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设备售后如何降低成本

发布时间:2023-07-12 11:32:28

㈠ 如何降低水泥厂设备维修成本

一、水泥厂应建立通用备件库现代化的设备管理强调的是综合管理,尤其是经济管理。某水泥厂各车间均设立备件库,不仅造成人力浪费,而且存在备件储备定额过大、重复储备、备件周转期加长、占用企业大量流动资金的弊端。按照国家有关规定,备件储备资金只占设备固定资产原值的2%~3%.据不完全统计,这家水泥厂前年各车间加上仓库备件储备资金就超过150万元,严重制约了经济发展。如实行全厂通用备件集中供应体制,有以下五点好处:
1.占用企业的流动资金大大减少。由于全厂同型号、同类型的设备数量较多,实行全厂通用备件集中供应,可大大降低备件储备定额,确保备件储备资金不超过固定资产原值的2%~3%. 2.可以提高备件利用率,加速备件储备资金的周转。各车间自行储备备件,由于设备型号多,备件储备量必然大;又由于同型号设备少,备件利用率必然低。这样必然造成备件长期不用而积压,使备件周转缓慢。某水泥厂有个别车间的通用备件十几年都未使用,但早已都摊入了成本。
3.能确保备件质量高,成本低。实行通用备件集中供应制,能实现备件定点比价采购,完全能确保备件质量好,价格也便宜。
4.避免备件浪费现象。某水泥厂各车间备件采购员由于不太熟悉设备什么时间淘汰报废,什么时间准备技术改造,而盲目地储备备件。一旦设备报废,这些备件就再也用不上,当作废钢、废铁处理,太可惜,留着不但没有用,还占备件库地方,造成账物不相符。
5.能节约人力、财力。通用备件集中供应较各车间自行供应,可以大大减少备件采购和管理人员,也避免了有时几个单位同时派人去同一个地方采购的现象,每年也可节约大量车费、差旅费用。

二、水泥厂应建立润滑油站搞好设备润滑工作,对于减少故障以保障生产顺利进行,减少机件磨损以延长设备使用寿命,减少维修费用,降低成本,都有着重要的作用。工厂只有建立润滑油站,才能完善各项润滑油管理工作制度和办法。建立厂润滑油站至少有以下3点好处:
1.能确保润滑油的品种齐全及质量优良。设备部门下设润滑油站,实行润滑油从采购、检验、过滤、发放到回收、再生利用一条龙服务。特别是新购置的设备使用什么润滑油,只有设备管理部门最清楚,这样采购新设备与采购新润滑油能同步进行,避免了新设备到厂而无新的润滑油现象,能确保润滑油品种齐全。厂润滑油站在润滑油进厂时,严格进行质量和数量检验,不能只凭供货单位提供给的润滑油牌号,而要通过实际检验确定润滑油的牌号,堵住管理上的漏洞,避免因质次价高的润滑油进厂而造成的设备事故。
2.便于实行按质换油及油料消耗定额管理。过去某水泥厂各车间实行的都是“按期换油”,不问润滑油的实际状况如何,到了规定的换油周期就得换油,这样会造成大量的润滑油浪费现象。如建立了润滑油站,配备必要的油质鉴定仪器就可以实现“按质换油”,就是说虽然到了换油周期,但通过润滑油站油质鉴定仪检测,该润滑油还能继续使用,就可以延长换油周期。这样可大大节约润滑油,降低设备维护保养费用。通过厂润滑油站健全“润滑五定卡”,可按“五定卡”进行有效的消耗定额管理,每年也可以节约大量润滑油。
3.便于废油的回收、再生与利用。在厂润滑油站建立一个废油再生点,将设备储油箱中更换下来的旧油和泄漏的油收集起来,经过沉淀,酸碱处理、蒸馏及过滤等方法进行处理,使其达到或接近润滑油的各项性能指标,得以重复使用。这项工作是节省能源、降低成本、减少环境污染、增加企业社会经济效益的一项重要措施。

㈡ 如何高效低成本处理各种棘手售后

一个不可逆转的趋势是,供应链的有效性不仅仅是高效率和低成本,它还意味内着通过创新产品容和服务来适应业务需求、响应供应链变化,从而创建一个整合的价值链来实现创收和盈利。
1、因客户随需而变
如何保持适当的库存(既满足客户需求又不造成原材料挤压)是很难达到的平衡。给各配送中心设定一个库存的上下限,超过最高警戒线就停止供货,而达到最低警戒线的时候系统就提示自动补货。另外,客服中心肩负着搜集客户讯息的重任,任何客户提到的需求都会经客服中心到供应链管理中心,供应链会提交相应的部门研究客户的需求,很多新的口味都是这样产生的。
2、力争与供应商和客户“端对端”
与供应商的合作,我们主要通过供应商库存管理系统、客户管理系统两个系统实现。这种合作从始至终都需要一个开放的信息交流平台,从这个平台上,原材料供应商要能够对我们的生产计划和计划实施程度一目了然,随时随地清楚我们生产已经用了多少原材料,然后确定什么时间补货才能保证供应。
而从这个系统上,要一目了然地看到供应商仓库里还有多少自己公司生产需要的原材料,这些库存能否随时满足自己的生产需求等等。

