如何处理售后退款

『壹』 淘宝上怎么处理售后退款

以上答案由有钱花提供，有钱花是度小满金融（原网络金融）旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后，建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询，若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请进行处理。

提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为，骗子假冒电商客服，通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户，告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付，需要先申请平台贷款，贷款打到被害人银行卡上后，索要“退款”短信验证码（实为网银登陆/转账验证码）或让被害人把“赔偿款以外的金额”（实为用户自己申请的，需要100%偿还的贷款）扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当，正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是骗子！

以上回答由有钱花提供，有钱花是容度小满金融（原网络金融）旗下的信贷服务品牌，大品牌正规靠谱利率低。手机端点击下方立即测额，最高可借额度20万。

『贰』 天猫售后怎么处理退款

你好，很高兴为你解答
你申请退款后，“等待商家处理退款申请”回的期限是5天
如果5天内商家没答有做出任何操作，系统会自动把钱退给你的
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）。
希望能帮到你

『叁』 怎么申请售后退款

那要分在什么方面。在网上的话要跟店主说。

『肆』 淘宝网怎么申请售后退款

• 申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不版能申请售后的权，正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

• 我们先进入到已买到的宝贝里面。

  

• 如果卖家同意或者淘宝支持您的退款，钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后，就不可以再次点击申请售后！切记！！

『伍』 买家确认收货后申请售后退款退货怎么办

买家给什么样的差评，是他的权利。
除非他是用差评来威胁你，你专也有明确的证据，属这种情况下你可以向淘宝小二反映，删除评价。
售后退款，还是要去处理的。买家的理由如果充分，你就要去积极处理。如果理由不充分，你可以拒绝售后申请。

『陆』 天猫售后退款的原因有哪些呢应该怎么处理谢谢各位了！

一、申请退货/退款，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。

退款纠纷中，有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天（72小时）才可以申请小二介入（这时的订单状态必须是：退款中），才会形成退款纠纷。

也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能大大的减少介入，也就能很好的控制退款纠纷率。

在未发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化，而你实际不存在这两种情况，先联系客户修改退款原因，如实在沟通无果，可联系小二介入处理。

天猫的发货时间：普通信息72小时内发货，聚划算7天内发货，预售和定制产品以信息中描述时间为准，卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

二、申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后，售后维权目前暂没有率的考核。

1、申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。涉及赔付的，同样退款完成，自动完成赔付。

2、售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后

3、申请售后的7天无理由退换货，有拒绝按钮。

关于运费争议：原则是“谁过错，谁承担”。

七天无理由邮费问题：

1）商家包邮产品由双方分别承担发货运费。

2）非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

关于拒签:

1 、如果是买家无理由拒签，运费由买家承担，需要商家举证。

2、如果买家是有理由拒签，运费由商家承担，需要由买家举证。

三、规则类投诉

1、违背承诺：

发起条件：在等待买家付款状态（72小时内）可发起。交易关闭状态下可以发起。

买家申请售后，选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符，且申请客服介入页面，可选择是否对商家发起投诉，发起投诉后，如果投诉成立，涉及违规扣分。

对应的情况及处罚：

发票问题，商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费（扣6分）。

在买家付示前，无特殊约定，拒绝交易或者发货，如单方面关闭订单等（扣1分）。

承诺的赠品服务等，实际并未做到,或者包邮活动，没有在页面注明哪些地区不包，或者续重，发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的（扣4分）。

参加官方活动，未按照活动要求服务消费者（如聚划算、免费试用等活动，未按约定完成发货）（扣6分）。

2、描述不符：

描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：

（一）卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；12分

（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的； 6分

（三）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分

规则类投诉，发起即直接进入人工介入状态，无协商期限； 且一个交易只能发起一次投放，买家可以随时撤销此类投诉申请，一旦撤销投诉不得再发起。

另外，关于延迟发货的新规则：

1、赔付采用积分的形式赔付给买家，而对商家来说，赔付的形式和额度不变。

2、在买家付款前表示不能发货，如买家投诉，扣1分；而在买家付款后，刚是赔付30%，不扣分。

(6)如何处理售后退款扩展阅读：

淘宝合作网站申请条件：

1.网站有稳定的用户群与有质量的内容；有一定量的淘宝客商品信息；

2.网站有ICP备案，内容健康并符合国家法律法规要求；

3.网站上不允许有侵犯阿里巴巴集团（包括旗下其它公司）利益的行为及内容，或以误导消 费者为目的的网站（详情请见“推广规范的声明”）；

4.使用的阿里巴巴帐号必须绑定经实名认证的支付宝帐户；

（符合条件的会员将会收到审核通过与否邮件，请注意直接获取图片进行发布是无效的，并且会涉及到法律责任）。

参考资料：网络-天猫

『柒』 淘宝确认收货了申请售后退款怎么办

按你描述，现在货已在途，那唯一处理只能是拒绝退款。买家申请淘宝客服介入，客服也没有办法支持买家要求。因货物尚未收到，即使误点确认收货也完全没有必要马上就发起消保退款。
拒绝退款之后与买家协商一下。

『捌』 淘宝售后服务退款如何解决

那些回抄答都是不解决问袭题的，我给你说吧
1.你遇到的很明显是一个靠骗，靠耍无赖生存的淘宝蛀虫，所以他们说的投诉，提交证据什么的都没用，只能是自己更烦恼，为什么呢，因为就算淘宝判你赢了，但骗子可以继续退款，可以继续点击售后，不停纠缠，你和他耗，他完全耗的起，因为这就是他的专业，乐此不疲的，就算你特别特别有耐心，片子耗不起了，但是他恼羞成怒之际，给你一个差评，交易最终完成了。
2.从以上的战斗中，你想想，你最终胜利了，可是你得到一个差评，这对店铺的影响要比一笔退款，损失几十元要更不利吧。所以，该怎么做你明白了吧。
3.有人说，这是助长骗子的嚣张气焰，但是你和大量的骗子斗下去，换来的是牺牲了自己，每个人来到淘宝都是想做一番成就的，不是和那些无赖斗狠。所以有时候可以施舍给他了。
4.我们卖家之所以要这样做，因为淘宝目前的规则对骗子无赖没有一个惩戒的办法，你越是斗，越招来疯狂的恶意攻击，恶意投诉，恶意差评。
5.淘宝经营方面，有任何问题可以问我。

『玖』 淘宝买家申请售后退货退款怎么办

简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题，运费他承担就可以。但是部分退专款这种做属法用官方说法叫赔偿、补偿，大众认为就是欺诈、敲诈，你可以直接拒绝，不用管合理不合理，淘宝介入协商，你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售，可以全额退款退货，不接受部分退款。

『拾』 怎样申请售后退款

每个平台都是不一样的，不过大同小异，都是在订单的地方，找到退款、售后之类的按钮，点击即可。