㈠ 淘宝客服衣服一点点小瑕疵怎么处理
一点点小瑕疵比方说开线或者有一点污渍的话这个可以让买家自己处理一下的。可以给他出一部分费用,让他到修衣服的地方,然后把衣服修理一下,一般也就几块钱的事情。
㈡ 买到的衣服有质量问题怎么办
退换货,或者要求赔偿,网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造孙丛成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
【法律依据】
《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具则尺樱备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标困搜准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
㈢ 遇到顾客投诉衣服质量不好怎么处理
遇到顾客投诉衣服质量不好处理的方法。
这时候我觉得你首先要把这个顾客的情绪稳定下来。因为你在卖衣服,然后他投诉,可能如果说有别人在买衣服的话,是非常有影响你生意的。你给他情绪稳定下来,然后你们再进稿御逗行协商。
嗯,之后呢你首先要键卖问清楚到底衣服的质量不好是在哪一方面。是否是你们的问题还是说顾客本身自己的问题。如果说衣服质量确实拆拍是你们的问题,就是说你们的衣服质量不好。那么你就及时的给他填换货或者是退货退钱。就是让顾客满意吧。如果说是顾客自己的问题,就是说他可能自己犹豫,不正当的操作,把这件衣服给弄坏了。你可以给他解释,但是不要太强硬,因为你态度要缓和。还有就是你可以给他一些折扣,就是说以后买衣服可以让他打一些折,就是呃可以给他一些代金券。让他满意吧。毕竟你还要做生意,如果说他过分潮呢也是影响你的生意的,有时候就是得不偿失。
而且就是和气生财,但是如果说这个人是故意捣乱的,那你也要强硬起来。可以寻求其他途径去解决问题。
㈣ 在商场买的衣服出现质量问题如何退
可以到购买的衣服带上购买开出的发票,找到销售员,说明衣服的问题,办理退货事宜,如双方协商仍不能达成一致意见时,则提交仲裁机构处理。
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
㈤ 网上买衣服出现质量问题怎么办
1、第一步先拍照
2、先初步判断衣服质量问题是衣服之身的问题还是物流运输造成的问题
3、联系商家,无论衣服是什么原因造成质量问题,把照片发给商家,和商家协商,看看要怎么补救处理
4、真不想要,就申请退货退款