买家申请售后品质退货怎么办

A. 售后退款怎么处理

1．第一步：买家申请退货退款

2．第二步：审核退货退款。

若卖家72小时未审核，系统自动审核通过。

若卖家不认可退货，可以拒绝退货。买家3天内未发起维权，售后关闭。

3．第三步：买家寄回商品

a) 审核通过后，买家需求在7天内填写物流单号，若超时未填写，系统自动关闭售后。

“居家馆”商品，若买家未填写退货物流单号，商家收到退件后仅会为买家保管20天）

4．第四步：卖家确认收货

a) 同意退款：

买家填写快递单号后，卖家必须在7天内同意退款。若超时未处理，系统自动确认收货。

b) 拒绝退款：

若卖家与买家沟通并达成一致后，也可选择不同意退款。

当卖家选择不同意退款后，买家在3日内未再申请维权，本次售后结束。

c) 申请维权：

卖家不同意退款，且与买家无法达成一致，可点击不同意退款，在“确定”键下方文字说明 中，点击“请维权，卷皮客服介入处理”；

提醒：买卖双方若发起维权，必须遵守卷皮小二给出的判定结果进行执行；

B. 买家收货一个月后联系我说质量问题要退货.怎么办

买家收货一个月后联系我说质量问题要退货.怎么办

那看你的商品是否支持一个月内可以退换的，再者就是联系一下卖家是不是真的有质量问题，如果说真的是质量问题的话，而且你是支持一个月内退换的，那肯定要给人退了。如果说不支持一个月内退换的，而且买家说的质量问题也不是真的质量问题。那可以准备一下相关的依据，可以拒绝退货，然后准备申请淘宝介入，不枣毁过一定要证据到位哦。

衣服洗涤了,买家说有质量问题要退货,怎么办。

不退.这是基本原则.
而且相信你在销售时或是在店铺中有过详细的说明.就是东西只能在不影响二次销售等情况下可退.至于其中的运费的问题.则是掌柜你自己来决定了.

扯远了.

现在对方已经洗过了.不管说出花来.都不可能退的.但是柄着良心来说.你可以提供一些衣物除锈的方法.

顺便在下次销售同类产品时有个特别注明.就是镶嵌处在洗涤不当时会生锈.再提供一个稳妥的洗涤方式.这样就完美了.虽然这样会影响业绩.但这样可以避免同样的麻烦且体现出商家的基本良心.

我是淘宝卖家，卖配件的，买家在确认收货9天后联系我说要退货，说他

你没做不该做的，何必担心会败诉。
淘宝小二又不是 *** 。

发货前商品完好，买家收到货后硬说是质量问题要退货怎么办？

你这边发货还是厂家发货？存不存在中间商的问题？如果是中间商你可咨询厂家与发货处，如果不是快递员可以为你出具证实说明吗？如果可以，可以联系淘宝客服。

买家确认收货之后说衣服质量问题，要求退货怎么办

可以。
如果在收货后，发现产品有质量问题，或发错货，货的数目不够等，都是可以要求退货、换换、或者补货的，需要在发现问题之后，及时联系卖家，说明情况，提交商品有质量问题的照片等相关证据，运费由卖家承担。
提示：如果商品无质量问题，只是自己感觉不满意等原因，申请无理由退货，正常情况下，需要负责商品的来回运费，如果有运费险，运费可以报销，无需双方负责。
扩展：如果交易成功后，淘宝会提供七天圆岩神的退款申请时间，从确认收货起开始计算，直接点击后台相应商品后面的申请退款即可。

京东买了东西，半个月之后主动橘亏联系我说这批货有质量问题要退钱给我！

这个就是骗子啊。京东退货也是京东快递上门收件。
再说了退费是不用银行卡密码的。 最多只要填 上你的购买单号就可以了。
别的不用了。
你这个网就是骗你的卡号和密码。然后上你银行卡网银然后转走你的钱，

买家收到货一个月后申请售后退货退款怎么办

你好
这个就看退款的原因是什么
一般都是换货不退货的
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买家买了一件衣服20天了说有质量问题要退货，该怎么办？

让她先给衣服拍个照片，确定衣服是质量问题，再商议退货 ，如果她说不退就给差评，先将聊天纪录截下保存，以作为后期证物

衣服没有质量问题,买家要退货我该怎办?

