㈠ 售后工程师是干嘛的
售后工程师的作用如下:
售后技术工判埋程师是指产品销售出去之后对客户服卜宽务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影掘弊蚂响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能判埋力,是一个可以练就基本功的职位。
所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以掘弊蚂转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。