Ⅰ 淘宝卖家的子账号设置的是售前客服,为什么店铺还是显示的售后客服只设置了一个子账号!
那就再设置一个
Ⅱ 淘宝店怎么添加售后客服吖
到店铺的我是卖家的【权限管理】里面添加
Ⅲ 手机淘宝怎样找到售后客服的啊
1、淘来宝网购在交易成功的0—15天内,自如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“手机淘宝”—“我的淘宝”— ”全部订单“,找到对应的订单,点击对应的订单
进入对应订单后,点击“申请售后”
2、点击“申请售后”之后,选择要申请的服务类型:退货退款、仅退款、换货、维修
3、在此以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后直接点击“提交申请”即可
4、提交之后等待卖家处理即可
Ⅳ 我的淘宝店客服那显示,售前客服和售后客服和工作时间,我之前设置了客服分流,现在不想要了,怎样去掉
去装修后台。在右侧悬浮旺旺那里点编辑。然后进去后点店铺亮灯。把客服分组点掉。然后点保存。然后点发布就行了
Ⅳ 淘宝有些店家只有一个客服怎么联系售后啊
很多店铺都是只有一个账号,显示的是只有一个人。有可能忙不不过来,与你约定在下午内处理售后问题容;或是专门处理售后的人需要在下午到达。
售后通常是您自己点击交易旁的售后入口发起维权就可以了,与卖家的联系协商只是对细节状况进行再次确认。可以联系,也可以完全不用联系,不需要考虑卖家是否敷衍。
Ⅵ 淘宝售后客服怎么做
第一;可以在相关招聘网站上寻找对应职位
第二:熟悉X猫X宝的各个规则,这点对于售后非回常重要,因为处理答不好,往往可能让再NB的运营也会甘拜您的下风,因为售后一些数字会对店铺的活动运营产生不小的影响,甚至活动无法报名等
第三;要经常关注下官方的规则更新,官方会经常修改规则,还有一些大型活动都会有相应的规则,售后的工作其实不难就是花最小的代价最有效率的解决问题。差评等都是售后的。
Ⅶ 怎么投诉淘宝店铺和售后客服
我看客服没有不负责任推脱呀 态度也不错 淘宝只能投诉恶意骚扰和违背承诺 你又不想退款换货那投诉不了 而且人家同意你退的也负责运费
Ⅷ 淘宝卖家客服怎么设置的
1.在淘宝首页登陆淘宝账号之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理;
7.点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。
Ⅸ 淘宝怎么设置售前和售后客服
那个应该得有模板吧,一般刚申请的账号都是默认一种客服的,其余的都要买模板
Ⅹ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式
淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可