⑴ 国行NS的三包和维修政策具体是哪些
根据国来行 Switch 官方网站提供自的「三包及维修服务规则」介绍,购买了国行 Switch 相关产品的用户可以享受有效期为 1 年的三包服务,腾讯将在三包有效期内根据适用法律的规定提供如下三包服务:
无偿地维修该产品;
无偿地更换相同型号规格的产品(或在用户同意的情况下,不低于原产品性能的产品);
为用户办理退货,并视情况退还全部货款或扣除折旧费后退还剩余货款。
超出上述范围的情况或不提供三包服务,但可以视情况提供有偿维修服务。需要注意的是,非中国大陆地区版本的产品或软件,官方有权拒绝维修申请或拒绝提供维修服务。
⑵ 售后服务站和授权维修站有什么区别
售后服务站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后回,为消费者提供的一系答列服务机构,是宗旨服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸,是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径,也是提升企的竞争力的重要手段之一。
授权维修站,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供一个维修服务网点的机构。维修只是售后服务的其中一项,授权维修站的服务功能正常是有限授权,不能做全部的维修服务业务。授权维修站的服务涵盖面相对比较少。
类似联想、戴尔等it品牌,一般比较大的服务机构都称为售后服务站或服务中心,相对较小的服务机构都称为维修站或维修点。
总体来说售后服务站的服务范围更广泛,服务能力更强。售后服务站的服务中心外延更大,包括除维修之外其他的一些售后服务内容。
⑶ switch国行和日版区别
复Switch国行版和日版区别主要包括主机制续航、保修方式、服务器等方面。续航上,国行版为日版的续航升级版,在续航能力上较日版普通版更强;保修方式上,国行版提供国内一年联保,日版则一般为店铺保修;服务器上,国行版由腾讯提供服务器,不支持连接其他区服务器,日版则与之相反。以下是详细介绍;
1、主机方面,国行版在硬件方面等同于日版的续航增强版,比日版普通版在续航能力上有所提升。
2、充电方面,国行版配备的是2项插头,与日版相同。国行充电头电压为220V,日版的为100V~240V,国行在日版的电压范围内,所以两个版本在充电头上是兼容的;
3、保修方面,国行支持一年全国联保,日版则一般由店铺提供保修服务(或需要前往日本官方售后维修);
4、服务器方面,国行版服务器由腾讯提供,连接速度和本地化服务更到位,但国行服务器与外服并不能联通,无法实现联机和加好友的操作;日版可以注册除国服以外的其他服务器,但下载速度方面不如国行;
5、实体卡带方面,国行和日版均支持目前所有海外版卡带,但国行机器不能使用海外版的付费DLC内容,日版则无法使用国行版的卡带。