iPhone
保修期限
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长?
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷,期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内,但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修,有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态?
请找到 iPhone 序列号或 IMEI,然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI,或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证,以核实 iPhone 的保修状态。
注:Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息,具体取决于是否已注册产品或注册时间,或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的?
对于保修期内符合条件的维修,保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内?
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法,不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项?
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件,每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办?
如果是维修导致的问题,Apple 将会解决维修问题,并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的,则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的,Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项?
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如,如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障,则不符合保修服务条件,但却可能符合 OOW 维修条件。不过,某些损坏不符合 OOW 维修的条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修,且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内,Apple 将会对您的 iPhone 进行维修,但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息,请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试,来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏,或者需要进行其他维修,您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。
机型
屏幕维修服务费用
iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中,屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取,但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件,但却符合保外 (OOW) 维修条件,则 Apple 可以对 iPhone 进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。
机型
保外维修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务,但价格可能会有所差异。
安排保外维修时,Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定,数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件,包括灾难性损坏(例如设备碎裂)以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过,iPhone 因接触液体而出现故障时,可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长,以期限较长者为准。有关详细信息,请参阅 Apple 维修条款和条件。
2. 苹果屏幕坏了在哪里修
苹果屏幕坏了可以选择在苹果官方售后或者非苹果授权维修点进行维修。
1、苹果官方售后
如果iPhone11屏幕属于人为不小心操作碰坏,摔坏的iPhone11屏幕不在苹果 保修范围,官方售后是不给予保修的,苹果官方售后换屏的好的地方在于可靠,速度快,保证原装屏,不好的是价位太贵,追求可靠的用户推荐选择。
2、非苹果授权维修点
除了可以在苹果官方售后换屏外,还可以在非授权维修站,也就是在手机维修店换屏幕,这种地方换屏。价格主要取决于是否换的是原装屏,一般维修点更换原装屏的话,不同维修店 ,价格也有所区别。
非苹果授权维修站更换屏幕主要优点就是价格相对便宜,不过无法保证更换的是否为原装屏,因此这种情况,最好是现场看着维修比较妥当。一般最好选择全国连锁店,同时有比较好的售后保修政策的维修中心,比如极客修。
苹果手机屏幕的维修价格
1、如果手机是在保修期内,而且屏幕非人为的故障。你可以直接拿手机到苹果售后去进行免费更换。
2、不管手机在不在保修期内。屏幕出现人为的破坏那么可以在网上买一个手机适配的屏幕,然后找专业的售后去更换,这个是需要个人解决更换手机屏幕手工费的,或是直接将手机拿到专业售后去换手机屏幕,所需费用全部自己承担。
3. 如何查看当地的苹果官方售后网点位置iPhone 发生质量问题怎么办
不少城市街头巷尾遍布了一些所谓的「苹果手机维修」枝缓店铺,但这些店铺往往没有经过苹果迹运授权,无法提供官方保修服务,一旦设备在这样的店铺拆机维修过,将无法继续享受 iPhone 质保服务,那么如何查找当地的苹果官方授权售后服务网点呢?
如何查看本地的 Apple 授权经销商?
● 前往苹果官网 店铺查找器 页面,轻触「销售」;
● 输入所在城市与产品后(以在北京附近购买 iPhone 为例),轻触「前往」;
● 即可查看当前位置附近所有苹果授权经销商及 Apple Store 的详细地址、联系电话等信息。
如何查看本地的 Apple 授权售后服务网点?
● 前往苹果官网 店铺查找器 页面,轻触「服务」;
● 输入所在城市与产品后(以在北京附近维修 iPad 为例),轻触「姿搭梁前往」;
● 即可查看当前位置附近所有苹果授权经销商及 Apple Store 的详细地址、联系电话等信息。部分授权售后网点及 Apple Store 提供在线预约服务,免去等待时间。
4. 苹果官方维修售后在哪里
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
其他
苹果手机维修有以下几种维修方式:
1.查找当地的Apple store,这是苹果手机的官方售后,在这里修手机会有保障,而且一般是返回原厂修理。
2.查找当地的苹果官方授权维修点,这里的服务也可以,比如信服到家等
3.去一般的手机维修点,这里的手机维修价格最便宜,一般没有质量保障
4.所有的Apple store和苹果授权的售后维修点都可在苹果官网上查到,登录苹果首页,最下方,有个查找在你附近的授权经销商,选择此项后再选择服务,就可以了。
扩展
IPhone OS是由苹果公司为IPhone开发的操作系统。它主要是给IPhone和IPod Touch使用。就像其基于的Mac OS X操作系统一样,它也是以Darwin为基础的。IPhone OS的系统架构分为四个层次:核心操作系统层(The Core OS Layer),核心服务层(The Core Services Layer),媒体层(The Media Layer),可轻触层(The Cocoa Touch Layer)。系统操作占用大概512MB的存储空间。 IOS的扩展性特别强,用IPhone可以一键登录App Store(在线应用程序商店),轻松下载到你需要的应用程序,使用IPhone不需为病毒担忧,从软件到游戏,应有尽有,山寨机在界面上仿得再像,真正的本事——扩展性也是永远仿不来的。IOS强大的安全性与其他的手机智能操作系统完全不能同日而语。
5. 苹果手机换屏幕去哪里
苹果手机换屏幕可以去苹果售后或者专业的手机店维修。
1、苹果售后
去苹果售后维修,仅是屏幕表面保护玻璃损坏,一般700元左右即可换屏,屏幕损坏严重,价格会在1500左右,换屏后,如果iPhone依旧在保修期,换屏后依旧照常享受保修。
2、专业的手机店维修
拿去一些专业的手机店维修,一般的换屏幕玻璃价格会在600左右,可能要收上千元。换屏后,由于是非官方维修,因此可能会失去保修服务,因此不建议采用。
手机没有原彩显示功能的解决方法:
iPhone原机屏幕上都有一串屏幕盖板码,这个识别码都唯一的,只有当串码一致时才会有原彩显示,否则将丢失原彩功能。
首先,没有原彩百分之八十是修过屏幕的,还有百分之二十是手机摔的时候把屏幕听筒附近的感应器摔坏了。
最简单的方法就是直接搬芯片。原装屏幕排线上有个芯片,里面是专门存储屏幕信息的。直接把这个芯片搬到新的屏幕上即可。
麻烦一点的就是使用编程器以及原机屏幕和原机自带的感光模块排线,将原机屏幕的数据读出来并写到更换后的屏幕上,这样更换的屏幕信息和原感光模块信息匹配了就会有原彩选项了。
6. 南坪苹果售后维修在哪里苹果X的屏幕失灵了要换屏吗
在南平,如果你的苹果手机没有过保的话,你可以到南平当地售后服务中心进行维修。
7. 苹果手机售后服务中心在哪里
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:回
1、进入苹果答官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
8. 苹果手机售后维修点在哪
苹果售后分为
直营店的天才吧和授权服务商提供的维修服务
怎么去查回找呢看下图
1.打开官网—答到最下面找到这个