Ⅰ 淘宝售后服务在哪里
1.首先,商品出现质量问题,首先与卖家协商如何解决。接下来第一步打开我的淘宝,点击我的订单;
2.点击要申请售后的订单,进入订单详情页面;
3.在订单详情页面,点击联系卖家,与卖家协商如何解决;或者直接点击拨打电话先与卖家电话协商;
4.协商完成后,可以在点击申请售后(可跳过第三步,直接点击申请售后);
5.在申请退款页面,填写退款信息,填写完成后,提交申请;
6.提交完成后,可在我的淘宝,退款/售后中查询,售后进度
Ⅱ 淘宝的售后评价哪里看
问题一:淘宝的售后评价其他买家能看到吗 你好1,宝贝评价其他顾客可以看到
2,售后评价其他顾客看不到。只有卖家自身在卖家中心后台-评价管理-退款评价可以查看。
问题二:淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看 如果你是买家的话,可以在手机淘宝里面,在我的淘宝那里,找到我的评价,里面就可以查看你所有的评价了。
如果是卖家的话,千牛那里有评价管理,但是查看等待评价的订单,没办法查看已经评价的订单。
问题三:淘宝卖家评价在哪里看到 工入你的淘宝后台,点击我是买家或者我是卖家都可以呢;缺搜找到交易管理―>评价管理;点击进去就可以看到了
问题四:淘宝评价提交后在哪里可以看到? 你是说看店铺5星评价吧?那个是查不出来的
问题五:如何判断淘宝商品售后评价是不是刷客的作品 尽量看那些中评跟差评吧,然后一定要看图
问题六:淘宝确认收货.也评价了.怎么申请售后 亲,若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】。
*温馨提醒:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了 *** 处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
问题七:在淘宝上买东西我已经评价了找不见申请售后怎么办 只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
问题八:淘宝上怎么找售后服务及评价的地伏弊历方(急) 登录你的淘宝帐号,然后查看“已买到的宝贝”。查看相关订单状态可以进行相关操作的。
问题九:淘宝上的售后评论是不是卖家自己刷的,怎么分辨出来? 看看该店的消费者是不是存在很多马甲。看看哪些账号ID在这家店购买的?是否存在一个帐号重复在该店拍很多商品,目前很多“刷信誉”专家都是利用不同的账号进行炒作,因为账号有限,他们很有效的利用账号资源,每个账号会重复拍5-6次,这样就积累了5-6分的信用。淘宝划定一月内同个ID交易5-6次可以记分的,所以假如其交卜启易记实短时间重复进行,就是相同的账号拍多次,那么该店信用炒作的嫌疑就很大。
仔细查看该店铺的评价。别只看前面几个买家的评价,往下托,多看看几个买家的评价,总能从不同买家的评价里分析出一些端倪来。
看看该卖家信用来自虚拟交易还是实物交易。查看成交的虚拟交易占比是多少,如果虚拟交易占了大多数,那就有嫌疑了。再者,如果之前有做虚拟交易,而现在又不做了的。嫌疑更大了。因为虚拟交易一样算信用积分的,通过虚拟交易赚到一点信用后,再来做实物交易,很多消费者可能被蒙了,所以要多看看,多分析。
看看商品详情页面下的成交记录和评价记录比例。如果两者差距很大,也要注意了,比如成交记录上千的,而评价那里只有那么几条,这类商品也有刷交易量的嫌疑。卖家以超低价拍卖商品,诱惑大量买家拍了,但卖家一直不发货,就会出现成交量和评价量差距很大的情况。 买家拍了,卖家最后都没发货。
问题十:淘宝卖家的售中售后评价怎么处理 一般是先和买家沟通协商,看下是什么原因的,才会给出那样的评价,然后语气好点说服买家修改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改,中差评可以删除修改一次。
如果是无法沟通的,那么可以对买家的评价进行解释,卖家可以解释买家的评价一次,如果买家追评了,卖家也是可再解释一次的。
解释评价很重要,可以把买家的中差评威胁降到最低。这就关系到卖家是否能很好的编辑语言,正对买家的评价问题逐一解答揭破了。
Ⅲ 淘宝客去哪里怎么查看申请售后退款的订单呢
卖家
1登陆帐号-进入卖家中心
2在左侧选项栏里找到客户服务-售后管理版,然后点击进权入
3打开售后管理,可以看到申请退款顾客订单,打开订单根据需要处理订单,同意或拒绝
买家
买家申请售后点我的淘宝-已买到的宝贝-有售后入口的,确认收货以后15天会消失的
Ⅳ 您存在售后保障中的订单在哪里看
可以在交易成功15天内登录到我的淘宝—已买到的宝贝 ,找到对应的订单。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
Ⅳ 天猫售后服务记录在哪里看到
怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后,就完事了。我们还要总结经验,查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了,那么淘宝售后和退款记录怎么看?
