戴尔电脑的售后是怎么样的

⑴ 戴尔售后怎么样

戴尔售后怎么样？
戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有许可权换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有许可权给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在执行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联络我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发简讯，或是邮箱。我发过去的简讯就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主机板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司擡头的发票。公司擡头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主机板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快......
现在戴尔售后怎么样？
关键看你购买的是什么售后服务，有些就是电话支援+配件送修服务（你自己把电脑送到维修点，如果没有维修点你就要把电脑邮递到维修点），这项服务多是在实体店购买的产品，实体店价格比DELL直销的价格要低，主要就在保修服务上有缩水。

还有就是“第二个工作日上门服务”这个在直辖市，省会城市，一些2～3线城市都是很方便的，如果所在城市没有维修点就麻烦了，我的笔记本就是3年上门服务+2年主要部件换修，服务不错。

DELL最好的售后服务就是“三年全面保护服务”简称3CC（可以续期，要花钱的），在保修期内，任何部件损坏（无论你是故意的还是无意的）全部给换新的部件，不过这个价格也高。

还有些附加的售后服务，

如2年主要部件换修，换件使用者保留等都要看购买的具体售后服务保修款项。

总的来说，DELL的售后服务只要是在直辖市，省会城市和有DELL维修点的城市都是比较不错的，如果所在城市没有服务点，那售后就很让人不爽。
戴尔笔记本售后服务怎么样
Dell的售后服务还可以，但国内最好的还数联想啦。各大一线厂商的这方面相比较服务质量，其口碑最好。
戴尔笔记本售后好吗
Dell的售后服务还可以，

但国内最好的还数联想啦。

大一线厂商的这方面相比较服务质量，其口碑最好。
求解戴尔笔记本售后好吗
电脑售后都一样，看看你家附近都有啥售后。离你住的地方近，售后才方便，这才是比较重要的，联想 戴尔他们的售后点遍布全国各地所以大家都说他们好。
戴尔电脑效能如何?售后如何?
戴尔的硬体质量可以还不错，虽然后来我拆开来看看不是最好的牌子，不过整机三年内是没坏过。软体问题售后一般可以打免费电话，有工作者在电话里解决，不过最多听到的是重灌系统，哈哈。另外液晶显示器我们公司买的时候碰到一回萤幕中间有个圆点，不大不小的，不仔细看看不出来，但是戴尔公司不肯换，说三点还不是六点算是正常范围，这点你要看运气了。不过这种问题挺少碰见。自带软体比较少，Norton防毒软体用了三个月就不能升级了，以前连Office都要自己装，现在不是很清楚。

但是戴尔电脑价效比实在不高，显示器现在是福建某个厂产的，听都没听见过。显示卡也不是最好。同样配置你买组装通常可以便宜1500不止，所梗戴尔电脑家里用属于奢侈，公司用比较合适
戴尔笔记本质量怎么样?
4500以内的笔记本就不要谈做工 质量这种问题了不管是戴尔 惠普 联想还是华硕,现在本来笔记本方面竞争就很激烈,互相降价,因此低价位的本儿质量用料方面缩水是毫无疑问的。其实就是在配置和做工方面找个平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能会好的。现在的本儿,散热倒是问题不大,毕竟你不玩游戏,玩那种大型3d游戏的时候,才会看出来,大家虽然说一起玩,但是有的笔记本一会儿就自动关机了(温度太高了)。如果你肯加点钱,而且对配置要求不高的话,可以考虑下富士通的低端。如果你非要在4500内选个的话,其实你看着顺眼,看看网上(像zol论坛之类)的网友的评价买个就行了,就我在学校里面看的话,戴尔 联想y系列 和 华硕的居多,都没听说过有坏了报修的

希望采纳
谁了解戴尔电脑质量怎么样
1、质量正常。在当前价效比相对较低。它的设计是国际一流的，它的质量是中国二流的，原因是设计是国际水平的工程师做的，生产是国内组装的，而且很多配件是国内生产的。

