夏普的售后服务怎么样

『壹』 夏普电视怎么样

1.很不错的， 亮点功能介绍除了在性能方面有不俗的表现外，夏普液晶电视还有一个非常受用户关注的特点，通过智能光控技术的加入，夏普液晶电视在节能方面表现突出，特别是随着平板电视能效标准颁布后，用户对于液晶电视和等离子电视在节能方面的表现更加关注。

2. 除了电路板之外，背光源是液晶电视主要的耗电部件，采用LED背光源的夏普液晶电视在普通状态下得整体耗电量为88W，与同尺寸液晶电视相比，耗电量还是比较低的。当开启节能模式后，功耗开始降低，最终稳定在35瓦左右，另外相比于其它具备节能模式的液晶电视而言，夏普液晶电视开启节能模式后的显示效果并不会受到任何的影响。

『贰』 夏普液晶电视电视售后质量怎么样 好不好

楼主千万别买，夏普已经不是以前的夏普了，早就被台湾佬收购了，质量差的要死，售后更是垃圾，我已经掉坑了，8.17号买了台夏普60寸电视，结果没到一个月就坏了，情况是一进菜单键就死机，按什么都没有反应了，师傅上门维修，说是主板坏了，系统升级造成的，我说系统升级怎么会把主板搞坏，师傅说正常情况升级是不会有问题的，但是如过主板本身就有质量问题的话，就会造成这种情况，我说本身有质量问题？我说我才刚买1个月，平时也就下班回来晚上看看，平均下来100个小时都没看到，而且主板是在机器里面的，挂墙上，谁能碰到，又不是显示屏，师傅也点点头，然后就开鉴定单了，这师傅人也蛮好，一边开单子的时候一边还说，你这种情况虽然买了一个月了，但确实是质量问题，可以和商家要求看能不能换，我这里单子还是给你开，先不修，如果不能换我再来修，我说好的，师傅走后我就去找商家联系，商家说一定要有鉴定单，而且不能写说超过国家退换期限15天，不然他们拿过来，也退不到夏普厂家的，只能烂在自己手里，但是我说维修师傅开单的时候已经说了，这个属于质量问题，情况特殊，鉴定单也写了是质量问题，所以让我来问问能换吗，但是确实超过15天了，他也只能实事求是写。

商家这边还是要求鉴定单上超过国家15天退换这句一定要改掉，只要改掉就可以换，商家也蛮可怜我的情况的，于是我就去打了夏普售后，没想到一个大公司竟然如此扯淡，推诿，各种推卸责任，踢皮球，说什么不需要鉴定单也能退，让我再去找商家，还和我举例子说什么我们这里苏宁，京东有些客人买了2,3个月，半年的都有退掉的，我一听，又去找商家了，商家还是那句话要看鉴定单，不该的话退不了，于是实在没办法，这次我打的是夏普投诉部门的电话，原本想我这个情况特殊应该会给我解决，没想到这投诉部门还要无耻，全程只会一句按国家规定超过15天不换，我说我情况特殊，不是我弄坏的，你们师傅鉴定单上都写了是质量问题，说明出厂的时候就有问题了，为什么要我们消费者来承担，然后这客服有事这句话，超过15天，按国家规定不能换超过一天都不行，我说你是复读机吗，你有考虑过消费者的利益吗，怎么大个企业，一点变通都没有，更何况本来就是你们质量问题，系统升级造成主板坏了，系统是我要升级的话，是它自己强制升级的，我设置里面是选的取消升级的，是因为你们夏普为了利益要做广告，升级后，开机就有15秒广告才造成的，结果有还是那句话，抱歉已经超过15天了，昏倒，只能直接挂断找其他办法。

期间找过消协，结果是个老阿姨来处理的，有点居委会阿姨的味道，当时感觉就没戏，这位阿姨问我要了商家和夏普的电话，结果打完后，告诉我，商家是同意退的，只要鉴定单能改，我说是的，商家一直是这样说的，就是夏普这里不肯，自己质量问题还不认错，我说您有给夏普打过电话么，她竟然说没有，我说为什么，她说不归她管，而且确实超过15天了按国家规定，我晕倒，我说你是消协，还是商协，怎么帮着商家在说话，我说我的情况你也了解了，确实特殊，这机器出厂就存在质量问题，我要是硬收下来，以后再其他零件出问题，我不要头疼死了，这阿姨说，不是有保修吗，我说主板这种保修是1年，过了以后了，我自己掏钱？这时阿姨的回答我瞬间无语，她说以后的事情谁能说的准，还拿买房子来做比喻，说就好比买房子，谁知道以后会不会水管有问题，房顶漏水什么的，这个都不好说的。我说问题我这个出厂就有问题了，属于不合格产品了都，你就是那房子做比喻，也应该拿一个正常的房子和一个危房来一起做对比吧，试问谁会买一个危房，住在里面天天提心吊胆的，最后阿姨说这个没有办法，夏普这边不归她管，我心想不归你管，那你还问我要什么夏普电话，不管早说啊，我还和你叙述了大半天情况，哎所以说在中国维权真的是难，官官相护。

