Ⅰ 买了手机或者电脑后在保修期内出现问题拿到售后去修如果售后找各种理由不给保修的话该怎么办
买手机或者电脑后在保修卡内出现问题。到售后去修理售后找各种理由不给修,最好的办法打投诉电话,希望采纳。
Ⅱ 刚买oppo手机有质量问题,售后不给换新机,该怎么办
OPPO的屏幕在正常使用过程中出现故障保修期为一年。如果产品受外力导致损伤导致屏幕裂屏则无法免费保修。
OPPO手机三包政策如下:
一、7 天无理由退换货
OPPO 手机享受 7 天内无理由退换货服务的必要条件,退回手机未激活且完好无损;需经 OPPO 客户服务中心检测,商品未激活及完好无损后,方可办理退换货。
二、7 天退换货,30 天换货
自购机之日起,七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务。
自购机之日起,三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受免费换货服务。
三、一年保修
自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经 OPPO 客户服务中心检测确认,符合三包条件,由 OPPO 客户服务中心免费保修。
(2)手机出现问题售后推脱怎么处理扩展阅读
产品因以下行为产生的故障,无法享受以上的三包政策,实行收费维修:
1、超出三包有效期;
2、产品进液、受潮腐蚀;
3、产品受外力导致损伤(如屏裂、变形等);
4、私自拆机、第三方维修、改装翻新机;
5、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改;
6、不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压)等因素造成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、显示屏破裂、变形等情况。
Ⅲ 售后修不好手机怎么办
1. 手机反复在售后修不好消费者怎么办
根据nubia售后服务政策:“自您购买努比亚产品的签收之日起12个月内,主机在外观无破损、无进水、无人为损坏,同时出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,您可免费进行维修。”
非经手机官方授权的售后网点拆卸手机、打开手机主板,根据国家三包法,将会判作非保。
nubia智能手机支持12个月非人为损坏保修服务,因此用户在手机出现问题后,应该第一时间找厂家指定的售后网点维修,或者返厂维修,切勿私拆手机,以免造成更多损失。
2. 手机修不好了怎么办
1 进水和摔机是手机使用的两大忌,手机进水尤为严重。
据国信一位工程师介绍,手机进水后,首先做的就是关掉电源,当然不按关机键,而是拆掉电池。因为一按关机键,手机便通电工作,很可能发生短路,造成手机损坏,然后第一时间送去维修。
如果手机的保修期已过,又不想送去维修的话,你可以大胆地把手机拆开!将手机部件用面巾纸擦干净,然后用吹风筒吹几分钟,为确保内部零件全部都已干,宜将手机再风干几天,才能再开机试试。 2 手机一旦进水应立即取下电池,切不可为了解手机状况马上开机。
取下电池后不要自行用电吹风处理,应马上送修理专业人员拆机做进水处理,如掉到污水或腐蚀性液体里,还要用超声波清洗后烘干,方可进行下一步维修处理。如手机进水后仍可使用,更应送专业人员处理,以免电路板腐蚀,导致无法修复。
3 无论手机掉进什么样的水中,都应先将手机电池去掉,不再给手机加电。如果掉进清水中,拆下电池后,将手机用无水酒精清洗一遍,因为酒精挥发较快,可将线路板上的水分一起挥发掉。
然后用热风枪或电吹风,将线路板烘干后,即可加电试机,多数手机会正常工作。如掉进污水中应立即清洗,处理时先将能看到的污垢处理干净。
用毛刷将附着在元件管脚上的杂质刷掉。然后,用酒精棉球将线路板进行擦洗,如污染严重,须借助超声波洗仪将杂质振出处理。
再用风枪吹干线路板,之后将所有芯片都补焊一遍。 手机一旦进水应立即取下电池,切不可为了解手机状况马上开机。
取下电池后不要自行用电吹风处理,应马上送修理专业人员拆机做进水处理,如掉到污水或腐蚀性液体里,还要用超声波清洗后烘干,方可进行下一步维修处理。如手机进水后仍可使用,更应送专业人员处理,以免电路板腐蚀,导致无法修复。
你的手机应该是短路了,维修店老板不修是有他道理的,因为你的手机目前还能开机,但进水的手机有的一拆出来连机都开不了的,老板那时可说不清的。手机刚进水时应该马上取出电池,然后用电吹风开暖风把手机吹干,尽量吹久一些。
千万不要用热风吹啊,电路板会变形的。最保险的话还是拿去维修店清洗,因为就是吹干后能开机机心里也会留有水渍,会逐渐腐蚀电路板的,特别是掉进脏水的手机希望对您有帮助。
Ⅳ 售后不解决问题怎么办可以找谁
法律分析:
转接售后表示现在接听电话的可能是公司总台或者其他部门,要将电话转接给负责售后的部门。就是从一个电话转接到另一个电话。可能你拨打的是销售电话或者厂家客服电话,客服帮您转接到售后,让售后帮助您处理手机问题。修机机是售后,经常有推荐过来我们这边维修的用户,您的手机有故障可以在修机机网站进行保修答迹噢。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解经营者即是经销商、代理商、厂家。消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。 (二)请求调解当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便洞尘需要向人民法院纳举禅提出诉讼, 求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。