闲鱼买的东西售后怎么办

㈠ 闲鱼网买的手机有质量问题怎么保修

在闲鱼上来购买的新（二源手）手机出现问题后有以下途径可解决：
1，无论新旧手机只要在保修期内在当地找到所买手机品牌的售后就直接可以直接维修（免费维修的话前提不是人为损坏）
2，如果在闲鱼上买到了与卖家描述不同的问题机器，可以在闲鱼发起维权申请退货退款找小法官介入。

㈡ 闲鱼该如何处理售后的一些基本问题

闲鱼非咸鱼，躺着做闲鱼。做强又做大，咸鱼成闲鱼。 

关于售后，这个说实话也没什么难的，仁者见仁智者见智吧，简单的说几点处理售后的时候所要注意的事项

对于发货问题 ，一定要说个发货的时间段，例如36小时内等，如果超过发货时间段，那一定要说明原因（例如：物流系统出现故障，这边会尽快给您安排发货的）等，给客户说清楚。

对于物流问题 ，一定要说好货到的时间范围，例如偏远地区6--7天到货等，以及发哪家物流公司，一定要事先说好。

对于收货问题 ，一定要提醒客户及时验收，确认货物完好无损等问题，如果超过验收时间，就要告诉客户，由客户自己来承担问题。

对于质量问题 ，一定要让买家拍照，损坏严重就找商家（货源）补发，如果只是磕碰就补差价，注意我们给闲鱼买家补多少差价，就去找商家（货源）要多少差价，尽量不要产生退款，哪怕不赚也不要退，尤其是刚开始的时候，退款会对商品有一定的影响。

对于退款问题 ，如果很不幸出现了退款，那一定要去询问你的商家（你的货源），问清楚退款流程，以及注意事项，最重要的一点，如果商家这边没有给你退钱（钱未到你的账户上），那在闲鱼上一定不要急着给客户退款，一定要等到商家给你退款后，你在给闲鱼买家退款。

以上就是常见的基本问题，最重要的就是处理售后时，一定要心平气和。不要因为客户的难缠就想着退货什么的，因为人家在你这买了东西了，花了钱了，有点脾气也很正常，如果质量不行，肯定会来找的，这个都是很常见的，我们正常对待就可以了。

最重要的就是尽量别退款（质量问题或者其他重大问题除外），毕竟花了时间和精力把商品卖出去，如果只是因为售后处理不当就退回，就得不偿失了，既浪费了时间，也浪费了精力。

所以如果不是特别难缠的客户，能补差价就补差价，不要太多，几块钱就可以了，能保证自己不赔钱就行了。

最后还是那句话，一定要有赚钱的欲望，有欲望才会有动力，加油。

㈢ 闲鱼买的雅萌怎么维修雅萌售后怎么弄

闲鱼交易成功的东西申请售后可以致电闲鱼客服。
闲鱼的机子一般属二手商品,很难有售后服务,除非你买的未过保修期,全国联保,对方又有发票给你,这就可以正常售后。

㈣ 闲鱼买的东西有售后吗

闲鱼作为比较受大家喜爱的平台，很多人手机上都有这个软件，但因为闲鱼出世埋售的都是闲置的，所以闲鱼买的东西有售后吗成了大家常讨论的，一起看看闲鱼买的东搜源蚂西与描述不符怎么办。

闲鱼买的东西有售后吗

闲鱼买的东裂穗西有售后吗是很多人在上面买东西额时候都有的疑问，就以往的数据来看淘宝的七天无理由退货的保障，在闲鱼是不适用的。所以当您没有检查收到的物品，而直接确认收货了的话，后续如果产生纠纷的话在闲鱼是解决不了的哦。在确认物品是好是坏之前，不要听信一些卖家在未收到货之前以着急用钱，或者各种的理由来要求您请提前确认收货，手机这类商品的话先使用电池的一个周期在确认收货。提前跟卖家协商好说电池需要确认一两天,收到货后一两天时间才确认。

闲鱼买的东西与描述不符怎么办

这个要视情况而定，如果商品有明显缺陷，对方未告知，影响使用，或者告知的确实和描述明显不符，可以截屏并转客服人员理性维权即可。买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损风险由卖家承担；闲置品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