1、首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
2、然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,如下图所示。
4、点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录,
5、然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的,如下图所示。
(5)淘宝店铺的售后订单在哪里看扩展阅读
如何做好服务、提高售后综合指标得分
1)产品质量要过关,品牌产品只有不断的优化提升产品的质量才能生存成长
2)服务线上展示,让客户到你店铺就能看到所有可以提供的附加服务
3)客服服务方面的全面培训,让客服了解售前售中和售后的知识点,让客服清楚三者之间的密切关系
4)说到做到,承诺的就一定为客户兑现
5)站在客户的角度去思考怎么做售后服务
6)通过页面的信息传达和售后服务卡内容传达对客户进行引导做出好的售后回馈
7)增加回头客,让店铺老客户的重复下单量不断增加,是售后服务好坏的表现.
Ⅵ 手机淘宝确认收货后想申请售后可是在售后里找不到订单怎么回事
在已买到的宝贝里面找,你还没申请售后,售后里面肯定找不到啦
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
点击页面左边的“已买到的宝贝”
点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行 *** 了
售后一共分四类,选择要售后类型
如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的
等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过
通过之后,你就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款给你了,换货也是一样的
找到你的订单,然后有申请售后的按钮,点击进去,申请就可以了
可以啊,确认收货了就能评价,你申请售后时候都还没评价就能评价啊
你好:
没有确认收货,就不是申请售后了,
是申请退货退款。
操作如下:
首页,点击右下角的“我的淘宝”
进入“我的淘宝”页面,在“我的订单”这里,点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单,点击该订单的宝贝标题。
进入订单详情页面。订单没有确认收货的,页面右下方显示“退款”。
点击退款,再按页面提示操作即可。
如果你是卖家, 先不要忙着拒绝退款,先找到那个刷手,问下什么情况,让他自己取消退款申请。如果联系不上了,电话打不通了,那么可能是骗子,找工会管理投诉,并且要拒绝退款
这个如果点进去没反应的话,那可能是网络问题。
如果这家店服务态度不错的话,那你可以直接联系卖家沟通协商的。
有的是可以把东西寄回去,然后到时候钱直接转支付宝也行的。
要申请退款,才会退款,申请售后的项目有很多种,
如果你选择退货,退款就可以退款了
Ⅶ 淘宝售后服务在哪里
在淘宝购物,因为各种原因不想要货物了,可以通过售后申请退货。那淘宝售后服务在哪里呢?一起来看看吧~
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,点击【我的订单】。
2、找到并点击需要申请售后的订单进入详情页。
3、点击【申请售后】,选择服务类型,填写信息,点击【提交】即可。
本文以小米11pro为例适用于MIUI 12.5系统淘宝V10.6.10版本
Ⅷ 淘宝售后订单在哪里看
打开订单,再次点击订单,就能看到 申请售后。
Ⅸ 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
Ⅹ 淘宝订单在哪里查看
手机淘宝查看订单的步骤是:
1、打开进入【淘宝】。
2、在手机淘宝的首页,选择右下角的【我的淘宝】。
3、进入页面后,点击中间区域的【我的订单】即可查看。
淘宝是亚洲较郑拍握大的网上交易平台,贺此提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品,同时提供担保交易(先收货后付款)等安全交易保障服务,并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务,让用户安心享受网上购物乐趣。淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电喊庆子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。