1. 求助，关于三星售后问题
如果您的机来器出现问题，自为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2. 怎么投诉三星售后
很抱歉，如果您购买的是非三星手机，建议您联系经销商协商处理，若是经销商无法解决，您可以联系315或者相关部门投诉。
3. 三星手机售后问题
一般有裂痕的都是属于人为现象 就算你是在保修期之类 也是不行的 也许你根本专就不知道什么时属候有人为的现象 但这是三星的规定 没法改变的 你硬要改变的话 可以再去他们售后站大吵大闹 也许是可以申请的 因为我之前就在三星售后站做客服
4. 三星售后服务有问题！！！
我觉得三星手机性价比太不高，而且，很不经摔！！！一个四百块的直板，抗摔力比诺差多了
5. 手机出现问题，三星修不好，怎么处理
兄弟好处理的，如果是保修内机器同样问题送修3次是直接换机器的。申请换机，不换机器直接打315消协投诉。
6. 三星的售后问题
手机包修时需要携带购机发票、包修卡和机器。若没有购机发票，可以按照出专厂日期包修属15个月。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
7. 关于三星售后的问题
手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服内务中心有该型号屏幕，当容日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
8. 三星售后不维修怎么处理
由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。
9. 三星售后不好怎么办
直接打三星的全国热线客服投诉
或者拨打12315，但是估计他会叫你找当地的工商部门