苹果售后带什么手续费

『壹』 大家好，苹果去售后换新机需要带什么，然后得多长时间才能给你新机器。

原来的手机，购机发票，就是盒子里所有的东西，如果没发票，就是收据之类！然后确定了下面的流程后，如果有货一般立刻就会给你新机。如果没有货就不确定。

流程：
1、确定故障手机（如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障）是否在保修期内，打开苹果公司中国分公司官网，输入序列号查询剩余保修期；
若过保则无法享受免费换机服务；

2、携带故障手机、保修卡，到所在城市苹果公司指定维修点，让维修人员帮忙检测手机，若检测确实故障，将保修卡和故障手机交由维修人员，根据维修人员提示填写iPhone售后维修单，然后等待维修点通知领取新机（一般在两周内完成换机）；

3、若手机确实故障，影响到正常使用，而维修点以各种理由不予更换，我们可以打苹果公司售后电话投诉，或将手机送到各省省会城市大一点的苹果公司指定维修点再次进行检测（小城市的维修点为保持自己的业绩，小毛病一般他们不帮忙换机的，大城市的就不一样了）；

4、第三方换机机构换机：
到网上查询信誉较高的苹果公司授权的网上维修公司，与维修工作人员联系维修方法和价格（一般网上维修公司会收取一定的手续费和快递费），然后把手机和保修卡邮寄到维修人员指定地址，等待维修人员通知换机成功；

5、接到维修人员童子换机成功后，把之前协商的换机费用按照维修人员指定的付款方式付给维修公司，并索要新机发回的快递单号；

6、收到手机后仔细检查手机的外观及手机的各项功能，若仍然存在问题及时想维修公司反映，以便问题尽快得到解决；

『贰』 关于苹果官网分期买了手机退货的问题

可以的。

苹果退换货政策：

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。

注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。和拆

(2)苹果售后带什么手续费扩展阅读：

2012年7月24日，《广东消费十大不成文规定》发布，其中“苹果电子产品售后服务规定涉嫌霸道”引起广泛关注。发布的苹果产品相关维修规定，“维修可用翻新零件，老人对他“，“支付维护修理坏的产品”、“运输损坏不能免费维修”、“未取机视为消费者放弃产品”等许多内容，不公平格式合同条款，侵犯消费者知情权、公平交易。

2011年9月，在韩国政府的压力下，苹果公司承诺，如果在购买后一个月内发现iPhone存在缺陷，苹果公司将免费为其更换，而不是对其进行翻新，从而符合韩国的售后服务规定。但在中国，苹果戚型的维修条款也与中国法律不一致，但没有改变。

2001年11月15日起施行的《手机商品维修、更换、退货责任规定》第20条规定：“更换手机高棚猜商品时，应当提供新商品。”

『叁』 苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗

苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。

iPhone产品在中国的硬件保修政策

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(3)苹果售后带什么手续费扩展阅读：

苹果手机保修注意事项:

苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

官方 Apple 支持-中国官方保修政策

『肆』 苹果手机维修费需要多少钱

苹果手机屏幕碎了
你这种情况有很多种，绝大部分人碎的都是外屏，也就是玻璃碎了，其他都正常。如果是这种情况，对于你来说有3条路可以选择
一、去官方售后换新，一般苹果换新跟换屏价格差不多，都是2500~3300，很多都是苹果非直营店，只是授权而已所以价格都不一样。他们也不单独换外屏的，要么就是整个屏幕总成，要么就是换新。
二，去当地的小店换，小店没技术没工艺，只能给你换个屏幕总成，叫价都在1700以上，而且还不一定是原装。最坑爹的是，你们是外屏碎了，内屏完好的。他们直接把你完好的内屏给掉包了，换了一个不知道是不是原装的内屏给你，而且只要换了，后面的二维码就对应不上。苹果售后以后都不认的了。
三。找成都那边的熟手师傅换外屏。苹果屏幕都是一体屏，外屏、触摸屏液晶屏都是粘合在一起的。换屏工艺要求很高，要有大型的专业设备，还要无尘防静电的工作室，还要4年以上经验的老技师才能换得。这种可以把外屏玻璃切开，涂光学胶水，再粘合新屏幕。这个工艺很复杂但是可以大大降低成本，一般就500元以内就可以换了。这里推荐一家，成都苹果手机维修，具体我不多说，网络搜索，但是千万别信那些连实体店都没有的商家。自己在家里搞个桌子也说有设备，这种都忽悠的。尤其是淘宝上那些寄俢的，千万别上当
你可以寄给成都的朋友带到他的门店，或者你确认他有门店才寄过去，那种店都没有的私人也在网上接活，直接就可以pass掉了。
当然如果你是内屏外屏都碎了的，就是要换整个屏幕，判断标准就是，显示是否花屏变色，还有触摸是否正常，如果不正常，那么就换屏幕总成了，这个原装的大概是1000左右。

『伍』 苹果官方售后换电池要收手续费吗

收。

以苹果无线耳机AirPods为例， 苹果公布了AirPods电池维修费用，如果过保的话，更换电池的费用公定价是49美元(约合340元人民币)。折合台币已经可买一张廉航飞往日本东京的机票。

根据苹果美国官网iPhone维修解答中心(iPhone Service Pricing网页)公布的信息，保修期内更换电池费用是0元，但过保的话就是49美元。

(5)苹果售后带什么手续费扩展阅读

苹果手机在全球范围内享有极高占有率，但苹果公司对于产品是否符合更换条件只是单方面认定，消费者维权较为被动。

根据《苹果维修条款和条件》第二条规定，如果因为“非原装零件故障或因滥用、误用或其他外因”导致产品损害而需要维修，苹果公司有权不予维修并退还产品。但是，何为“滥用、误用或其他外因”，苹果公司并未出具确定的范围或条件，因而，经营者具体操作时可能被扩大使用。

因为苹果维修商的原因造成产品零配件的缺失，又以机器内有所谓的标签而拒绝保修，折射出苹果公司对类似情况的处理态度,消费者需要举证手机并未拆机等滥用、误用情况，若无法举证苹果公司就拒绝维修，消费者往往面临举证困难的局面。

但对于产品质量，苹果公司及其授权维修商负有维修义务，如果由于所谓的“滥用、误用或其他原因”拒绝维修，应举证加以证明，否则，苹果公司的单方主张无效。

『陆』 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南

iPhone

保修期限

iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长？
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷，期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内，但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修，有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态？
请找到 iPhone 序列号或 IMEI，然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI，或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以核实 iPhone 的保修状态。
注：Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息，具体取决于是否已注册产品或注册时间，或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的？
对于保修期内符合条件的维修，保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内？
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法，不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项？
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件，每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办？
如果是维修导致的问题，Apple 将会解决维修问题，并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的，则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的，Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项？
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如，如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障，则不符合保修服务条件，但却可能符合 OOW 维修条件。不过，某些损坏不符合 OOW 维修的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修，且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内，Apple 将会对您的 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试，来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏，或者需要进行其他维修，您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。

机型
屏幕维修服务费用

iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中，屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取，但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件，但却符合保外 (OOW) 维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。

机型
保外维修

iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务，但价格可能会有所差异。
安排保外维修时，Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定，数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过，iPhone 因接触液体而出现故障时，可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长，以期限较长者为准。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。