❶ 服装类的售后服务内容怎么写
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起
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日内,只要不影响再次销售,凭票予以内退换容。
2 、服装退换时(多退少补),按商品的销售价计价。
3 、下列情况不予退换:
a服装经穿着、水洗、人为拆动或挂裂等;
b服装售出时已标明,处理品或者特价的;
c超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1 、服装脱针、开线免费修理;
2 、纽扣、拉链.按扣等因穿用损坏或丢失
三、下列情况不予维修:
1 、服装面料因人为破洞,油污等;
2 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
❷ 售后服务单制表格怎么做
你好,你可以用excel来做,先把标题写好,然后在Excel中输入相关的售后服务的对象及其售后服务的一些条件。
❸ 打印机售后退货登记表怎么填
在售后登记表上边填写自己姓名,电话,订单号,退货地址,退换货原因和换货要求。
打印机售后退货要在售后登记表上边填写自己姓名,电话,订单号,退货蚂老地址,退换货原因和换货要求就可以了。
售后服务,就是在商品出售以后竖物仿所提供的余纤各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
❹ 家具售后服务流程表
售后服务工作流程目的:为有效地规范公司的整体服务形象,保证为广大经销商服务全过程的质量受控,提高公司的整体服务水平,同时便于各部门操作,特制定本操作流程。流程:售后服务核心流程是将公司的售后服务关键工作过程分为七个环节:信息接收、汇总、分析、制做、入库、发出和跟踪,每一个环节都有相应的标准工作内容及要求。具体工作流程如下: 市场部(信息接收)计划部(单据汇总)原因分析、查找、汇总 分类专卖店(信息发出) 跟踪服务
补件制作申请拆包入库出库生产部(制做) 流程分解:1、市场部或计划部在接收到客户需要售后服务的信息时,需要求客户填写标准《补件制做申请单》,并由售后专员统一汇总填写《补件汇总表》,含补件标准名称、数量、补件原因、批次号、检验号等。2、《补件汇总表》交与计划部经理审核后由售后专员下达到生产综合组,并由生部综合组下达到补件组进行生产。为便于生产部操作,售后专员在填写《补件汇总表》时可将五金件与需要制做的板件分开制单,但所有采购申请及领取均需由生产部自行同采购部协调安排。《补件汇总表》等同生产指令单,补件组必须于规定时间内入库(具体规定另定)。3、补件组负责所有补件的检验、包装及入库,入库流程同产成品入库。成品仓库必须与每日八点之前将前一日所入库的补件制作成《补件入库汇总表》报到计划部,由售后专员核对后通知销售代表进行补件出库(所有补件出库手续同产成品,需开送货单),且对销售代表补件的发货与否负有监督责任。4、销售代表需在该客户发货时将补件随货发出,并随机检查有无错发、漏发、错补等现象,如有则及时通知售后专员进行调整。5、如属客户急需补件,在不影响正常发货的情况下销售代表可通过申请进行拆包补件。申请单必须由市场部经理签批后方可执行,具体拆包过程由售后专员执行。6、在进行拆包补件后,售后专员必须在被拆包包件上做好标识,做好拆包纪录,并负责监督补件组及时将该补件补入仓库,确保该补件在规定时间内补回成品仓库。7、部分补件在补发时需计价,客户必须先行汇款方可发货,详见附表。9、补件制作时间规定: A、双面亮光板件: 10—12天 B、单面亮光板件:8—10天 C、内桶板及玻璃:2—4天D、五金:2天内如为加急补件,可和生产部另行协商。附表:(下列部件如价格表有单独核算价格则根据价格表核算,如无单独价格在补件时则依据下表核算):补件名称单位规格价格(元)备注床高头张1.8M6501.5M6001.2M500床杠根1.9M/2.0M100付1.8/1.5/1.2250含内档矮头根1.8/1.5/1.2100床脚付50床板付1.8/1.5/1.2100门板块170妆镜块100 相关表格:《补件制做申请单》 客户名称: 下单日期: 标准产品板件名称产品颜色需补数量批次号(需补件包件)检验号(需补件产品)补件原因备注《补件汇总表》(现行表格)《拆包申请单》(现行表格)《补件入库汇总表》(现行表格) 营销部 20xx年xx月xx日
❺ 供应商调查表中售后服务怎么填
售后服务好与不好,要根据供应商送货到你公司后,如果出现了一些问题,是否及时解决,解决过程中跟进人员的态度好不好。如果没有问题,就可以填写“良好”、如果服务好填写“售后服务很到位”。
❻ 售后服务人员区域明细表怎么填
售后服务人员区域明细表按照实际情况填。根据查询相关公开信息显示,售后服务人员区域明细是信息收集表,需要按照实际信息进行填写,不能弄虚作假,胡编乱造。
❼ 电脑售后服务维修单怎么填 ,客户在买那台机器的时候需要填吗。客户在买电脑的时候我们需要给他填些
客户采购的设备型号,客户的联系方式,地址,联系人,维修的时间等等,为建立长久关系,有必要填维修单。
❽ 售后的服务书怎么写
【 篇一 】
1:从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
长款裙子不在保修范围内。
2:在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)
3:用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:137xxxxxxxx
4:在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负责任。
【 篇二 】
尊敬的用户:
感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您以下几点:
1、商品品质:xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:xxxx电脑公司向您,凡在本公司购买液燃的组装电脑,均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作,以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:坦埋空xxxx电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先的宗旨。如在商让瞎品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进行投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:凡是在本公司购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务:A、市区内:硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
B、市区外(含郊区):硬件提供第一年(工作日内)上门服务,后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务,只收取来回车费。