㈢ 如何借质量管理降低产品售后服务及维修成本

从产品设计开始进行质量策划,对产品做潜在失效模式分析,并依此制定完善的质量控制计划,细化成各个过程(检验、加工等)的作业指导书,训练基层操作员养成按作业指导书操作的良好习惯。能坚持如此,产品的质量一定能稳定下来,售后服务及维修成本自然降下来。

㈣ 如何降低售后安装、维修的服务成本

降低和减少设备维修费用的措施 根据公司目前的生产经营状况,为更好的节约生产成本,从工作的实际情况力争降低和减少检修费用,我车间主要采取以下几个方面的措施: 1、优化工艺,降低成本 我车间主要检修费用消耗是保安过滤器滤芯的使用,从保安过滤器的运行周期来看,滤芯每台每隔20—30天更换一次,每台每次的费用是在3120元,车间通过对过滤器的各项指标监控分析,加大了药剂的投入量,使滤芯的运行时间得到了延长,从以前的每月更换一次延长到每两个月更换一次,每个月至少节省了2000元左右,从而降低了检修成本. 2、油品使用管理 车间的油品主要消耗在7台冷却塔风机和4台工艺循环泵,风机每年要更换一次润滑油,每台更换量在85公斤左右,6台合计510公斤,共使用3桶齿轮油,每桶价位是2686元,合计是8058元;车间根据风机的运转周期及油品分析各项参数,将达不到运转周期的风机每两年进行更换一次,每年至少节省一桶齿轮油;另外循环水工艺泵在运行过程中,及时消除漏油渗油现象,降低检修频次,确保长周期稳定运行。 3、日常消耗材料管理 车间对平时的消耗物质进行统一管理,从以前的随便拿随便用进
行统筹安排合理使用,比如照明器具班组设专人管理更换;破布及清扫用品按班组限时限量发放,改变了以往的一次性使用观念;对检修物质合理调整,按人按量发放使用,比如锯条、石笔等等,虽然看起来不起眼的小东西,可是积累起来也是一笔不小的开支。 4、加强修旧利废管理 车间根据设备处的统一安排,每月到废旧库房领取阀门两台进行修旧,少修进行考核,多修进行奖励,并制定相应的奖励措施,视备件的价格、利用价值、可靠性等方面,以原备件价格的百分比,对修复备件的人员进行奖励,以鼓励维修人员对修旧的积极性. 5、加强对车间二级库存的管理 车间二级库存建立出入库台账,出库时采用交旧领新,对有些还能用的材料必须从复使用,以避免不必要的浪费;并在月底对备件使用情况进行统计,发现有使用量较大的备件,要查找损坏原因,并及时处理和采取措施。车间二级库存在着备件材料不足和积压等问题,容易造成较大浪费,根据合理的使用和统计,在保证设备正常运行的情况下,以便控制备件的贮存量,以防止备件不足或备件贮存过度而造成损失。 6、严把检修质量 设备的检修质量直接影响到设备的稳定运行和费用的高低,根据设备的运行周期及状况,从设备的计划检修入手,严把检修质量关和验收关,做到每次检修项目决不能出现返工现象,从而降低检修频次和费用.
7、坚持维护保养及日常设备巡检 严格执行设备的维护保养制度和相关规定,促使操作人员严格按照规定的要求去做,发现故障隐患及时进行处理.同时维修人员加强对设备的巡检,了解设备运转情况,并作好记录;与化工人员相结合, 发现问题及时处理,将设备故障消灭在萌芽状态,以延长设备的长周期运行,从而降低设备维修费用。
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㈤ 结合消防设备设施维保计划它如何能降低费用成本

