㈠ 天猫怎么申请售后
有两种,一是,已购买到的商品那里申请售后,其中退款项是不需要退货的,你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款,缓键你不要禅哪租急,等三天就可以请天猫客服介入。二,你所买商品的网页,在你打开网页看贺兆到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符
㈡ 如何申请淘宝售后服务
问题一:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题二:淘宝怎么申请售后维修 如果您的订单已经过了15天 *** 期,无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤:
三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启 *** 入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在 *** 期内及时发起 *** ,避免产生不必要的损失。
问题三:申请淘宝售后在怎么申请淘宝介入 方法/步骤1
1.申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
2.我们先进入到已买到的宝贝里面。
3.找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
4.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
5.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
6.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
7.如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
问题四:淘宝过了15天怎么申请售后服务 顾客确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。 无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议你第一时间联系卖家处理, 如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷
问题五:淘宝申请售后服务可以申请多少次 已放款(交易成功)
商品使用过程中发现这样那样问题申请售后
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
申请需谨慎,撤销慎之又慎,撤销意味着你放弃 *** 的权利。
当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
问题六:淘宝过了15天怎么申请售后服务 如果您的订单已经过了15天 *** 期,无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理, 如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件: (一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。 (二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请: 1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。 3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。 4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 操作步骤: 三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单” 根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启 *** 入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在 *** 期内及时发起 *** ,避免产生不必要的损失。
问题七:淘宝售后申请服务只能申请一次吗 是的,并且是交易成功后的15天内,申请撤销后就不可以再申请,超时也不可以申请
问题八:错过了淘宝售后服务时间段怎么申请退款 确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的, *** 通道关闭。 除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的, 会再次为你开启“申请售后”通道
问题九:淘宝的超过几天不能申请售后怎么实现的 确认收货15天内可以申请售后服务,超过15天无法申请售后服务 申请售后服务仅能发起一次 撤消后无法再次申请
问题十:淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不互太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
㈢ 天猫售后申请是什么个流程
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“回申请售后”,答
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入。
㈣ 天猫如何申请售后
问题一:天猫申请售后是不是只能申请一次 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号基纤扰/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题二:天猫撤销售后申请后,还能再申请吗 您好,可撤销,也可以不撤销。如果你撤销的话,记着把退回去的单号记好,留着你们的聊天记录就可以了。如果收到货不退的话,可以投诉卖家的,现在网上购物售后还是很好的,天猫、京东、草根旺城、淘宝等都是有退换货保障的,不用担心。谢谢!
问题三:天猫申请售后,有多个原因,如何填写 1违背承诺:
发起条件:在等待买家付款状态(72小时内)可发起。交易关闭状态下可以发起。
买家申请售后,选择退款原因为发票问题和收到商品描述不符,且申请客服介
入页面,可选择是否对商家发起投诉,发起投诉后,如果投诉成立,涉及违规扣分。
对应的情况及处罚:发票问题,商家拒绝提供发票或者说要买家来承担发票的税点金额或者运费(扣6分)
在买家付示前,无特殊约定,拒绝交易或者发货,如单方面关闭订单等(扣搏旦1分)
承诺的赠品服务等,实际并未做到,或者包邮活动,没有在页面注明哪些地区不
包,或者续重,发其他快递要加钱而实际向买家要求加运费的。(扣4分)
参加官方活动,未按照活动要求服务消费者(如聚划算、免费试用等活动,未按约定完成货(扣6分)
2、描述不符:
描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1.(一)卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导
致买家无法正常使用的;12分
2.(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品
不相符,且影响买家正常使用的;6分
3.(三)
卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。3分
规则类投诉,发起即直接进入人工介入状态,无协商期限;且一个交易只能发起一次投放,买家可以随时撤销此类投诉申请,一旦撤销投诉不得再发起。
问题四:天猫店铺买的东西 申请售后怎么撤销 *** 状态显示“售后处理中”,发起方也可以主动撤销售后申请。买家可以登录到:“我的淘宝”―“已买到的宝贝”中找到对应的订单点击“售后处理中”,选择“撤销售后申请”即可。
注意:发起 *** 只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被 *** 方将无法直接撤销 *** ,需联系 *** 方按上述路径操作即可。
问题五:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题六:天猫交易成功后多少天可以申竖缓请售后 天猫交易成功后的15天内,可以在订单详情页面,点击申请售后 *** 。超过15天并且小于90天,可以打电话到天猫客服热线,让客服给你再开一次 *** 机会,但是这是最后一次机会。
问题七:天猫超市怎么申请售后 直接在后台申请售后的,把问题写的清楚点就可以的
问题八:天猫手机版确认收货了怎么申请售后 以次是――“我的淘宝”――“已买到的宝贝”――找到你买到的东西就能看到――“申请售后”字样,如图:
问题九:天猫确认收货后多少天内可以申请售后并小二介入 在确认收货后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 *** 退款。超过15天后售后入口关闭。
问题十:天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款,操作流程和淘宝是一样的.
