⑴ 淘宝售后客服多少钱一个月是三千吗
这得根据你实际工作要求和雇主的意思决定,一般三千应该会有的。
⑵ 淘宝售后客服绩效考核怎么做
不知题主所在公司现有规模,
目前我所在公司也在制定售后客服KPI绩效考专核,
公司规模50~属100人
售后所承担的工作量有很多,日常接待,退包处理,评价管理,物流跟踪,
绩效考核根据售后客服在日常接待中将初次买家发展成店铺的老客户并维护至下单 月底成交订单总额*千分之三+售后指标完成奖金+基础工资
店铺售后指标 退款率 退款时常 纠纷 DSR评分 店铺内部投诉 有一样不达标部门指标奖金全无,就是怎么坑爹。
店铺售后指标问题有些多就不一一叙述了,我这个提议所以我的这个设想题主可以做些参考就可以了哈!
⑶ 淘宝售后客服工资多少
看地区和网店实力了。
淘宝客服,分售前,售后,技术等。
一般售前客服版,按成交量算,基本工资权+提成。
一般是月营业额10w以上的店才会招人了。
看工作城市、时间和销量,工资+提成一般是2k~4k。
售后一般与技术是同一个人兼的岗位,工资略微高一些,毕竟相对有点技术含量。
如果是成交量大的网店,例如每天1w以上的,客户工作量会多些,而且要兼职发货和售后等工作,一般在4k~8k。
可以说就客服而言,每个月8k已经是极限了,除非是有提成的岗位,特殊的政策不封顶的,也有客服能力强的,可以同时与n个买家沟通,出售按件提成的,月工资可以上万。
⑷ 淘宝售后客服提成都是怎么算的,有标准吗
如果是店铺的客服,那是要看这个店家是怎么给的工资?如果是官方的客服的话,那么时间他每一时期他的每个都不一样
⑸ 淘宝售后差价怎么解决
一般是直接询问店铺客服吧
不同意在找淘宝小二介入沟通
⑹ 淘宝上申请售后换货成功后该怎么做,钱又是在哪边
进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击页面左边的版“已买到权的宝贝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了
淘宝确认收货后如何申请退换货
售后一共分四类,选择要售后类型
淘宝确认收货后如何申请退换货
如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的
淘宝确认收货后如何申请退换货
等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过
淘宝确认收货后如何申请退换货
通过之后,你就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
淘宝确认收货后如何申请退换货
最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款给你了,换货也是一样的