❶ 服装店的售后服务认知有哪些
一、确定所面向的对象，就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 二、竞专争对手的分析，竞争对手的生意属状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。 三、人流的估算，商圈范围的设定。 四、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。 六、入货的款式和价钱。 七、多了解和注意最新的潮流。 八、良好的售后服务。 九、以诚待人，讲信用。希望你做的成功生意兴隆 招财进宝 日进斗金
❷ 服装类的售后服务内容怎么写
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起
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日内，只要不影响再次销售，凭票予以内退换容。
2 、服装退换时（多退少补），按商品的销售价计价。
3 、下列情况不予退换：
a服装经穿着、水洗、人为拆动或挂裂等；
b服装售出时已标明，处理品或者特价的；
c超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装脱针、开线免费修理；
2 、纽扣、拉链.按扣等因穿用损坏或丢失
三、下列情况不予维修：
1 、服装面料因人为破洞，油污等；
2 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
❸ 在网上买的衣服大了要换怎么填写售后服务卡
售后服务卡是上会有一些信息，你照着上面填写就知道了哦。
❹ 服装售后服务方案 当一位顾客那了一件穿坏了的衣服来店里，怎样是正确的解决方法
1、看能否通过一定的手抄段为其修复，如果可以尽量修复。
2、如果不能修复的话，首先分析损坏的原因。
3、由于衣服本身的质量问题，那么找到厂家协商后为顾客更换。
4、如果是因为顾客的原因造成的损坏，为了不伤和气可以在店里能够承受的情况下处于人道主义适当给对方一点补偿，毕竟以后生意还要做的。
❺ 淘宝衣服售后单怎么填
售后单 是指商家放在货里面的售后单么 可以照实写 你的退货理由 也可以不用写 因为在淘宝系统上 你申请了退货 已经要求填写退货原因了
❻ 谁有服装售后服务的内容
一、退换货抄承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
抄别人的。
❼ 如何接待衣服售后问题
售后服务是顾客和服装店都重视的问题，因为它既是保护顾客权益的最后一道防线版，也是服装店赢得顾客信任，提高权顾客满意度和忠诚度的重要环节。当顾客进行类似的询问时，为了打消顾客的疑虑和担心，同时提高顾客的信任度，服装销售人员首先要对顾客表示尊重和关心，然后向顾客清楚地说明服装店售后服务，如三包服务、售后服务热线等，以便让顾客放心购买。正确回答：“您需要注意保存好我们开具的购物小票吊牌未拆等有效凭证，以确保您能享受七天内服装大小退换服务。您拨打我们服装店或会员卡上的服务热线，我们的售后服务人员就会在第一时间为您解决问题。”
❽ 服装售后应该做到哪些便民措施
http://wenku..com/view/2eff808fa0116c175f0e4822.html
可以参考一下
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
3 、下列情况不予退换：
①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
②服装售出时已标明“处理品”的；
③超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换：
1 、服装开线，免费修理；
2 、服装起皱，免费熨烫；
3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
三、下列情况不予维修：
1 、服装改款式；
2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
四、免费服务项目
服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。
方案2（定向销售服装）：
售后服务承诺书
我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。
c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。
d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式