vivo手机摔了怎么售后

❶ vivo手机屏幕摔碎了，可以保修吗

很遗憾，若因人为或保管不当等因素造成设备及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但仍可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。

客户服务中心维修如何收费：

在三包范围内：若是设备自身出现性能郑扰升故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；

不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修李镇费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。

查询配件的价格：进入“官网”APP--我的--维修价格--选择机型以及配件查询，或点击此处网页链接查询。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放心更换。

注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

客户服务中心支持的付款喊老方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。

产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展免收人工费的活动。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

❷ vivo手机屏幕碎了可以保修吗

您好，vivo手机的保修期为一年，手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障，可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏，不在保修范围的。
vivo手机三包政策：
7日以内：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品绝仔者性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内：自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商并薯品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
一年内：移动电话机主机三包有效期为一年，移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。
(2)vivo手机摔了怎么售后扩展阅读
vivo手机售后服务说戚亩明
在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。
充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年；电池包换期为半年；外接有线耳机包换期为三个月。

❸ vivo手机摔坏了怎么办

可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。