『壹』 天猫购买的商品出现了质量问题该怎么维权
天猫购买的商品出现了质量问题该申请七天无理由退换货。
一般天猫来说支持七天无理由退换货的。但是如果签收时间太长的话,比如超过半个月的话,一般可能就不会处理了的,就算你去申请小二介入,商家说一个签收已经超过七天无理由了,一般都是驳回客户的售后请求,判定商家赢。
天猫简介:
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
『贰』 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
不管是系统好评,还是你给的好评,付款加好评后,就是一个交易结束了内。但,有许多问题并不是马容上能发现的,所以在你交易完成后,一般会在你“已买到的宝贝”下面对应的产品上有个“申请售后”或“投诉维权”约在二个月内是有效的。如果不行尽快与淘宝客服联系或申请介入,当然最终结果要看卖家是否负责,不知你购的这款产品卖家信誉如何,有啥子购物保障。如果卖家不行,你最多给个差评。当然淘宝介入也注重的是证据,你与卖家的聊不记录,产品照片是很重要的!
『叁』 在天猫退款申请,天猫客服已介入,卖家一直不处理怎么办
你好,很高兴回答你的问题,
首先,你看下您申请的是什么类型的退款。
若:你收到货要退货,应申请—已经收到货,需要退货。
这个类型有四步:
第一步,你提交申请
第二步:卖家同意退货
第三步:你填写退货的物流单号
并提交。第四步:卖家收到货同意退货。
其中有关运费,如果你提供的是正确的商品质量问题, 运费都是卖家承担的。
如果没有确凿的证据,只有申请 七天无理由退换货。
运费是买家承担的。千万不要轻易的点击 申请天猫客服介入,这个是在与卖家沟通不下去的时间才用的。
如果以上问题都解决了的话,就打天猫客服维权,她们会给你维权的。希望能帮助到你,望采纳哦~~还有什么问题,可以继续追问。
『肆』 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
可以申请淘宝的客服,官方仲裁。
『伍』 天猫投诉不解决怎么办
如果天猫投诉这个你投诉了,这种订单或者是什么?他没有处理的话,你可以就是打12315然后去进行处理,因为有可能天猫的话,他可能是更偏向于卖家。