闲鱼交易要注意什么

1、重要问题闲鱼里面交谈叮嘱。收到明确的回复，已做证据。(第三方聊天软件不能作为证据)。 快递包装外面粗笔写上先开机验货再签收，代收等同认同(闲鱼里也要叮嘱和等回复)。快件上面写清楚里面有哪些配件等。

2、订单确认，闲鱼卖家禁止私自私下协商更改地址电话(买家让改也不行)，真的要改最好让买家是取消订单重新拍。(私下改了出问题卖家绝对吃大亏)

3、贵重电子类产品。保价，录制快递员在场的现场开机，配置，独立识别码，票据，颜色，重量等重要视频，一定要噢，小心使得万年船。贵重物品在商品上做微记号，拍照发在商品详情里(自己能看到别人不注意看看不到，以防掉包，以作证据)

㈤ 在闲鱼上购买的手机发热异常怎么维权

与卖家协调处理。

首先，最好的方式，进入到与卖家对话框，与卖家沟通解决，告诉他我们要的商品与他发的内容不符，并阐明我们有足够的衫岩证据证明这一点，要求对方接受退货。再不济我们就任载，或好御承担退货的运费。因为，现在无论买家还是卖家，淘宝闲鱼的袜尘评判逻辑都不是很明晰，所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗，这时候往往会协调出一个结果。

㈥ 在闲鱼购买的商品出现质量问题怎么办

在闲鱼平台上购买的商品发现有质量问题以后，第一时间应该是联系卖家，与卖家协商以后可以申请退货，此时卖家将会无条件给换货。

如果卖家一直不理会您的换货申请，那么您可以联系闲鱼客服人员进行处理。闲鱼账号出现违规情况后，对自己的账号有比较严重的影响。

如果闲鱼卖家出现的违规行为比较严重的话，闲鱼平台将会直接限制卖家的闲鱼账号，使闲鱼账号无法正常使用闲鱼平台中的各项功能，并且无法上传商品。

不仅仅是闲鱼卖家，包括买家也是需要遵守闲鱼平台规则，每一位闲鱼用户都有一定的积分，违规就会扣除相应的积分，当积分达到一定数值以后，账号可能就不能正常使用了。

(6)闲鱼买的东西售后怎么办扩展阅读

注意事项

1、不要贪心，拒绝购买价格低的离谱的商品。正所谓“贪欲是万恶之源”，利字当头，贪欲行之，卖家是贪心钱财，而被骗的买家则是贪了便宜

所以很大一部分买家在闲鱼被骗的根源就是贪便宜，比如，有一款二手笔记本电脑，那款电脑新机价格是6000元，而闲鱼二手售价只要1500元，看起来，无论配置和价格都非常诱人，但是要搞清楚一个事实。

2、看，看卖家有没有实名认证，有没有芝麻信用已授权，有芝麻信用授权的，还要看芝麻信用分高不高，还要看别人对卖家的评价。

凡是没有实名认证，没有芝麻信用授权的基本都是骗子，想数枣灶浑水摸鱼，这个我想不解释大家也应该能想明白，至于芝麻信用分和评价，当然是信用薯扮分岩扒越高，评价越好的卖家越靠谱，新手买家首选这样的卖家。

㈦ 闲鱼上买的东西不满意怎么办

闲鱼买到东西不满意是可以退货的，若买家对交易货物有疑问，买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退渗手款申请。

根据《闲鱼管理规则》第六条 闲鱼支持支付宝担保交易，若买家对交易货物有疑问，买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。

选择在线付款后见面交易或用“见一见”发起见面交易的，买家需梁链当面验货，当面收货即表示买家对货物无异议。交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《闲鱼社区交易争议处理规范》执行。

(7)闲鱼买的东西售后怎么办扩展阅读：

《闲丛渣嫌鱼管理规则》第五条 买卖双方选择闲鱼线上交易的，超时须遵循《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时、淘宝网通用退款超时、超时时间变更的规则。买卖双方选择在线付款后见面交易的,自卖家操作“发货”之时起，如买家未在10天内确认收货且未申请退款的，交易状态自动变更为交易成功。

买卖双方选择“见一见”见面交易的，在卖家完成“扫码收款”后，交易状态自动变更为交易成功；若买家未在发起“见一见”见面交易预约的3天内付款的，交易自动关闭，订单取消。

