销售和售后关系不好怎么办

① 我很内向本来做售后～老板却让我做销售～我感觉做不好～内心矛盾得很，不知道怎么办了

老板看好你，你有能力的，只要冲出去，你就会成功，内向的人让人有可信度，人家会相信你，这比外向的，夸夸其谈的人好上一百倍，世界上销售做得好的都是稳重，话不多，让人放心，感动人品的人，你老板没看错人，三年以后，你会感谢老板的，把面子扔到一边去，你是把好产品介绍给人家，是积德的好事，不是骗人的，理直气壮的去做好销售。

② 销售和售后合并的优缺点

销售和售后合并的缺点大于优点。合并的优点是销售对客户更加了解，可以回比较好的化解答客户的不愉快心情，有利于客户解决客户售后；缺点是售后如果处理不当就没有缓存空间，影响销售员与客户的关系，销售对售后不专业，处理起来效率低。
总之，合并的缺点大于优点。

③ 为什么销售买的时候热情，售后有问题找他他却不爱搭理态度很差

虽然我也是做销售的，但是你说的这种销售人员在销售行业毕竟是少数吧。
1:买的时候，业务员要展示热情，消费者肯定不喜欢和一个死气沉沉的人交易，这个时候业务员大都很热情。
2:买的时候有没有说明包含售后服务。
3:售后有问题不爱搭理态度差有可能是因为
1):业务员本身人品和服务有问题。
2):公司产品本身就有问题，出了问题公司没有能力解决。
3):业务员不知道如何解决，又不懂协调公司资源。
建议:
1:直接找公司负责人谈
2:公司态度蛮横就叫电视台去曝光
3:消费者协会维权
4:报警处理

④ 销售和售后有什么区别吗

销售就来是你给客户介绍你产品，并且让源他相信你还买你的产品，也不要说的天花乱坠，实事求是望着他下次还买你的，
售后就是解决客户买了你的产品，而你的产品给客户带来了那些不变，或客户提出来的那些产品的缺点，这都是售后，都要一一解答的
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⑤ 售后服务对销售工作有什么影响力

1.树立企业来形象。良好的售后自服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

2.顾客满意度。售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做得好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。

3.顾客传播。顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，对产品通过口碑宣传等积极方式进行传播，这对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度将起到强而有力的作用。

⑥ 很多人搞不清楚售后服务为什么那么重要！其实跟销售人员息息相关

在我们日常生活中，经常有机会面对某些人或商品的售后服务。的确，现在的各行各业的竞争都十分激烈，服务的品质已经成了成败的重要关键。我们公司提供的产品和服务、种类繁多，且都是长期的服务方式，如果业务员不能做恒久性的售后服务工作，很可能遭到流失客户的结局。同时业务员也失去了在老客户中挖掘新的需求和老客户介绍新客户的机会。所以，我们要强调的是，销售的完成，并不意味着销售工作的完结，而良好的售后服务，才是真正销售工作的开始，千万不要认为事小而不为，以至疏忽了这件非常重要的工作。

关键在于“诚”

⑦ 4S店如何摆正销售和售后的关系

但是，大多数4S店的老板依然把销售毛利看成是店的利润最主要来源，也有一部分人员意识到售后的重要性。如何摆正?必将成为每个汽车经理人要面临的问题。北方专家讲解： 立足销售 做好核心工作顾名思义，目前汽车市场的销售量逐年递增的趋势强劲，抓好销售是每个4S店的核心工作。每个4S店，无论是新开店面还是老店面，都应该先立足销售。完成了销售，不仅可以赚到整车销售利润，还可以带来附属利润以及增加售后的保修、小修、大修、事故车的毛利。此外，销售目前属厂家以及4S店对经营业绩的重要考核之一，更是汽车销售人员的工作业绩考核。北方汽修团队 北方电子制作室 提高售后 注重服务管理汽车不同于其他普通的产品，汽车在销售出去之后，还必须进行一系列的保修维护。据相关数据统计：一辆新车从购入到报废的花费中，购车费用只占35%左右，而后期维修保养占45%左右，后者以每年10%以上的速度递增。因此，在汽车服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿意做或没有想到的超值服务，并及时予以践诺，提高各方面的服务质量。北方发动机拆装车间北方时间设备模型车间两手抓 售前和售后相辅相成事实上，汽车4S店的售前和售后是相辅相成的，销售是售后的基础，而售后又是销售的保障。如果非要分出个轻重的话，个人认为随着时间变化，售前和售后也会发生一定的变化，但是应该有一个度，经营初期销售冲在前边，售后作为一种对经销商实力的重要补充。在这个阶段，售后要做好基础，为销售提供支持，同时，销售在做业务的时候也不应忘记大力拉自己的售后兄弟，要通过各种附加增值业务为售后积累客户。北方整车教学车间北方举办汽车技能大赛这种协助状态持续1到2年后，在销售达到一定量(因为销售不是无限增长的)后，销售就要与售后进行更为密切的协作了，最好是销售顾问、服务顾问能够组成搭档一起工作，这样还可以培养客户的忠诚度，也打响了自己企业的品牌。这样的情况下能够良好的运作的话，服务吸收率就可以稳步增长，当达到1左右时，企业就应该算是成熟了。北方举办万人修车大赛售前和售后达到平衡的状态，两者便可以互动和良性循环，这是最理想的运营状态，要达到这种状态不是那么容易，但是作为职业经理人来说，只能是在能力范围内朝着理想的状态去努力，时刻保持一种理性的思维与观念，就能很好去平衡4S店售前和售后的问题。北方与武警部队合作

⑧ 销售遇到售后问题推三阻四还挑我毛病说我不好怎么办

销售遇到售后问题推34还挑我毛病，说我不好吧，那你就忍忍忍的脾气，别太急了，慢慢来，哪怕事情跟他讲明白，诚心诚意的和他谈谈

⑨ 怎样把销售做好遇到售后怎么解决

销售，虽然明面上是把商品推销出去，但随着市场的日益成熟，消费者也越来越理智，不仅版要求产品质量过关权，更看重一个品牌的售后服务，服务才是企业立足的根本，毕竟我们在消费的同时，也在成为服务的主体，没有好的售后，何来销售？

⑩ 请问销售和售后的差别在哪里呢

销售和销售后的差别？？你指的是哪方面的差别？？？
你销售出去了就是说卖了钱了，呵内呵
重要的是销售后容你可以知道你的产品在消费者的眼里能不能认同你的这个产品....如果你销售不出去，而消费者永远不知道有你这么一个产品