㈠ 我是卖家,淘宝买家维权在哪里查看
1、网络搜索淘宝网,找到淘宝官方网站点开即可。
(1)淘宝卖家售后在哪里看扩展阅读:
消费者法律保障
一、遇消费欺诈可获“三倍赔偿”
第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
二、消费者“个人信息保护”将有法可依
新《消法》规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。否则,应当承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失的法律责任。工商行政管理部门也可以进行相应处罚。
三、消费者有七天的“后悔权”
新《消法》确认了“七天无理由退货”制度,赋予了买家一定的“后悔权”。无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在七天的冷静期进行的退货。
四、消费者维权诉讼实行“举证责任倒置”
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务。
消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,即举证倒置,这点对消费者权益保护是非常重要的。
五、网络交易平台承担“先行赔付”责任
新《消法》提出了对第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
㈡ 淘宝卖家在哪里看纠纷退款率
具体做法如下抄:
1、第一步打开“袭千牛”软件,输入卖家账号和密码,点击登录。
㈢ 淘宝店铺里申请售后的在哪里查询
小伙伴,我店铺卖的女装,收入还不错,交流交流吧
㈣ 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
㈤ 在淘宝上怎么查看卖家的信息
按照下面的方法查看:
1、您可以进入到店铺首页把鼠标放在左上角店铺名的位置查看。该页面可以看到卖家的信誉,保证金,描述,服务,物流等相关信息。
扩展资源:
碰到交易问题但是联系不上卖家时,有以下几种处理方法:
1、卖家不发货
若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货;
若订单为【待发货】,您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】, 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。
若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请要求淘宝介入处理。
2、未收到货
当交易状态为【卖家已发货】,此时您可通过【已买到的宝贝】-【查看物流】关注派件情况,如急件可联系卖家/物流公司催促派件。
若仍然未收到商品,请关注【确认收货】按钮上方的倒计时,如即将结束,为确保货款安全,您可直接【申请退款】,选择“仅退款“,申请后倒计时暂停。
众筹并非商品交易,为了保证项目筹款和制作的顺利进行,您成功付款后不能像往常一样直接申请退款。如有疑问,您可联系在线客服咨询。
3、收到商品有质量问题
登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退货/退款】/申请售后,同时上传商品有质量问题的相关凭证。
如入口已关闭,您可保留好有效凭证,联系卖家/淘宝客服处理。
4、卖家不退款
如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或【要求淘宝介入处理】帮您协调处理;
如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款给您;
㈥ 怎么查看淘宝卖家售后说明啊
售后说明是卖家自己填写,可以在店铺首页看到。
㈦ 淘宝卖家在哪里看淘宝官方的更新和通知,
在淘宝首页,需要设置才可以看到。
(1)打开淘宝首页,如下图参考。
㈧ 淘宝退货怎么看卖家地址
发起退货退款申请后,在退款/维权页面找到对应订单,通过查看详情查看卖家内退货地址。如果容卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。(若退货地址不够准确,买家可以先联系卖家确认,或者申请客服小二帮处理)。查看退货地址的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
㈨ 淘宝售后申诉卖家怎么看到
1、首复先我们登入淘宝后台卖家中心制,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,如下图所示。
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,如下图所示。
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
希望我的回答可以帮到您哦
㈩ 淘宝卖家售后详情在哪
卖家中心的退款中订单