❶ 美的的售后为什么这么垃圾呢
何止是垃圾,简直就是诈骗集团!
当时家里装修买的美的灶具,本来只是买燃气灶和回抽油烟机的,答然后销售人员极力推荐我再买个消毒柜,说是他们搞活动买整套就送10年免费保修vip金卡,在销售人员的鼓吹下我就又买了个消毒柜,当时还有模有样的填各种信息然后给了我一张金卡,搞得很专业一样,当时看他们那阵势我还很放心的,结果才用了两年消毒柜就坏了,这质量我就不说了,找他们售后来维修,然后各种收费不说,那张金卡直接成废品了,说是这张卡写的是包修不是保修硬抓着这个字不放,前面写的(10年免费)四个大字强行忽略,我多花了将近两千元才送的这张金卡说废就废了,包修包维修收费的包维修你包坨屎啊!多问几句维修人员就开始不耐烦的摆出一副没钱就别叫他来的模样。
另外打售后电话也是怎么打都打不通,好不容易通了接电话的却是个听力有问题的人,每句话至少要我重复两遍以上他才听得懂(我说话没有特别明显的口音),这个售后简直绝了,这美的售后估计可以申请最差售后的吉尼斯世界纪录了吧!呵!呵!呵!
❷ 为什么你们老板电器的售后那么慢
你不要怪我们老板,我们老板也是有他的初中的我们老板也想很快的为您回服务为您服务是我们老板最大答的愿望所以你不要那么的怪我们的老板我们的老板其实他真的是挺不容易的一天家里忙完忙外面外面忙工作忙完messages事儿,他事儿那么多人好好的问你服务吗,能好好的为你解答吗?
❸ 空调售后简直无语了,报修三天了没人理,我该怎么办
非常同情你,只有先打格力总公司客服电话。但是就我了解,格力售后服务很差,也是因为总公司对售后服务监管不力。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,调换,没有多话。
❹ 美的集团的电器售后服务差死了!!!总部的客服都是傻冒!
是的 ,东西差,服务更差
❺ 家电修理行业越来越难干了,有什么好的方法可以扭转这一局面呢
想要解决维修行业不好干的问题就要追根溯源,为什么不好干,原因在哪里。我虽然不在行业内,但是做了十几年的家电清洗也有一定的了解,可能总结的不全面对行业维修了解得不透彻希望大家予以指正。
这种情况下如果不想出圈就要增加获客渠道,要么通过网络自媒体接单,要么改变现在的收费方式,如果想要出圈破局我建议是做清洗,家电清洗可能没有维修那样利润高,但是行业价格透明,而且与维修的随机性不通,家电清洗是周期性的客户复购率很高,我们只要学好技术做好服务就能获得稳定且长期的客户资源,个人看来持续输出要比定点爆破要省心的多。
这就是我对这个行业的理解和见解有什么不对或者了解不深的地方欢迎批评指正
❻ 为什么大部分国产货售后服务都那么差
国产货,好多人都在行骗。 包括好多大佬都在行骗, 有几个方面:1国家监管不到位 2好多人图眼前利益 3 企业没有社会责任感.....
❼ 国美电器售后服务太垃圾了,服务态度极差,想退货太难,沟通几十次,微信沟通几百条,40多天没有结果
如果是商品质量问题,可以直接打售后电话要求退换。售后不处理的话就打12315投诉,很快就会有结果了,他们最怕投诉的。