消防设备设施维修保养计划想要降低费用成本,只有提高设备的使用效率,规范操作,避免造成不必要的浪费。

㈥ 如何降低售后售后安装、维修的服务成本

面对日益下滑的经营利润,售后部门必须关注成本的管控,扩大利润空间,否则在后期的管理中必将举步维艰。建立健全、稳定的服务体系,对于企业未来长远发展具有重要意义。
具体来讲,有以下几个要点需要注意:
1、防止虚假工单
包括虚报安装、维修服务、虚报配件消耗等,这个在服务商服务模式(特别是家电行业)是非常普遍的,结合设备条码、服务到位打卡、故障拍照上传等能有效防止虚假工单。对于一月1万张、一年12万张工单的家电企业,2%的虚假单减少费用超过24万。如果再计算人工审核单据真假所发生的额外人力成本,售后管理系统减少费用将会更多。
2、减少服务受理和派工成本
通过售后服务管理系统在线自助服务、自动派单等功能,人力节省达到30-50%,极大的降低人力成本 。以AOSMITH为例,在线自助服务(在线自助预约、跟踪和回访)达到了总服务量的40%,因此而减少了呼叫中心坐席人员达到60人。
3、流程自动化带来效率提升
派工后的异常自动督办、服务完成后在线填报服务单,不需要基于纸质单据再额外填报、服务网点费用的自动结算、自动生成统计报表等,不仅仅大大减少人力支出,还能实时监控服务过程、提升服务体验。
4、服务工程师赋能,带来生产力提升
服务工程师对于工程机械、产线自动化、医疗设备等复杂设备非常重要。很多服务工程师往往因为缺乏维修技能、对设备情况不了解、没有带合适的配件等,要多次到达现场才能解决服务问题。通过合理派工、设备/服务相关数据的实时查询、远程协助、智能建议等功能,能大大提升一次性故障解决率和服务人员生产力。

㈦ 如何降低设备维修成本

1 、加强对维护维修设备的管理,坚持日周月保养制度 修造公司轧材维修作业区对全线设备制定了润滑保养制度,并定人、定时对设备进行巡 检,对于设备在使用时所出现的问题尽量以维护的方式将其处理掉,这样不仅节省了维修费,而且还能防患于未然,及早消除设备的安全隐患。

2 、加强状态监测,变事后维修为事前处理 改变以时间为基础的设备维修制度,建立以状态监测为基础的自主维修体制。遵循传统检测手段与现代仪器检测相结合,维修车间与主管部门检测相结合的原则, 利用“看、摸、听、闻”对设备运转状况提前预测,指导维修人员的检修工作变计划检修为预防性维修和状态维修。因此通过各种监测手段,做好设备故障预测,及时发现问题,及早采取措施,提前整修,由事后修理转为事前的视情处理,有效地控制了维修费用,避免事后维修的巨额资金支出,为公司的降本增效做出贡献。

3、把好备品备件的质量关 备品备件的质量直接关系到备品备件的使用寿命以及整个系统的可靠性和设备维修范围。一个品质优良的备件,不仅可以使维修人员能够迅速及时地解决出现的故障,而且可以提高整个系统的可靠性,提高相关部件的使用寿命,提高设备的整体性能。相反,一个品质低劣的备件,不仅不能解决设备中出现的问题,还可能引发新的故障,降低系统的可靠性,甚至酿成大祸。

4、加强对维修中更换备件的管理 在设备故障的处理中经常出现这样的情况,此备件坏却把彼备件给换掉了或者只是设备调整的故障却更换了备件,造成备品备件的浪费。造成这种怪现象形成的主要原因就是备件的管理缺乏相应的监督机制,维修工对换下备件的好坏不担负更换责任所致。为此轧材维修作业区技术人员深入基层现场,认真监督维修人员的过程操作。备件更换后,如有疑问,及时反馈信息,由有关人员组成鉴定组进行审核,对没有损坏而换下备件的换件人进行必要的考核。 对更换的备件及时填验更换备件单,同时加强对备件的监督,做好备件的使用记录,统计出其平均使用寿命,以便于降低备件的贮存量,减少备件的压库,并在备件损坏前及时进行采购,以防止备件供应脱节。备件库建立各班组领用备件台帐,月底对班组领用备件台帐与维修工对班组维修所填写 的更换备件单进行核对,发现问题及时查找原因并采取相应的措施。对下落不明的备件,严格追查去向。这样有效预防备品备件的流失问题。

5、加强维修人员的责任心 随着设备使用年限的延长,设备日益老化是一个谁也无法改变的事实,对老化备件的更换随时都可能进行,因此,备件的更换很大程度上掌握在维修工的手上,存在着“许多人为掌握更换的因素”。因此,轧材维修作业区设备技术人员掌握备件的使用情况,大致估算出备件的损坏时间,准备好备件,以在备件损坏前进行及时更换,这样既减少设备的维修时间,又避免了备件的浪费,降低了仓库的库存,达到预防性维修的目的。这就要求维修工有较强的主人翁责任感和较强的责任心,为达到这个目的,轧材维修作业区加强了监督与跟踪考察,深入了解配件更换原因,及时向公司领导或有关部门反馈信息,以便对做得好的维修工给予精神上或物质上的奖励,对缺乏责任心,一意孤行的个人行为要决不姑息、严肃处理

㈧ 如何降低售后费用

想要降低售后费用,产品的质量必须过关,返修率少,这样售后的费用就会小

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