㈧ 闲鱼上买的东西出现问题怎么办

闲鱼上买的东西出现问题，可以与卖家沟通，进行退款。坦隐与卖家沟通，卖家同意，即可退款退货。如果卖家不同意退款退货，可以申请闲鱼小法庭介入，提供好你的证据，闲鱼小法庭会判定。

闲鱼是阿里巴巴集团旗下的一款闲置交易平台App，由淘宝（中国）软件有限公司开发。闲鱼的主要功能是为用户提供转卖闲置物品的平台服务，形成一键转卖、在线交易的高效流通路径。淘宝二手平台近期一份用户调研显示，几乎人人都有闲置物品，而超过一半的用户倾向于让闲置物品液弯放在一边不作处理。导致这种局面的原因，是因为大部分用户没有闲余时间及让埋厅精力再去倒卖闲置物品，而小部分用户则是不知道倒卖二手商品的渠道。

淘宝推出二手交易APP，迎合了很多买家变“闲”为“现”的想法，也响应了社会低碳生活的号召。2016年5月18日下午，阿里巴巴集团宣布旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将合并。针对合并，阿里巴巴集团CTO张建锋表示：“作为阿里集团旗下两项高速成长的业务，闲鱼和拍卖都深具分享经济和强互动的社区基因，二者在发生化学反应之后，将探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。”

㈨ 闲鱼售后怎么保障

现在的网购平台逐渐变的越来越多，那么做为其中以交易闲置物品为主的闲鱼，很多的用户想必都很想知道闲鱼的售后有保障吗?闲鱼的交易流程又是什么样子的呢?我们接下来就详细的了解一下吧。

首先呢，大家要了解的一点就是，淘宝的七天无理由退货的保障，在闲鱼是不适用的。所以当您没有检查收到的物品，而直接确认收货了的话，后续如果产生纠纷的话在闲鱼是解决不了的哦。

在确认物品是好是坏之前，不要听信一些卖家在未收到货之前以着急用钱，或者各种的理由来要求您请提前确认收货，手机这类商品的话先使用电池的一个周期在确认收货。提前跟卖家协商好说电池需要确认一两天,收到货后一两天时间才确认。

闲鱼上面的卖家是没有交纳保证金的，阿里平台无法扣保证金。基于这点条件：在确认收货前随时可以发起售后要求，确认收货后交易结束，不再有售后。所以如果有问题早些申请退款为好。不要贪图小便宜，而急忙的确认收货，从而导致更大的损失哦。

消费层级是什么意思

买家可以像许多网购平台一样，在售后页面上提出协商退款，可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款，并且需要上传图片。当然卖家有权利拒绝你的第一次退货申请，并且附上他的理由。

卖家拒绝后，买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易，并且提交相关资料图片。在买家要求淘宝介入后，卖家可以继续发表拒绝的理由，与买家协商。淘宝方会要求卖家出示原货物的购买凭证，货物的价格，配件等凭证。

卖家提供了原凭证后，买家被要求先看凭证，如果看完仍然坚持退货，那么淘宝才开始真正介入。等待淘宝方把双方协调的内容都查阅一遍，然后会移交后台给大众仲裁。

最后，一般3到4天会有仲裁结果出来，买家赢就可以退货，不付钱，卖家赢就直接替买家确认收货，仲裁一旦有结果无法再次提起其他要求。

另外闲鱼的交易流程也很简单，在闲鱼首页点击你需要的商品。点击进入之后，点击【我想要】然后和卖家协商或者立即购买就可以了。然后填写好个人信息，再确认收获评价就OK了。和淘宝的流程是差不多的。

说到最后，大家在闲鱼购买心仪的商品的时候，一定要多注意商品的信息，最好在收到货使用没有问题之前多多的保存一些信息，这样就不会再出现售后问题的时候，因证据不足而导致自己的损失啦。

㈩ 闲鱼买东西,我确认收货了,东西有问题怎么办

有问题的商品先拍好照片，包括寄过来的包装。先保留好证据。
1、先尝试与卖家联系，可以通过电话或者是聊天工具，进行反馈沟通进行协商处理。
2、如果卖家不愿意处理，您可以联系闲鱼客服反馈问题，协助处理售后问题。
最后温馨提示：以后在平台上面买东西，尽量不要马上确认收货，在收到商品后进行几天试用，试用没有问题后再确认收货。一般7天左右。