『叁』 夏普液晶电视的返修率和售后怎样

还可以了，售后相对来说比韩货差一点，对他们内部没有很严的处罚制度，不过质量还可以，

『肆』 夏普电视售后客服电话

夏普电视售后客服电话：800-988-1818

只要拨打公司24小时维修热线，本公司将时间竭诚服务回，24小时报修电话均在线。经中心答(夏普电视市区修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。

(4)夏普的售后服务怎么样扩展阅读：

质保政策：全国联保，享受三包服务

质保时间：整机1年，液晶屏、数字信号处理板、高频头、IC集成电路3年

详细内容：售后服务由品牌厂商提供，支持全国联保，可享有三包服务。如出现质量问题或故障，可查询最近的维修点，由厂商的售后解决；也可凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货。超过15天又在质保期内，可享受免费保修等三包服务

『伍』 夏普电视的售后服务

售后服务太差，电视质量不行，千万不要买夏普液晶电视，我是深受其害啊。

『陆』 夏普电视售后服务好不好

经常说的一句话是消费者是上帝，那么上帝在购买电视机后遇到一些困难，那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例，关于他们的电视，用户在体验过程中遇到了哪些问题呢，是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?

实例：

1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机，因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后，售后服务的工作人员说调制不对，并安排了维修人员去维修，维修人员忙活了两个小时都没有结果，反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了，人家打电话到总部，总部说找当地的，归苏州管，就这样一直拖着没了下文。

2、另外一位是张女士，她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视，刚买的没多久放映时屏幕出现波纹，打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修，当问及到是否有投诉部门和回访部门时，售后客服语气都变了，很不情愿的回答：没有。终于等到第三个工作日，维修人员来了，首先就是谈价格，如果机器出现问题，免费的维修，反之没有问题，就要提供上门的费用。

通过上述两个简单的问题，反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么，他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先，各个行业的统一的诟病，“踢皮球”现象严重。上述的案例中，当朱先生反映出自己的问题之后，没有得到当地售后的重视打电话到总部，结果总部也是如此。在这种情况下，作为该企业的核心总部，应该及时的核实具体情况，然后安排维修人员去解决问题，采用激励的制度去规定员工做的更好。

其次，加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员，就是公司的形象，如果客服这块都这样松散，那么整个企业就很难立足下去，终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员，更多的是增加技术含量，而不是做不好就不管。

最后，建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制，导致员工松散，用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道，这样的结果终将导致客户原来越少，最后到倒闭。

维护

1、当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭，拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线，以防雷击。按国家“三包”规定，雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物，蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方，避免机器出现意外。

工作

电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同，在中国是每秒24帧，每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完，用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线，以及每场从上到下扫完，回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号，使收、发的扫描同步，以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时，即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时，显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。

虽然上述只是做一个简单的分析，但所看到的问题对各行各业都有警示的作用，夏普电视售后服务要做的远远不止这些，一定要时刻记住，质量是关键，服务是核心。质量再好，没有好的服务，终将还是失败的。

『柒』 夏普电视的质量真的很差

现在的夏普已经要把之前夏普攒下的口碑败光了。我也买了个65寸的，各种小毛病。把售后喊来修的我在旁边都学会维修了。天冷了黑屏（过年期间更是炒蛋）。梅雨天黑屏，
先是换屏 后是换主板，换电源板。最后特么多用俄罗斯拍拍拍方式又好了，维修方式变成电路板插口接头上面贴胶布增加接口紧合度。这个算是 热胀冷缩解决了天冷问题。
现在是问题来了 天热了，又潮湿 又黑屏了。问售后又维修手册吗。答曰：没有 要上门。上门一次大约100.还不一定解决问题。

『捌』 夏普电视机的质量和售后服务怎么样

夏普服务那曹性太差我液晶42的
电视出现波纹
打了客服第3个工作日维修的打来电回话咨答询了一下就说上门可以
先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用
。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询
客服那语气就变味了！！问它有投诉部门吗
？客服；没有
。。反应问题有回访吗？？客服；没有
！！！大家买夏普一定要三思啊！！别花了银子找气受！！！！！问题现在还没有解决！！无语

『玖』 夏普售后服务的维修很垃圾吗

夏普服务那曹性太差我液晶42的 电视出现波纹 打了客服第3个工作日维修的打来电话咨询了一下内就说上门容可以 先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用 。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询 客服那语气就变味了！！问它有投诉部门吗 ？客服；没有 。。反应问题有回访吗？？客服；没有 ！！！大家买夏普一定要三思啊！！别花了银子找气受！！！！！问题现在还没有解决！！无语