⑴ 京东退货怎么申请上门取件
方法/步骤
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在京东内点击“我的订单”。
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选择一个需要退货的订单。
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点击“申请售后”。
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点击“退货”。
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选择退货原因。
⑵ 我在京东想退货我要怎么拿给快递员
打开京抄东找到售后(也就是返修/退换),然后点击你需要退货的订单,点击退货,等待京东那边的售后给你处理。自营的商品的话,有三种退货方式,一种是上门取件只是会收取取件费,还有就是送到自提点,你直接送到京东的站点就可以了这个不需要费用,还有就是你直接将商品用快递直接送到京东的售后。你申请售后的时候就可以填写上,你喜欢的退货方式,建议选择送到自提点,这个不需要费用哦。
⑶ 京东派上门取件怎么取
用户在京东快递小程序下单时,寄件是会有快递员的电话,直接电话就可以了。
京东第三方退货不上门取件,类似于淘宝。需要和所购买店铺客服协商自己把货物邮回去。如有纠纷可以请京东客服介入。
运费险是在退货完成以后由保险公司赔付到您的京东账户的。邮费是要先行垫付。一定要和卖家协商好申请退货,对方同意退货,运费险即可生效。
上门取件收费方式:
上门换新
服务内容:生成新订单,快递员上门以新商品与原商品交换,原商品返回京东售后部。
收费方式:新订单送货上门或自提,交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致 。
退货
服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部 。
收费方式:从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一起寄送(多件商品部分退货),发票信息与原订单一致。
返件换新
服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,通过物流返回京东售后部,售后专员生成新订单发出。
收费方式:新订单送货交付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单一致。
⑷ 京东买电磁炉退货上门取件怎么取
1、进入京东app,点击我的,再点击退换/售后。
2、选择要退货的商品,再点击申请售后,进入新页面后点击退货。
3、选择退换货理由,在返回方式里选择上门取件,勾选已阅读并同意《上门取件服务协议》。
还有人问京东退货上门取件收费吗?首先我们需要了解京东PLUS会员具备运费双免特权,只要商品在质保期间内,所有退换货情况(任意理由退换货)都可以享受双免,即上门取件和寄还双免费。
而作为普通用户的大多数人则只有在商品存在质量问题时才享有双免服务,或者该商品具有免费运费险以及人为购买运费险时才可以免运费。
退货运费免费时,并在京东取件范围内,可免费上门取件;另外,客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠是指上门取件退回部分需要付费,京东重新寄回商品免费,退货因无寄回程序不享受该项服务。还有,个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。
⑸ 京东上怎么退换货怎么申请售后
第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间圆历销内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。
第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。
第一步 在首页点击我的
第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手橘游,相当醒目
第四、 第三步 我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。
第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。
第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式,我在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦
第七、 之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售烂高后的进度了。
第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。
⑹ 我在京东想退货我要怎么拿给快递员
一. 京东退货如何操作?
1、打开手机京东APP,登录京东账号和密码。
2、点击京东主页右下方“我的”,进入“我的”个人用户页面。
3、点击“我的订单”,可以查看你所有的订单记录,然后找到你要你要退货的商品。
4、在要退货的商品后面点击“退换货”,点击“申请”。
5、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因。写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
6、提交退货申请后,售后人员会在24小时内回复,可以通过个人页面的“退款/售后”,查看退款进度。
7、如果申请退款成功,买家需要在规定时间内把商品退还,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。
8、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
9、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。