㈤ 做天猫售后安装工作在哪申请
做天猫售后安装工作在天猫卖家中心申请。天猫服务加入服务选择加入服务模块,然后找到上门安装进行添加,只要符合要求的通过审核的,就可以新的上门安装产品中绑定,添加完毕可以在里面选择对应到服务商。
天猫售后安装工作的申请方法
上门安装服务只针对商品,所以同一店铺不同的商品,可以选择不同的服务商,大家打开支付宝首页,点击账户设置,然后点击提升然后点击申请,进入下一个界面后点击申请数字证书,在方框里输入你的手机号码,下面方框输入旁边的验证码然后点击免费获取校验码。
再输入账号的支付密码,然后将你手机上系统发来的验证码输入到下面的方框里,点击确认绑定,接着你就会看到下面的这个页面,提示你手机绑定成功,点击继续申请数字证书然后将实名的身份证号码输入,一切填写输入完毕后点击提交。
㈥ 天猫订单完成了,但购买了延保一年,如何申请售后
1、首先在手机桌面找到天猫APP,如下图所示;
㈦ 天猫1小时达怎么申请售后
找到相应的订单,在订单中选择申悄猜隐请售后或者启厅联系卖家或者联系客服。
根据您当前实际情况选择是否需要退货,并选择退款原因,然后按照页面提示完整填写相关内容后提交,其中*号为必填项。
大家在交易成功的15天内要去申请售后哦,因为超过了时间的话,那么维权的通道兆春就会自动的关闭了,所以时间方面要把握好。
㈧ 天猫怎么申请换货
问题一:天猫如何换货????是换货不是退货!!! 换货不需要在订单上申请,只有退货才有申请入口。
换货步骤
在旺旺上联系卖家,索要退货地址,商量好邮费的事情
按照卖家要求,写纸条注明好你的旺旺和退货信息
联系快递公司,告诉他们你要发快递,等快递上门来收件
快递来了,你填写快递单子,把物品装好封口,给快递费。收好快递底单
发走后告诉卖家你快递发走了,把单号告诉人家。
想着点自己有换货,过几天催促卖家发梗的物品给你
问题二:天猫怎么申请换货 第一,你确认收货几天了,天猫是7天无条件退换货。第二,你可以和客服商量一下,不过如果没有质量问题,一般情况下不太可能。第三,你可以在“已买到的宝贝”页面选择“申请售后”,不过,这一般是有质量问题才能申请的,如果你能在这件衣服 上找到一点质量问题,你可以选择填一下,呵呵。这种情况下,一般都是可以退换的。因为卖家会考虑你的这些申请售后的行为会影响店铺的声誉,已经淘宝对他这个店铺的考核。如果对你有用,请选为满意答案哦。
问题三:天猫上怎么换货?是换货! 换货步骤:
1.在旺旺上联系卖家,索要退货地址,商量好邮费的事情,
2.按照卖家要求,写纸条注明好旺旺和退货信息,
3.联系快递公司,告诉他们你要发快递,等快递上门来收件,
4.快递来了,填写快递单子,把物品装好封口,给快递费。收好快递底单,
5.发走后告诉卖家快递发走了,把单号告诉卖家,
6.想着点自己有换货,过几天催促卖家发新的物品。
问题四:天猫网购求详细的换货流程 目前是双方协商的,天猫没有直接换货流程无法直接强制商家发货的,建议协商把,如果实在不行尝试申请客服介入后续关注处理吧
问题五:求高手指点,天猫上面换货要怎么操作 订单后台申请退换,申请后商家同意换,发给你退换地址,那么叫快递把商品退回,一般不可以到付,必须先垫付快递费。商家收到快递后,核实清楚,给买家从新更换发货。运费问题一般非质量问题,买家主观造成的退换又买家自己承担,质量问题或者天猫规定的一些情况下,运费是卖家承担。
问题六:在天猫怎么申请换货? 直接和客服联系申请换货了
问题七:天猫换货需要“申请售后”吗 这个没必要,卖家那么说是因为你申请的话影响他们店铺的退货率。所以除非是退货,否则的话一般不要求申请,你也完全没必要担心,旺旺上说好,寄回去就行了,就算以后出问题丹,有聊天记录啥的也不怕,反正我换货没有提交过申请,只是延长了下收货时间而已
问题八:天猫商城换货流程 联系客服――说明原因――个人原因――运费自己付――确认卖家发来的地址――延长收货时间――退回――卖家收到――自己再付运费――处你换货――收到
联系客服――说明原因――卖家原因――――运费自己垫付――确认卖家发来的地址――延长收货时间――退回――卖家收到――给你换货――收到――联系客服给你转运费
问题九:天猫怎么申请退货? 买家申请退货退款--- 卖家同意 -- 买家发货、填写物流单号 --- 卖家收货,确认退款。
问题十:天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款,操作流程和淘宝是一样的.
㈨ 天猫超市买的美的锅售后怎么办
直接找天猫售后进行处理。
天猫售后流程:1、如果我们购买的产品还没有确认收货,我们可以按照正常流程申请退款或者是退货。
2、已经确认收货的订单如何发起退货和退款。点击申请售后,根据自己实际情况来选择。特别强调一下,确认收货的订单再申请退货,如果选择七天无理由退换货,商家是有权利拒绝的了,但是一般天猫商家都会给同意。