建议您积极联系买家协商并做好售后。如双方无法达成一致。请您提供正规进货凭证（如购物小票，含税发票，产品经销凭证，品牌授权凭证等），联系网站管理员处理。

客人买我药了,他一个月后要退货怎么办,能退吗

可以拒绝退货的，这个药品你看下是不是在7天退货范围内，已经一个月了只要是不是吃的出问题了，就可以拒绝退货的

C. 买家办理退货后,客服应该怎么处理( )

淘宝平台上大多数商品类目有无理由退换服务，买家购买后因不合适，选择错误等原因可以合理退换，这样卖家就会有退款率。退款率是正常经营数据，不影响店铺权重。卖家都不希望有退货，不是害怕，只是人之常情，谁也不愿意搭上时间精力去做吃力不讨好的事情。
正常的退款率不会影响店铺经营，但如果淘宝小二介入的话，一旦产生的纠纷退款如果支持买家的话，是会影响店铺权重的。具体对于店铺的影响，智禾在上篇文章就给大家分析介绍了，想要了解的请移步上篇文章，在这里智禾就不一一赘述了。虽说产生退款不一定会影响店铺权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率。那么作为淘宝卖家店铺客服该采取哪些方式方法，降低因买家发起退款而引发的纠纷呢？
一、发现问题，把握机会
对于申请退款的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，了解退款原因。如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得交易产生淘宝官方介入。
二、主动服务，电话回访
和买家沟通的时候，可以通过打买家电话，做一个回访形式的交流，例如买家购买了一个组装家具，你就打电话给买家。问家具的使用情况，是否缺少零配件，对产品使用后是否满意之类的沟通。当买家和你聊到产品不好的时候，你就要耐心聆听买家的心声。买家会跟你抱怨，你要给予理解和安慰，及时反馈解决买家提出的合理需求。
综上所述买家办理退货后客服应该怎么处理一事已经很详细了一定要按照规定执行不要有坏想法建议积极维护自己的合法权益
法律依据：《消费者权益保护法》

D. 买家之前申请售后要求维修/换货，但是现在要求退款怎么办

如果您的买家之前申请售后要求维修/换货，后续又要求退款，建议您保留当时双方协商一致版维修/换货的聊权天记录截图作为有效凭证，双方协商尽量自行处理。若后续处理不了，可以申请客服介入处理。

注意：售后维权卖家要求淘宝介入，需满足以下两个条件才能发起：
1、买家申请售后的15天后；
2、售后维权状态是等待卖家处理。

E. 淘宝里面买家要求退货,卖家该怎么办

卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守。

若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝穗谨要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议。

选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

(5)买家申请售后品质退货怎么办扩展阅读

淘宝卖家义务猜渣基及违规处理梁谈：

如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；

如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。

卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

F. 买家故意确认收货后给了差评又申请售后退款，该怎么办

买家故意确认收货后给了差评又申请售后退款，该怎么办

那就让他差评删了再给退钱，如果他不删的话，就可以让小二介入，他既然已经申请退款了，跟你店铺就不存在交易了，所以他就没有权力给你的商品评价资格！

申请退款之后，就可以检视退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。 如果谁想来问卖家同意了怎么办，那么请你自己用脑子想想就行了，估计不用再问别人： 前状态，第一次被拒绝退款申请。

买家先交易成功在给差评在申请退款，我现在款已经退给他但是差评依然在在怎么办

可以申请淘小二介入，淘小二会根据实际情况进行操作，会给您一个满意的答案的 希望可以帮到您

这个要看你怎么处理的，如果是专业的差评师，那么只能自认倒霉。如果是故意的，那就协商，协商不好久淘宝介入的，有证据就好的，可以沟通录音。如果没有证据，就只能自认倒霉

买家确认收货后给差评又申请退款怎么办

如果过错方是商家（如质量问题）那就没办法。如果是买家恶评，你可以通过不合理评价投诉。（保留好各种证据---上传用）
希望能帮助到你

买家确认收货并申请售后退货退款，给的差评能删除吗

如果交易已经成功后申请退货退款，差评还在喔 。
亲可以事先和买家沟通 协商，希望买家退货退款的同事，也帮助一同把差评删除？

买家确认收货后，给了差评，可她现在申请售后退货退款，我要拒绝，后果会怎样

商量别，是对产品有什么不满意吗，还是怎么的，退个几块了事

淘宝上买家确认收货后申请售后退款怎么办

确认收货后是不能申请退货退款的，如果要退的话要联络卖家，卖家同意以后可以退货退款。只是在这种情况下退货退款是不受保护的。

买家确认收货后申请售后退款还能评价吗

好像是能的 建议好好凭良心评价 有什么问题联络卖家处理 卖家如果好好给你处理了是应该给好评的 如果没有给你好好处理而且蛮横不讲道理的话那你想咋样咋样吧。。。