⑴ 人保财险的理赔售后服务态度特别差,语气也特别恶劣不耐烦,买人保一定要慎重,今天太让我长见识了……
这个恐怕是常态。买保险时保险员说的是天花乱坠,一般到理赔的时候多少都有些回麻烦,往外掏钱谁答也不会痛快。人保这种国企,态度这个恐怕是常态。买保险时保险员说的是天花乱坠,一般到理赔的时候多少都有些麻烦,往外掏钱谁也不会痛快。人保这种国企,态度恶劣更是难免。更是难免。
⑵ 人保财险理赔服务怎么样
1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故哪磨障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务,其中拖车免费范围为50公里;送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。
2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。
3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后,可享受到推荐4S店维修服务,人保财险公司提供给客户适合的维修方案,并根据客户的需要,提供维修后车辆复检,协助客户做好维修质量的监督工作。
4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故,人保财险公司查勘人员赶到现场后,根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,人保财险公司安排人员上门收取,上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。
5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客渣誉户赔款金额,同时通知财务部门付款。
6.人伤案件无忧服务。(1)人伤案件全程咨询电话导航服务:对于涉及人伤的案件,人保财险公司将提供全程电话咨询服务,向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处李梁斗理指引服务,积极协助被保险人处理事故。(2)小额人伤案件快速处理服务:客户投保(投保交强险)的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件,人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,省去与受害人之间的反复协商的苦恼。
7.万家网点,四海通行。客户异地出险后,人保财险公司通过“异地出险、就地理赔”服务网络的运行,为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
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⑶ 中国人寿车险售后服务怎么样
中国人寿车险售后服务非常好,事故到现场快,理赔便捷快。
⑷ 人保寿险售后服务主要负责什么急,急,急,急,急
岗位职责:
1、负责高端社区客户售前指引、销售沟通和售后服务;
2、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险咨询和服务;
3、向社区客户宣传与落实门店服务项目,开发客户保险需求,制定保险方案;
4、完成店长交办的其他工作。
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