2、在所买电脑处于售后期内时，有硬体故障，DELL的售后还是很诚信的，但请注意所买宝贝的售后条款具体是什么。总体而言，售后服务诚信度高于其它电脑品牌。但同性能下，价格也稍高于其它品牌。

3、个人建议在当前还是买联想的，价效比要稍高一些。当然，联想的价效比也不怎么样，只是比DELL稍好。一分钱一分货，DELL贵在售后服务上。联想的电脑的质量与DELL的基本上也是同水平。

4、对比而言，联想的售后依托实体店进行。DELL的售后很多是在大城市设点，派人去使用者现场（家里或单位）处理。

5、其它品牌的电脑的售后相对要差一些，很多需要使用者将电脑送回商家、厂家。
戴尔膝上型电脑在美国买售后怎样
戴尔的电脑是可以全球维修的，不过有个前提是你需要售后的那个国家是有销售同款机型的，否则当地维修服务站是无法为你提供维修服务的。

比如：你在中国买了一个Ins15C-4528B ，这款机器没有在美国出售，当你在美国电脑出现硬体故障的时候，当地没有相同配件就无法为你提供维修服务。同样，你在美国买的电脑如果国内有同款机型是可以正常售后的，如果没有，只能回美国。
戴尔膝上型电脑怎么样？售后服务怎么样？(很多人吐槽售后差，服务态度恶劣)
对啊，售后不怎么好的。售后少不说，一修就修7-15天。

⑵ 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些

根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.x0dx0a其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；x0dx0aPOW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）x0dx0aCIS：送修服务；HDD，硬盘保留服锋胡务（故障硬盘可以自行保留不要回收）x0dx0aAD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）x0dx0apros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜数数12点你打热线，还是有客服银毕拦接听你的电话）

⑶ 我的戴尔电脑坏了，问一下，戴尔的售后服务怎么样，麻烦么

戴尔售后还可以的，我是戴尔的经销商，一般在保修期出现问题你就致电戴尔售后维修8008582969，他们会让你做一下检测，确定是哪里出现问题，一般第二天就会上门的，你可以把那问题说的重一点，最好是上午打电话，如果下午打电话，他们要派单的，有可能会到第三天！！希望你能尽快解决问题

⑷ 戴尔电脑售后怎么样，质量怎么样

您好，戴尔是世界的大品牌了，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!

⑸ 戴尔笔记本售后保修政策

您好，戴尔笔记本电脑保修期：整机保修2年，电池1年
戴尔超极本保修信息如下：
1.服务时间：周一至周日9:00-18:00，节假日休息
2.保修政策：全国联保，享受三包服务
3.无发票保修：不支持
4.保修方式：客户送修

⑹ DELL笔记本售后服务有哪些

Dell笔记本，即戴尔公司生产的的笔记本电脑。戴尔公司以IT直销享誉全球。那么网友们知道DELL笔记本售后服务有哪些吗？对于不知情的网友们，下面一来了解一下吧。

1、 商品退货时限：购机之日起7日内。

2、 免费更换时限：购机之后8~15日内。

3、 商品保修时限：用户自选，家用系列整机保修1年、主要部件保修2年，商用高端系列整机保修3年。

4、 其他特色服务：可提供上门服务及维修、延长保修时限。

以上就是对于DELL笔记本售后服务有哪些的相关内容。

⑺ 戴尔笔记本售后怎么样

看地方了，我这里的还行，不过过了质保就不去了，维修贵，换配件也贵，我都是自己在摸宝买配件

⑻ 官网购买的戴尔笔记本售后服务怎么样

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放版心,建议您权到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

