㈠ 海尔售后投诉电话800+监督电话
任何产品都存在一定的质量问题比例的,海尔的官方客服电话是4006999999,有问题打电话找客服,售后会上门给解决的。
㈡ 海尔洗衣机售后服务电话
海尔售后服务热线电话4001-535118。
海尔洗衣机售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:
1、在线预约
用户登录全国客户服务中心页面→点击服务专区→选择在线服物→填写购机信息→预约上门时间→售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
2、电话预约
用户拨打全国统一服务电话→提供个人信息→预约上门时间→没岁售后工程师电联上门→回访服务和收费情况。
3、安装流程
用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。
海尔售后服务承诺:
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线枯备睁(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访。
4、消费者购买的海尔等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由滚世消费者承担)。
㈢ 海尔售后服务电话
海尔售后服务电话是4006-999-999。
不属于海尔免费售后服务的范围:
1、无法出示三包凭证;
2、三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4、未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5、超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
6、因不可抗力造成损害的;
7、非海尔服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
特殊产品三包政策:
1、2018年4月起,根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益(保修期延长至4-10年),延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准,用户在海尔服务公众号可查询延保权益,延保期内免费为用户维修。
2、2015年9月10日至10月7日期间,购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年。
3、公用机:整体包修3个月,自维修完毕之日起所更换零部件包修1个月,整机不延保。
4、投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机包修一年。
部分型号产品整机及主要零部件包修三年,(具体型号根据通知或产品说明书规定执行),售后只为洗衣机用户小微指定的海尔商用机型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务,富磊(海尔经销商)机型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三个型号加装投币设备或刷卡设备仍由海尔售后负责包修。
㈣ 有谁知道海尔总部的售后服务电话是多少谢谢啦!
海尔总部的售后服务联系电话号码是4006-999-999(服务于个人客7*24小时);另外海尔还有服务于企业用户的售后服务电话,其不同产品业务部门的总部服务电话号码也是不同的。
如海尔智家的总部售后电话0532-55774068;卡奥斯总部售后电话400-735-7277;海创汇总部售后电话0532-55776790;海纳云总部售后电话400-619-9991。
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海尔部分产品保修期外服务项目以及价格(冰箱、冷柜):
1、简修类:上门调整、紧固、调试、正常咨询指导,送抽屉、瓶座、食品筐、搁物架、果盒、钥匙、蛋盒、除霜铲、透孔销、商标。普通冰箱冷柜45元、特种冰箱80元。
2、小修类:更换零部件(不包含简修备件)、维修电脑板(显示板、变频板、电源板等)、风机等电器件。普通冰箱冷柜70元、特种冰箱90元。
3、大修类:排水管冰堵加导管维修、卧式冷柜内胆分层维修、更换内藏传感器、箱体凝露发泡维修、发泡料进水发泡维修、毛细管喷发声大发泡维修、排水管冰堵发泡维修等。普通冰箱冷柜280元、特种冰箱430元。
4、移机类:普通冰箱、冷柜无移机业务0元;特种冰箱、卡萨帝冰箱提供有偿移机业务270元。
5、深度清洗:性能检测;外观检验;内胆清洗保养;外部清洗。139元-200元不等。
㈤ 海尔售后全国维修电话
全国海尔维修电话:400~668~0633、010-8579-5231。
如果家里使用的是海尔电器的话,如果出现了任何问题,都可以打售后电话进行咨询,海尔全国统一的售后电话是4006-999-999。在不同的地方,海尔有它不同的售后网点和售后电话,但是不论在什么地方海尔的售后服务都遵循的是统一的服务政策以及透明的收费标准。
海尔冰箱为用户提供的是免费保修三年的服务,三年之后,就需要进行收费,现在海尔推出了一项延长保修期一年和五年的增值延保服务,并且每年还会进行一次免费的保养清洁。
海尔售后电话24小时(全国各市)全国统一报修服务热线报修说明:
1、全城上门服务,周六日不休息。
2、严格按照预约时间上门服务,守信誉,不失约。
3、先检查,后出示报价表,公开透明,诚信服务。
4、维修过程当中,需使用客户设施,或挪动物品,应征得客户同意,并确保物品不被损坏,如若损坏,必须向客户赔偿。
5、维修已包含上门费,师傅上门后若因顾客原因取消服务,另外本文案出现的价格,不作为收费参考依据,更不是实际成交价,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
㈥ 海尔售后客服电话是多少
建议你看一下这个产品的三包卡或者是说明书,上面都会有售后电话的。
㈦ 海尔售后电话是多少
海尔售后电话是4006-999-999。
不属于海尔免费售后服务的范围:
1、无法出示三包凭证;
2、三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4、未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5、超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
6、因不可抗力造成损害的;
7、非海尔服务商拆动造成损坏的;符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
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海尔特殊产品三包政策:
1、冰箱家电下乡产品:
2010年5月1日前购机,压缩机保修6年。
2010年5月1日起购机,压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。
2、合同冷柜:三包按照合同约定年限执行。