西给快递员就行了，快递员不会给单子，因为所有的操作都是你在自己的京东客户端上操作，快递员只是来拿东西而已

具体退货流程如下：

1、打开京东客户端，默认显示首页，点击首页右下角“我的”

4、选择需要的服务类型，完成退款申请

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1、外包装及附件赠品，退换货时请一并退回，如有破损或丢失，请自行寻找相似包装代替。

2、当场向配送人员指出，并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常，请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请，将无法受理。

3、关于商品实物与网站描述不符：京东商城保证所出售的商品均为正品行货，并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果您在使用时对商品质量表示置疑，您可出具相关书面鉴定，会按照国家法律规定予以处理。

如果您符合以上退换服务规格，那么填写退换货原因，填写退换地址等即可，填写完成后，点击底部的“提交”即可

以上可以进行退货或者换货相关操作，填写资料上基本差不多，主要是需要填写退换货理由，收货地址，选择商品返回方式，这里建议选择“上门取件”比较方便。

提交后，即可看到相关提交成功的提示了，京东服务人员会在24小时内，完成审核，并且会通过短信形式告知您，另外您也可以在京东商城个人订单中，查看相关处理器进度。

(9)京东售后怎么申请京东上门取件扩展阅读来源：人民网-京东售后推出随心换服务