⑼ 戴尔笔记本的售后服务如何

戴尔是笔记本中最好的公司，质量也非常好。客服好也是分地区的，并不能一概而论，我家这边的客服就不行，有此出差，路上电脑处店问题，去了当地的客服店，态度非常的好。戴尔的售后是没话说的！我感觉是最好的售后服务数蚂袭。朋友买的dell，工作在一个小镇上面，dell直接开车上门，不用自己到售后，由于N卡的缺陷门，换了主板和显卡，笔记本键盘满脏的，也直接换了新的。真的是没话说。一般售后没有问题，DELL采用的是第三方维修服务，维修方很希望去现场维修，因为是他们领取报酬的主要依据...对于电子产品，汽车，品质不好等于自杀，可是售后服务如果不好，也是慢性自杀。品质不好，售后好可以在一定程度上弥补品质的问题，延续好的口碑。电子产品时间稍长难保不出现问题，连最高端系列、军用电脑都不敢保证，兰博基尼都被砸了，陆虎、悍马也有坏的时候，因为使用习惯因人而异，环境也不同。但是售后服务不好，时间长了会直接葬送一家公司的名声。美国人不懂，因为，在西方，电子产品基本上不管售后服务，一过保质期直接淘汰卖掉，到时个人的电子产品是坏了也不会去修的，因为服务费高的吓人，中国人力成本很低，修理费相对低廉。中国用户对于售后服务的重视程度甚至一定程度上要高于对电子产品品质的重物虚视程度。

最好的办法是售后服务由生薯兄产商直接建立，作为分支机构存在，不以盈利为目的，以服务和维持公司的市场存在和发展为导向。这样短期成本会提高，但对公司长远市场发展和公司声誉影响巨大。可惜10年前我就早就明白了这些。可惜，那些眼睛被人民币、美元、卢比、日元、欧元、第纳尔、卢布……蒙了眼睛的电子产品集团到现在有几个明白的。至多也就一两家懂了点而已。成也萧何败也萧何，公司是兴旺发达还是中途没落乃至陨落，都是公司高层自己选的，公司员工自己做的，不要抱怨经济危机和政府政策。舍弃一点点蝇头小利，追求长远战略和更大的利益才是一个企业最明智的选择，这适用于所有企业。做人也一样，一个国家、一个民族的发展也是一样的。

⑽ 戴尔笔记本电脑的售后怎么样

无意当中看到了这个提问，恰好我自己就是一家做戴尔经销和售后服务的工作人员。对于戴尔电脑这个品牌的售后服务到底如何，我想大家很多人都是关心的，
那么我就自己的从业经历来给大家一个靠谱的说法：
戴尔的家用机分笔记本电脑和台式电脑。这两者服务是稍微有一点不一样的，例如家用笔记本电脑一般出厂附带的是2年主配件送修服务和1年非主配件送修服务。而家用台式机，则多是先电话沟通出问题的配件，确定了后再安排工程师上门进行保修服务，台式机的售后比家用笔记本的售后要稍微好一些，
例如下图是台式机的售后默认服务：
下图是家用笔记本的售后默认服务
商用机，无论是笔记本电脑还是台式机电脑都是跟家用机是有很大区别的，大家都知道商用的电脑同样配置的情况下，都是比家用机要贵的多
，贵就贵在了服务上面！
例如戴尔的商用笔记本不光是默认就是上门服务，而且还附带了意外损坏保险服务，虽然这个上门服务很多入门级的商用笔记本只是保修一年，但是这个意外损坏保险服务就强大了许多，什么意思呢？就是比如你背着笔记本电脑挤公交车，结果人太多把电脑挤坏了，这个戴尔可以免费保修哦！或者你拿着电脑在路上正常行走，结果旁边人没注意撞了你一下，把笔记本撞地上摔坏了，这个也可以免费保修！是不是很厉害？这些是家用机不可能享受到的哦！
而且戴尔的高端商用机还配备了24小时服务电话，以及4小时金牌上门服务，这些都是商用机为什么贵的道理，所以戴尔在售后服务这一块可以说国内也是数一数二的，也是公认的售后服务到位！
戴尔这个品牌在国内可以说是老品牌了，一直占据着一线产品的位置。其电脑性价比以及售后服务的完善也是有口皆碑的，当然了每个品牌都有自己的优点和缺点，戴尔的电脑也许配置不能让你满意，也许外观不能让你满意，也许还有其他不能让你满意，但是一个电脑企业不光产品的质量要好，更重要的是售后服务要做好，这样才能让消费者买的放心，用的顺心对不。所以就目前国内的电脑一线品牌来看，戴尔的售后服务一直都是做的相当好的！