『壹』 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
可以申请淘宝的客服,官方仲裁。
『贰』 淘宝售后怎么投诉
问题一:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊? 同过客服支付宝
问题二:淘宝怎么申请 *** 和投诉? 如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起 *** 来申请淘宝客服介入处理:
*** 发起时间条件:
一、退款进行中:
1. 虚拟商品:
1)申请退款3天后,2)卖家拒供退款协议。
2. 实物商品:卖家拒绝退款协议;
二、交易已成功:
在买家确认收货交易成功0-15天内。
*** 发起路径:到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
进行相关具体 *** 操作及上传 *** 凭证。
客服介入介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
问题三:怎么投诉淘宝客服? 投诉不了
问题四:淘宝举报店铺的客服 怎么举报 您好,在淘宝网购时,常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤,有时消费者只能有苦难言,不知如何保障自己的权利,自认倒霉,导致不良卖家继续欺骗消费者。下面为网购新手朋友信讲解下购买到恶劣产品及服务时,如何投拆及举报不良信誉的卖家,保障自己的合法权益。
步骤阅读
方法/步骤
>01
淘宝信用评分使用
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警郑判惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
>02
投拆卖家
进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:
>03
进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提喊并改交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
>04
申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
>05
点击退款或申请售后,进入退款处理页面;选择服务类型:
>06
根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”:
>07
提交后,等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
问题五:淘宝上想进行售后 *** 投诉,但是提示超过15天不能发起,怎么办 无法可办,售后 *** 入口已经关闭,无法再次 *** 。淘宝明确不受理超期蔽或 *** 。 至于再拍再 *** ,如果用新交易的售后 *** 去处理上一笔交易的失效 *** ,不会被支持的。
问题六:淘宝售后一般会怎么处理买家投诉 具体情况会有很大差异。 这只能走了流程后才知道。 如果是责任非常明确的,好处理。 如果是不清楚的,淘宝尽量让卖家与买家协商。
问题七:在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉 1
如果你买的东西已经确定收货后,我们可以通过申请售后服务,让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。
2
如果你买东西还没确定收货,或者没有付款,但是遭到卖家的侮辱,你可以进入我已经买到的宝贝里进行投诉卖家,要求淘宝介入处理,从而维护我们的利益。
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如何你不能使用上面的办法 *** ,你可以通过打淘宝电话进行人工投诉 *** ,淘宝电话自己网上查找,提供自己的订单号码。
问题八:如何投诉或举报淘宝客服 有用,你可以把你的情况告诉他
问题九:淘宝申请售后成功了还能投诉卖家吗 如果你发起的是7天无理由退货服务,退货运费是买家承担,这项服务是用于主观原因,例如不喜欢不合适不想要之类的退款退货。
质量问题直接在售后 *** 中以质量问题发起 *** 就可以了,与7天退货服务没有关系。
售后 *** 退款完成后,可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,要求卖家承担垫付的退货运费,如卖家不同意,小二介入后因售后 *** 原因是质量问题,运费按规则由卖家承担,会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。
问题十:怎么举报恶意买家? 第一个问题,淘宝介入如退款申请成立,会产生纠纷退款率,纠纷退款率对店铺权重会叮影响;但如果退款申请不成立,则无任何影响。你描述的问题无需协商。
第二个问题,遇到恶意买家怎么处理都不好,你拒绝退款申请,最终退款申请不成立,对方会给你中差评,实际结果就是这样。
有能举报的地方,但是淘宝定的 *** 规则和评价制度,你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家,这种举报没有用。
没有能够曝光对方的地方,你曝光对方,淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚,依据是淘宝骚扰规则。
『叁』 淘宝怎么申请售后维修
淘宝申请售后维修方法:
1、登录淘宝,选择个人中心。
2、点击要申请维修的产品。
3、联系客服,说明要申请首慎维修的理由。
4、给客服留下联系方式,选择上门维修,或者邮寄维修者孝敬。
5、如果客服拒绝维修,可以申请淘宝官方介入。
6、向淘宝官方填写申请,对需要维慎行修的产品拍照上传,说明申请维修的理由,等待淘宝官方回复。
『肆』 淘宝买家如何发起售后保障维权
第一、 首先需要说明的是,淘宝规定的是在指肆确认收货后15天可以进行售后维权唯知轿,如果超过这个时间就不能有效的猛弊维护自身利益了,所以一定要注意时间哦。
第二、 首先打开淘宝,在最下面的最右边点击我的淘宝,你可以看到我的订单,这里包含了你所有的订单消费,如图所示。
第三、 点击进入我的订单,然后找到你想要申请售后的订单,点击进入,可以看到申请售后我这里随便选择了一个,如图所示。
第四、 点击上面的申请售后,在弹出的页面选择售后原因,然后需要你上传一些证明,或者说明,就可以了。
『伍』 淘宝购物买到质量有问题的货,如何维权
现在越来越多人喜欢网购,网上产品质量参差不齐,买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题,如果遇到不讲理的卖家,直接不理人,那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程,快来看看吧!
