⑴ 淘宝旺旺客服在哪里找
淘宝的旺旺客服实际上就是你购买商品的客服,你只要找到自局哪己纳棚的待收货,然后选择你之前购买的商品,直接联系他们的客服人员就洞腊则可以了
⑵ 淘宝的售后管理页面在哪里
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首先我们登入淘宝后台卖家中心,在左侧导航栏底部找到客户服务,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,
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然后我们点击售后管理进入之后,我们首先看到的是淘宝售后服务管理,同时可以按照时间或者订单编号查询,
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然后我们点击退款管理进入,首先我们看到的是我收到的退款申请记录,
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点击查看退款按钮,我们就会进入退款详情页,可以看到单笔退款的具体详情记录
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然后进入我申请的退款页面,一般进去可以看到三个月的,你也可以按照时间搜索,
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点击投诉管理就可以进入投诉管理页面,可以看到我发起的投诉和我收到的投诉,同时也是可以按照订单编号和时间查询的。
⑶ 淘宝售后服务流程
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。
(3)旺旺售后在哪里扩展阅读:
退换货邮费问题:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)
例如:
买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。
实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。
⑷ 淘宝售后怎么申请
如何申请售后?
温馨提示:订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
1.在交易成功的0~15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2.请选择您要申请的服务类型:仅退款/退货退款/换货/维修
⑸ 淘宝售后服务在哪里
淘宝售后服务在淘宝首页的“我的淘宝”中,点击进入“退款/售后”选项,即可进入售后服务。售后服务是在商品出售以后所提供的各种服务活动,从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。演示机型:Iphone 13&&华为P50&&小米11 系统版本:iOS 15&&HarmonyOS 2&&MIUI 12.5 APP版本:淘宝 V10.7.10
淘宝售后服务在淘宝首页的“我的淘宝”中,点击进入“退款/售后”选项,即可进入售后服务。售后服务是在商品出售以后所提供的各种服务活动,从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
⑹ 淘宝售后服务在哪里
在淘宝购物,因为各种原因不想要货物了,可以通过售后申请退货。那淘宝售后服务在哪里呢?一起来看看吧~
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,点击【我的订单】。
2、找到并点击需要申请售后的订单进入详情页。
3、点击【申请售后】,选择服务类型,填写信息,点击【提交】即可。
本文以小米11pro为例适用于MIUI 12.5系统淘宝V10.6.10版本
⑺ 淘宝售后服务在哪里
淘宝售后服务位置:
工具:红米k30、MIUI12、淘宝2.5。
1、打开淘宝,点击我的,然后选择上方的箭头指向位置,打开售后。
⑻ 淘宝里,确认收货了,但是删除订单了怎么申请售后
1.可以先进入我的淘宝,我的支付宝,点进去查看最近的支付宝,交易记录,收支明细,就可以很快找到该商品的交易金额事项了,这个信息基本上不会被清除的。
2.点击详情进去,
3.由于该信息页面比较大,记得把该交易信息分2个截图保留证据。这个是找淘宝小二的维权重要证据之一。
4.寻找该交易的订单号,方法有三种:一种就是登录旺旺买家版本,在和对方的旺旺聊天窗口就看到了,会自动显示出此订单编号,另外一种是智能手机交易时候截图保存。
5.第3种就是第一步骤介绍的:支付宝,交易记录,收支明细,详情找到订单编号。
6.找到了订单编号,接下来就是准备图片证据了,记得把寄回商品的快递单号拍照或者扫描仪扫描保存为图片格式的。
7.在在线云客服旁边点击电话客服,进入淘宝网消费者服务热线,进入快速预约。
8.进去以后选择这个集市消费热线,最好是用订单上的手机号码拨打。过程如下:淘宝集市消费者热线:0571-88158198,按3号键(退款售后投诉卖家),提示输入订单编号后按1号键,输入订单编号后按#结束,再按3号键(售后保障)进入人工服务进行处理。
9.按要求输入订单编号后,再转入人工服务,需要验证本账户的身份信息,姓名和身份证号码,通过审核后,恢复了原订单信息。
10.在我的订单后面选择申请售后,选好售后的类型,输入上传快递凭证即可提交成功了。
⑼ 淘宝店关了怎么找售后
问题一:在淘宝上买的东西 店铺关闭了 应该如何售后呢 要售后。可以登录你自己的淘宝账号,然后在我的淘宝里面找到这个订单。
一般在交易成功后的15天内都是可以申请售后的。
卖家虽然网店关闭了,有可能是操作违规被淘宝屏蔽,屏蔽了也是会搜索不到卖家网店的。当然最坏的情况就是真的被关闭了。
但是只要你能找到你的订单,订单还在售后期,就可以申请售后处理的。卖家虽然网店被关闭,但是他的旺旺还是可以登录,可以后台处理售后的。
问题二:原来买东西的淘宝店关闭了怎么找他售后 店都关了 没法 不然你可以试试找淘宝客服问问
问题三:淘宝网店直接关掉了,怎么申请售后 只要是支付宝交易, *** 就有保障。
登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝
找到交易订单号,退款/退款,点击即可。
宝贝下架,店铺被降权,卖家帐号被限制都不影响你申请 *** 。
*** 走流程。
假如联系不上卖家的,直接申请退款(仅退款),省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱、保证金不足,这是最坏结果:赢了官司输了钱。
除非你有确凿证据,举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。
问题四:淘宝卖家店铺关了,售后怎么办 关闭了还要售后干嘛
问题五:淘宝天猫店铺被关了 怎么找售后 店铺被关闭以后,你就找不到那个店铺的人了,售后就更谈不上。不要想着淘宝会给你赔偿这个损失,就算自认倒霉吧。
问题六:淘宝售后申请不小心关闭怎么办+ 无法可办,售后入口关闭或撤销,这笔交易的所有 *** 终结,淘宝不再受理。只能与卖家协商解决。
问题七:淘宝店铺被关闭后,买家怎样进行售后和索赔? 有消保如果时间不长,就是他关店铺的时间不长,上传证据找淘宝要他的保证金。这个你要快,如果人家的保证金过了保质期退还给他就没办法了,或者赔付的人太多,资金不够也没办法。有保证金淘宝可以先行赔付的。
如果没有消保,人家淘宝是不给你管得了。因为你购买时间那么长当时你们的交易是成功的。现在人家关门,淘宝上哪里给你找人去。
下次买东西由其虚拟的,看他店铺的时间有几年,刚刚注册不到半年或者几个月的,价格又低问题大大的
问题八:淘宝店铺里申请售后的在哪里查询 如果是买家的话在点击我的淘宝!左下边有一个退款 *** 的字样!点击开来就在里面了!如果是卖家的话点击右上方的卖家中心!然后往左下边看!有一个售后管理!还有一个退款管理!
问题九:淘宝店铺关掉,我申请的售后怎么办 如果你担心这个,以后购买要看看店铺资质,没有交保证金的用户不要购买。
如果这个商家没有交保证金,你的钱就打水漂了。就多打电话,多投诉他,以后他就没有办法开店了
淘宝的系统是可以做到这个的
问题十:淘宝店买过东西的店铺,店铺关闭了,售后怎么办 应该没什么好办法了
⑽ 淘宝售后管理在哪里
淘宝查看具体售后信息可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【退款管理】选择退款类型:售后退款,查看售后列表页面。
温馨提示:
如您在退款管理页面查不到数据,售后里也查不到,建议点击页面“历史记录”进行查询
以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答,希望能够帮到大家!