索尼笔记本售后怎么样

A. SONY笔记本的售后服务好吗支持全球联保吗

索尼VAIO笔记本不提供全球联保，不论是私货还是行货，不论你有没有发票。
在大陆购买的索尼VAIO笔记本只能在大陆的各维修站实现质保期内的免费质保，机器必须是行货、有质保卡且带发票。
当然，索尼的维修站遍布全球。出了大陆，人家是不认发票和质保卡的，您只能选择有偿服务了。
如对以上答复有疑问，您可以向索尼VAIO售后服务热线800-820-2228求证。

B. 索尼笔记本电脑的屏幕坏了，换新的要多少钱

SONY售后相当贵的，13寸屏进货价400左右，州塌加上安岩知装费用利润，估计600左右可以搞定，就去笔记本修理店换一个就行了。如果去售后估计千把块吧，电脑里面的资料很简单,哪个螺册枣圆丝刀打开机器背面的盖板，硬盘就在里面拿出硬盘插到台式机上拷贝出来就行了，或者用移动硬盘盒也一样，不过要用串口的，自己动手需要找一根串口数据线连接台式机。

C. 索尼HDR-cx350e售后服务

不知道你要的售后服务是什么，索尼的中国客户电话是400-810-9000
索尼的售后服务
商品退货时限：购机之日起7日内
免简纯费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：整机保修1年，主板、CPU、内存、电源、键盘、电源适配器、显示屏等主要部件保修2年。
其他特色服务：30分钟内即可完成对多数故障机型的监测和“即时维修”方案提供。
注意事项 ：必须提供发票。咨询时需提供序列号。
对索尼售后服务的评价
索尼商品的售后服务符合三包法，总体来说是相当中规中矩的。后来它在国内推出了延长保修政策，这是对客户比较有价值的一套服务。不过这所谓的有价值也是很无奈的，要到官网注册获得，而且并不像字面所描述的那样，全部可严保，只是针对一部分的产品，谁叫索尼笔记本的原装配件如此的昂贵呢。
而索尼的售后服务也只针对中国大陆，全球联保就不必想了，没办法，索尼在中国大陆的政策就是如此“特殊”。
在索尼网站中发现它没有设置用户论坛或社区功能这一块，也没有设置邮件支持功能，这样它与消费者的互动性就明显不足。而且在进入到问题解答版块后发现，这一版块的信息量一般，陈列的问题也比较零散。另外，一个很明显的缺陷是，问题查询系统的设置过于繁复，技术术语过多，用户需要花费相当长的时间去掌握。
虽然索尼的销售信息非常齐全，连在线订购都做得井井有条的，但售后服务却难觅其中，只有常见问题的档案。维修点查询这些都一概没有，甚至连驱动程序都不提供原始版本下载，只有升级程序，这样一来丢了光盘真是比丢了电脑更严重。这点是索尼笔记本消费者最为在意的一个问题。同样会因为这个问题，引发出之后的一系列投诉事件等。
索尼维修的手续过于机械化和繁琐，维修周期过长。它的特色服务----“即时服务”（缓歼为了更好地体现“安心和便利”的服务，索尼中国的售后服务网络推出了“即时维修”服务。维修站将快速地为您检查机器故障，在条件允许和保证维修质量的情况下，当场修复机器并交付给您取回），简直是空口白话，在受理的过程中根本没多少体现。
从网站的模块设置来看，索尼对用户的维修体验给予了一定程度的重视，网站上设置了专门的用户调查模块收集用户对整体服务评价。但是，比较奇怪的是，网页上设置的3部分调查中，笔记本部分的服务评价和服务投诉2个部分一直处于不可用状态。
不过，索尼为笔记本业务提供了单独的800免费服务电话,这一点值得肯定。该电话系统的连通性比较不错，从开始接转人工服务到接通，耗时不足5秒。客服人员服务态度很不错，水平也拦哪咐比较专业。

D. 索尼笔记本，硬盘烧了，检测报告是硬盘质量问题。但为什么不给我退换货。

指对出售的电子产品在一定时间内的包退、包换、包修。
有关三包规定的说明
（1）消费电子产品三包规定中规定的两次维修后第三次出现质量问题换新机，并没有要求是同一故障或同一部件，不同的质量问题出现三次换新机。
（2）符合换机条件如果因经营者原因不能换，则可以退机，不得收取任何费用。经营者和消费者另有约定除外。
（3）换新机后三包规定要重新计算。如在7天内再次出现质量问题可以退机，如果在换机时没有约定，则按原发票退机，不得收取折旧费。
（4）有关折旧费的收取问题，当符合换机条件，经营者能提供换机，而消费者不愿意换机非要退时才产生折旧费的问题，其他的退机一律不得收取折旧费。
（5）在换机和退机中都不存在所谓的磨损费。
（6）关于软件的质量问题，当消费电子产品软件出现质量问题或存在瑕疵会造成死机、功能失效等故障，通过软件换版、升级、重新录入等软件维修算一次故障维修记录，两次维修后，第三次换新机。不是因为故障，生产者为产品增加功能、服务而主动为消费者进行软件换版、升级不应视为故障记录。
（7）三包规定明确规定，消费者因商品质量问题退换机是由销售者负责，消费者直接找销售者办理，销售者不得以厂家不同意等原因无理拒绝或推诿。退换货后销售者可依法向生产者或维修者追偿

E. 索尼笔记本保修期限问题

索尼笔记本保修期是：

整机1年，主要部件2年。

（主要部件包括主板、cpu、内存、硬盘、电源适配机、LCD、键盘）。

下图为索尼笔记本VGN-B55C的保修卡，红框处为保修期限。