京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。一般来说,彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年,整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。
2. 京东自营买的家电售后找谁
京东自营买的电视可以让厂家售后的。
在京东自营购买的电视,一般都是京东提供售后服务。如果有质量问题,你联系京东的客服,他们也是安排厂家的售后上门替你维修的。
你自己直接联系厂家的售后上门来维修也是可以的。你只要能提供发票还有保修卡这些就可以了。
3. 在京东买电视售后方便吗万一坏了还要寄回去修
方便,退回去修理便可。
客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
1、对于存储类商品,京东不提供数据保存、数据导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等京东不承担责任;
2、游戏、软件类商品含授权/激活信息(包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等)为特殊商品,不予退换货;质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心;
3、手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障,可送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可;
4、如当地无检测、维修中心的,京东可帮助客户代检代修,检测周期为:代检7到15天,代修30天,自签收商品时间起算(不含物流时间,部分商品维修周期可能会延长,具体的以实际情况确定)。在收到维修好的商品后请及时进行检查,若存在外观问题,请在24小时内联系京东;如超时未反馈,将无法为您处理;
4. 京东自营的电器怎样保修
京东自营的电器可进入京东-我的订单-找到订单-点击申请售后进行保修,具体操作步骤如下:
(1)进入京东。
5. 在京东买电视售后方便吗万一坏了还要寄回去修
方便,与商家说好,退回修。
1、找到京东官网并打开网页,可以扫码登录或账户登录,点击登录。
6. 在京东商城买东西坏了如何保修
在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下:
(1)进入京东首页。
(2)点击我的订单。
(3)进入我的订单页面。
(4)找到需要保修的商品订单点击申请售后。
(5)点击申请。
(6)服务类型点击维修。
(7)选择提交原因、问题描述、上传图片信息。
(8)确认订单信息。
(9)点击确认提交。
申请退换货或保修:
(1)退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点。
(2)返修:返修需要提供发票。
(3)换货:换货无需提供发票。
7. 京东购买电视怎么维修呢怎么找维修
如果是京东自营的话。可以先找京东客服看一下他怎么说。不行的话只能找这个售品牌的售后了。
8. 京东上怎么退换货怎么申请售后
第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间圆历销内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。
第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。
第一步 在首页点击我的
第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手橘游,相当醒目
第四、 第三步 我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。
第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。
第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式,我在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦
第七、 之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售烂高后的进度了。
第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。