㈠ 保险公司售后服务专员是做什么的
希望大家别再上当了!保险公司售后服务部招聘,其实就是招聘营销员,跑业务卖保险的。
保险公司售后服务专员主要做服务老客户、产品讲解、递送保单及办理理赔手续的工作,主要职责有:
1、负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系;
2、为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务;
3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求,进行进一步的业务拓展;
4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务;
5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度;
6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。
保险公司招人的套路:
理财规划师就是让你去卖保险,底薪一万说的是对应档位的有责底薪,免费旅游只能是做到业绩前几名,而晋升透明说的是晋升规则一目了然,就是你得帮公司招到足够多的下家。这些字眼说白了,只有三个字 “卖保险”。
作为销售新人,初入职场,认识的人一个指头都能数过来,要怎么开单呢?这时你禁不住主管的软磨硬泡,你可以给自己买一份啊!也有些人把亲朋好友、同学同事,悉数列入客户清单,这在业内称为杀熟。
你以为保险公司是招你来卖保险的,其实是找你来买保险的。保险代理公司要收割的,是你背后所有的人际关系和钱包。保险公司会在招聘网站大量购买简历,总有人找不到工作,最终入了保险的坑,所以总有源源不断的年轻人等待收割。
希望我的回答能帮到您,保险您不懂,随时来问我。
㈡ 保险售后客服这个工作怎么样
太平洋保险售服务工作也非常到位的,平安售后的工作很好,薪资待遇高。
负责主城区老客户服务包含保费催缴,配喊续收保全变更,保单整理。一般要看是什么部门的,其实,人寿保险公司主要的组成就是业务员。也就是俗称的外勤,除此之外还有内勤。
比如说客服中心的客服人员,以及各个组训,讲师等都属于内勤。然后哪怕是跑业务,也还有团险部门,银行保险部门,待遇都很好。
保险艰辛
相对于个险的业务艰辛,团险跟银行保险因为有部门的依托。所以还是比较好多的,只是提成低了一点。没有熟悉保险常识,没有专业知识是不行的。还得有保险工作经历,这个工作要求比较高,具体售后服务岗位种类很多滑渣都不一样。
比如收费,理赔,调查,清算,接待,司机,打印,审单,出单,维修,这些基本都是售后服务的基本工作。要了解得认识做保培让野险的,业务员招聘的话,八成是跑保险。如果是公司人力资源部招聘,有严格的面试流程可以试试,不过比较累,要到处跑,收入还是很可观的。
㈢ 保险售后服务专员是干什么的啊
表面上是抄要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听起来挺轻松的,但实际上却要你在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水,我朋友做过这个,觉得挺难做的
㈣ 保险公司售后服务专员是做什么的呢
【问题答案】
保险的售后服务专员主要是通过公司提供的老客户名单,对这些客户进行相关的跟踪。并且为他们的保单变更、理赔、续费等方面提供服务。其实总得来说,保险售后服务专员的作用是维护老客户关系,让这些客户能够继续在该保险公司中续保或者是购买其它的保险。
当然,除了以上几个方面之外。保险售后服务专员还会根据客户的相关资料,进行全面的分析,并且给客户制定相应的产品计划。保险售后服务专员可以在一定程度上保证了保险公司的业绩稳定,也为保险公司客户的进一步开发提供了帮助。因此,保险售后服务专员的作用还是比较大的。
【拓展资料】
保险售后服务:
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
【答主建议】
1. 作为保险售后服务专员
保险售后服务专员的作用虽然是维护老客户,但是也不要与客户走得太近。因为这样很容易造成他们的腻烦,从而导致客户的流失。保持适可而止的距离,他们有需要的时候自然就会找你办理相关的保险。
2. 应聘保险售后服务专员
需要看一下招聘的人是保险公司的人(内勤)还是保险代理人(外勤,业务员),如果是内勤招聘,那么,主要做的事是为客户提供真正的售后服务,比如说安排你到回访中心什么的,维护客户的权益。如果是后者,那么找你去,保险售后服务专员就只是一个幌子,是为了招人的一个幌子,实际上你去了,一样的去跑业务,这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的!希望你能够认真的辨别社会上的招聘,珍惜自己的时间,做每一件事情都能够为自己的目标铺路!祝你好运!
㈤ 保险售后服务专员怎么样
保险公司的售后专员是个很好的工作!
具体主要是孤儿单的维护和市场的维护,具体内容有:续期保费的收取,客户电话地址的变更,接受客户的咨询和再加保,接受客户委托办理返还金,等
售后服务专员比对业务员要求更严,要具备熟悉的条款讲解能力、保险知识,理赔知识,保全知识等,要有耐心,细心,热心,不可让客户投诉---服务质量要高,态度要好
售后服务专员一般收入比较稳定。
公司发展的越久,售后服务专员的工作就越重要,因为他直接代表了公司去接触客户,是公司形象的宣传者和树立者。
㈥ 保险类售后的工作怎么样 想找一份保险类的售后工作,希望各位前辈给点建议。。。
售后也要做业务。与营销主要有两点不同、
一孤儿单。也就是说好多人买了保险后,他当初的业务员因为种种原因离开了保险公司。那么他就没有了业务人员服务。这个时候就需要售后部门来接管。一般的客户都是业务员自己去找,但是公司会把孤儿单的客户联系方式和购买险种的资料下发给售后的工作人员。售后的工作人员主动与客户联系,就不用到大街上去盲目寻找客户,这样客户就知道以后万一需要理赔可以有人服务,而且因为是老客户,更容易接触,加保和转介绍的可能性更大。所以区拓也要有一定的业绩才行。国寿叫收展
平安叫区拓
别的公司叫法不知道,不过职责大同小异。
二底薪。一般的保险公司前3-9个月会有底薪。多少和时间不等。根据个人能力,年龄,这种条件等划分。但是保险公司的底薪叫做有责底薪。区别于无责底薪就是你一定要达到公司要求的一定业绩才给你一定的底薪。但不成就会减少或者全免。你当成公司的一种激励手段也好。或者当成自己能力有限达不到公司要求也好,再或者说是保险公司要求过高也好。但是大部分保险公司都是这么规定的。不过这是对于一般的营销部门。售后一般都会有少量的无责底薪,或者很底薪的要求很容易达到,就相当于无责底薪了。不过也不用羡慕售后的底薪。因为相应的做单的佣金比例会减少。做同样的单子,营销得到的钱就要比售后多,多多少根据具体情况和险种决定。
总的来说,售后相应简单一点,但是对能力强资源好的人来说不合适。因为个人业绩越好比营销的钱也越少。如果能力不强资源也不好。也没有赚大钱的欲望,选择售后还是不错的。保险行业的压力特别大,工作很不容易。没有坚定的心态,成功的欲望,直面挫折的勇气还是不要进去浪费时间了。
最后说一句,保险这个行业很好,做不好只是自己有问题!