A. 淘宝质保3年一年就坏了怎么办
法律分析:质保3年一年就坏掉的情况,是可以找消费者协会或者工商部门投诉处理的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
您好。淘宝申请售后维修方法:
1、登录淘宝,选择个人中心。
2、点击要申请维修的产品。
3、联系客服,说明要申请维修的理由。
4、给客服留下联系方式,选择上门维修,或者邮寄维修。
5、如果客服拒绝维修,可以申请淘宝官方介入。
6、向淘宝官方填写申请,对需要维修的产品拍照上传,说明申请维修的理由,等待淘宝官方回复。
C. 如果在淘宝中买了一台饮水机。用了不到一年就坏掉了。应该如何找他们维修。
1 与卖家客服联系。2与饮水粗态宽机厂方联系。3与饮闭正水机当地售后联系。4自己付费找修理工上门或送修理店修理岩亮
D. 淘宝买的电器坏了怎么申请售后
1、交易进行中的退款维权:买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“申请退款”操作,若无法与卖家协商解决,自买家申请退款3天后即可要求淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
2、交易成功后的售后服务维权:在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择维权类型为“售后保障服务”,届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。
3、有欺诈行为的投诉类维权:若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为,在交易成功后的15天内,可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单点击“投诉维权”,选择对应的投诉类型,一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。
E. 在天猫购物后用了一年坏了,要怎么保修(返修)呢
有保修的一般是电器,其他商品很多不在保修范围内。
凡是带有“全国联保”标志的宝贝都支持全国所有维修点返修。
返修时应与商家进行沟通,依提示走流程即可。
信息来源:天猫网站
https://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=0.0.0.0.pM4uRK&acm=lb-tms-636933-319659.1003.4.447710&second=jcbz&third=qglb&first=shbz&scm=1003.4.lb-tms-636933-319659.OTHER_5_447710
F. 在淘宝买的电脑半年了有问题怎样申请售后
你好,首先的确定是软件问题 还是硬件问题,,硬件问题可以直接打官方电话咨询,一般是正版的话会让你出示序列号之类的,质保期内是免费更换的,售后也会给你说在那里更换或者维修的。软件问题的,就看是哪个软件啦 ,嘿嘿,希望可以帮助你!
G. 淘宝买的电器过了一年才使用,结果一会就坏了,可以维权吗
你好,这个是不可以的。只可以在买电器之日起一年内保修。你抄过了,一年就不可以进行维权。
H. 淘宝上买的商品过了保质期出现故障联系商家商家不给处理怎么办找哪个部门
你好,你这个问题的话不是说找哪个部门解决的,你的问题就相当于你买了一个锅,你用了一年,然后这个锅坏了,然后一年是它的保质期,然后你还要去找商家的话,商家肯定是不给你处理了呀,你这个东西只能说建议商家去给你修,假如商家能够给你修理的话,你肯定也是要出那个修理费以及来回的运费的,最好是在当地能修的话就直接修理了。