1.如果还未签收,那么第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递拒签退回,然后后台申请仅退款—未收到货!
2.如果已经签收,7天以内发现产品有问题的话,第一时间联系卖家,申请质量问题退货退款!
3.若交易已经成功,使用一段时间后商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
务必注意:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同,售后只能申请一次,如果你不小心点了取消,那么无法再次申请
4.等待卖家处理,卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后,你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当!
5.如果对平台客服还是不满意,可以进行其他渠道的投诉,比如黑猫投诉,12315投诉等等,
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了,希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦!
『陆』 可以在淘宝里申请售后吗
1、可以。首先,进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”,如下图所示。
2、点击页面左边的“已买到的宝贝”,如下图所示。
3、点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了,如下图所示。
4、售后一共分四类,选择要售后类型,如下图所示。
5、如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的,如下图所示。
6、提交申请后,就可以把货物寄给卖家了,等卖家收到货后就可以换货了,如下图所示。
『柒』 淘宝确认收货后怎么申请售后
淘宝确认收货后申请售后的方法如下:
1、首先在手机上打开淘宝APP;
2、接着点击右下角的“我的淘宝”;
3、随后点击查看更多订单;
4、然后找到一个最近已交易成功的订单,点击进入;
5、在弹出的页面中点击申请售后;
6、接着选择你需要的是退款还是退换货;
7、最后写明退款原因及说明,点击提交按钮即可。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
『捌』 淘宝不给退货怎么投诉
当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举仿烂报。『玖』 淘宝如何申请售后退款
问题一:淘宝 申请售后 退款 退到哪里 看你用什么付款了呗, 你要用支付宝付款的就退到支付宝里, 用银行卡付款的就退到银行卡里面。
问题二:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题三:淘宝上评价了以后怎样申请售后退款 申请售后退款步骤如下:
1:淘宝网会员登陆;
2:先跟卖家协商,达成退货意向,跟卖家说明邮费包不包;
3:点击退款,卖家同意退款申请;
4:安排快递将货物发给商家,然后把快递单号上传,等卖家收到货后,货款即可退回。
注意:
关于邮费问题,一定要与商家沟通。
卖家快递发货后,系统默认付款是10天,在10天之内,如果买家没有收到货物,请尽快申请退款!退款有两个选项:已经收到货和没有收到货。
问题四:申请淘宝售后在怎么申请淘宝介入 方法/步骤1
1.申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
2.我们先进入到已买到的宝贝里面。
3.找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
4.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
5.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
6.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
7.如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
问题五:淘宝申请售后退款成功了退款退到哪里 支付宝付款的就退到支付宝,银行卡付款的就退到银行卡,朋友代付的就退给朋友代付的账号的
问题六:淘宝申请售后取消后怎么申请退款 第一、最简单的方法吧,通过一个软件,阿里旺旺联系那个卖家,让他把发货状态改为“已发货”,退款申请就取消了
第二,如果买家拒绝了你的退款申请,退款申请也就自动取消了,你也不用麻烦想怎么退了,也可以联系买家叫他拒绝你的申请。
第三个方法,自己进登陆淘宝网,在“已买到的宝贝”中,手动点击“确认收货”,退款申请也就取消了
问题七:淘宝远程交易成功申请售后退款退到哪里 这个分几种情况, 如果你还没有发货对方申请仅退款。那么钱是退回付款银行卡 如果你已经发货,对方确认收货,申请售后仅退款,钱也是退回银行卡 如果你已经发货,对方确认收货,申请售后退货退款,那么钱是退给对方的支付宝(特别注意)
问题八:淘宝申请售后退货退款怎么修改金额 进入退款管理页面,找到对应的退款交易点击查看退款详情,在退款详情页面提醒的规定时间内点击“修改退款申请”。
进入修改退款金额的页面,在退款金额这一栏中修改金额。
问题九:淘宝申请售后里怎么只有退货退款 当你点击“申请售后”进入就有2个选项“仅退款”“退货退款”
既然你选择“退货退款”下拉框内选择你申请的理由,也可以补充说明加凭证。
问题十:淘宝交易成功后多长时间内可以申请售后退款? 你好。
马上可以申请的噢。保存好旺旺聊天记录噢。是你最后投诉的凭证。
纯手打,望采纳!
『拾』 淘宝怎么申请售后
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。
操作设备:戴尔笔记本电脑
操作系统:win10
操作程序:网络浏览器v9.021
具体的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。