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汽车的售后接待怎么样

发布时间:2021-01-21 09:30:21

1. 汽车4S店售后前台接待工作好做吗

主要是接待,来指引。把顾客带到他要源求的地方。

例如,顾客要买车,你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养,你要带他去填单据,在维修期间,如果有什么追加项目,你要及时跟顾客交流。结账时,你还要带顾客到收费处。
还有一些日常的事务,查看跟踪顾客车辆的一些状况,及时通知顾客把车开过来保养。接电话,记录顾客的预约。等等...

呵呵,上面的大哥们其实也不太了解,其实4S店部门分的很细。售车的有销售顾问,推广的有市场部....

要成为一名前台接待员,口才一定不能少啦!还要有一定的汽车知识,如在接车时,顾客跟你说他的车的故障,你要记录下来,还要在上面写明自己的故障判断(当然,这是比较出色的。)
态度要热情诚恳。
不过要进4S店,有关系的会比较好进

2. 汽车4s店售后前台接待工资多少一个月

具体工资要需与公司详谈。
前台接待是在销售部门,面对的客户是还没有买车的,前台接待的任内务,大部分是做容好客户刚刚到店以后得接待指引,记录客户的信息,再就是帮助销售顾问做端茶倒水之类的事,要求高一点的,还要做一些展厅数据的统计等工作。

岗位职责:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报

3. 汽车售后服务接待室的是做什么的

服务接待来很简单,就是你汽源车到4S店让别人服务商接待你的地方,在这里你可以向服务人员反馈你车辆的信息和状况,而且会对你此次维修保养的费用做一个初步的预算。
你可以在接待室休息,喝茶,打牌,上网甚至谈恋爱。这里就是要给车主朋友营造一个温暖的汽车之家,在这里大家都可以交更多的朋友!
因为第一时间接洽你的是服务顾问,也就是你的汽车经纪人!他们会给你一些护车养车的概念和知识!

4. 汽车维修接待(服务顾问)的主要意义有哪四个

1.依据售后年度计划要求,在服务前台主管领导下保证各项工作的积极回开展和推进,以答保证年度及月度拟订业务目标的完成
2.按照服务流程,对维修车辆用户进行第一时间接待工作,以保证车辆入厂秩序
3.按照服务流程,协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度
4.按照服务流程,认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好
5.依据售后服务配件管理流程,认真做好配件领用记录,以保证配件数据的准确有效

5. 4s店售后接待主要做什么工作

1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、回结算工作。
2、保证答顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:
1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理,制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。

6. 学汽车售后接待有前途吗

学汽车售后接待有前途的、现在这个岗位是非常空缺的。望采纳

7. 汽车售后服务接待的特点是什么

汽车维修接待作为汽车维修企业的一个形象展示窗口,就必须具备一定的岗位技能版,这样,才能保证权汽车维修企业在客户心中的形象,确保客户满意度。以下是汽车维修接待需要掌握的岗位技能:
1、具备汽车理论和维修方面的知识,了解汽车行业及汽车构造
2、有良好的服务营销知识,沟通协调能力强
3、会计算机操作的基本操作,熟练使用office办公软件、售后服务的操作软件。
4、熟悉保险公司理赔
5、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求;
6、有一定的汽车驾驶技能
此外,具有良好的英文听、说、读、写能力,也是汽车维修接待员非常重要的一项岗位技能,而且这项技能在这个快速发展的社会也日益重要。

8. 汽车4s店一般售后接待的工资一般多少

4S店员工工资不好细说,有很多岗位,一般机电维修的,组长能拿到4000-8000,要看维修量的多少,最低也不会低于4000,至于一般组员,如果是熟练工,就一般比组长低个1000-2000了。

9. 从事汽车售后接待工作是在4s店好,还是在汽车维修中心好

4S店的售后前台,其实叫服务顾问,是来接待已经买了车的客户到店里来做专维修保养的属。一般4S店的售后服务产值,都是靠着服务顾问来创造的,所以服务顾问也是有任务考核的,对车的保养维修,也要求要有一定的了解,还要能够去协调售后车间、库房等部门,工资也主要是产值的提成,做好了收入不会低。
台前接待是在销售部门,面对的客户是还没有买车的,台前接待的任务,大部分是做好客户刚刚到店以后得接待指引,记录客户的信息,再就是帮助销售顾问做端茶倒水之类的事,要求高一点的,还要做一些展厅数据的统计等工作。
----看起来事多,但是这些工作都是属于日常性的,也不会有什么考核之类的压力,按部就班即可。所以,收入一般也是固定或者半固定工资。

10. 汽车4s店的维修接待这个工作岗位怎么样

维修接待会比销售更锻炼人!只能这样说,原来我也是做销售的,后来做了维修接待,感觉学到不少。可以接触很多层次的人,会是一个锻炼自己的好机会。

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