现代社会让人贪恋环境的舒适感。更何况，这里不仅仅有舒适的环境，还有省心的服务，是个不错的休息场所。
准车主：张小姐
预选车型：斯柯达明锐
我已经在斯柯达的４Ｓ店预订了一辆明锐，目前正在办一些牌照等手续，还没有提车。我在买车的时候，就顾着看车了，现在想想，其实买车是一方面，等买车这个流程结束之后，后续的维修保养才是大事，以后要跟斯柯达的售后人员打更多的交道了。我在买车的时候，觉得斯柯达展厅各方面的布局什么的都蛮舒服的，不知道售后的环境会怎么样，毕竟售后嘛，总让人联想到油腻腻的车间，不过，客户休息的地方应该还好吧。环境对我来说，还是蛮重要的，万一以后做个保养什么的，要等很久时间的话，我还是喜欢有个相对而言比较舒适的环境可以让我休息一下。
车主：郭先生
现有车型：斯柯达明锐
我现在就是开的斯柯达明锐，从买车到现在已经做过４次保养了，但是，说实话，我对车辆的保养一直都没有过于关注过。基本上，每次都是把钥匙交给售后的接待人员，然后就找个自己觉得舒适的座位，坐着等取车就可以了，非常省心。而且，斯柯达的维修车间设计得也比较人性化，不仅可以透过客户休息区的维修进度显示屏了解车辆的维修状况，超大的玻璃幕墙还能够全程观察车辆的维修保养过程。曾经有一次，我在服务顾问的带领下，到车间里去看过，里面感觉还是比较整洁的，车间里的工作人员随时都会进行整理和清扫。
我的车开到现在，大概也有２万多公里，目前还没有遇到过需要维修的故障，偶尔遇到些不明白的地方，打个电话给服务顾问就好了，就算他解决不了，他也会把问题记录下来，他们的技术专家也会很快来给我解答，直到彻底解决我遇到的问题，事后他们还会电话回访我是否还遇到相似的问题，而且还提醒我可以随时到店里进行车辆检查以消除疑虑。我觉得，这样的服务还算是蛮周到的，让人感觉很舒服。
真心人：斯柯达关爱部
所属公司：上海云峰交运汽车销售服务有限公司
相比一些等老牌的４Ｓ来说，我们斯柯达４Ｓ店的建店时间较晚、建店起点也比较高，因此，在维修车间的设备、设施方面，在行业内还是有一定优势的。在车间设备的选择上，我们充分考虑了国内各地对维修企业环保方面的要求，包括尾气抽排、钣金喷漆房、垃圾分类处理等设备都具有业界先进水平。此外，为了满足现代汽车维修诊断的需要，我们的维修车间也都配备了先进的ＶＡＳ５０５２故障诊断仪。同时，对举升机工位也进行了分类，专门设立的预检工位、快速保养工位等，为适应不同的维修项目而配备了相应的设备和工具，确保专业、高效地完成维修保养工作。
那么，对于前来做车辆保养的客户来说，其实他们只需要签字授权斯柯达４Ｓ店进行有关车辆维修保养，之后就可以惬意地坐在客户休息区的沙发上品茶、上网或者观看电视。与此同时，车间技术人员将根据车间调度人员的安排，确定车辆的工位。
对于预约用户而言，所需的工位、工具、零部件以及维修技师都已经在服务准备环节确定，客户车辆进入车间后很快就能有条不紊地进行维修或者保养。车主的爱车在车间维修保养过程中，车主可以通过透明的客户休息区玻璃幕墙观察维修车间内的车辆维修状况，也可以通过休息区特别设置的维修进度显示屏了解自己车辆的维修进度。服务顾问则会根据车辆维修保养过程中发现的新的车辆故障点与车主进行沟通并提出维修保养的建议，在获得车主新的授权后才进行下一步的维修保养工作。
所以，说白了，客户过来做维修保养，基本上就是喝喝茶、上上网或者看看电视就可以了。我们这里的环境还是不错的。我们还提供免费的食品和饮料，而且我们休息区的工作人员都是站在吧台外面的，这样确保能够在第一时间发现客户的需求，更好地为休息等车的客户服务。
2. 大众明锐斯柯达的售后服务怎么样
售后可以的，我就在昆山斯柯达4S店上班，提供24小时救援，配件价格和维专修保养价格也是可以属的，排除1.8TFSI其余车型保养都在300-500之间。其他品牌的4S店价格也差不多，北京现代的价格应该是比较高的。且大众车系返修率明显低于其他品牌车型，你没看到94年的SANTANA还在路上跑吗？
3. 斯柯达退出国后谁接手售后
上海大众昨天发布声明，从即日起统一管理和执行斯柯达品牌的进口车售后服务业务。随着国产斯柯达于今年二季度正式上市，上海大众将拥有斯柯达品牌在中国的销售和售后所有代理权。“我们此前已将斯柯达进口车的销售代理权交给上海大众，目前已在国家有关部门的审批中。”昨天，上海大众斯柯达事业部总监施锐德在斯柯达全国魅力巡展上海站举行期间告诉记者。
记者获悉，今后所有在中国境内合法购买的斯柯达品牌进口汽车都可以享受到上海大众提供的售后服务。上海大众目前已从前期签约的80家经销商中挑选出28家经销商，作为首批服务商为斯柯达进口车主提供售后服务。
此外，上海大众斯柯达事业部副总监付强昨天向记者透露，斯柯达国产的首款车Octavia（中文名为明锐）将于今年二季度正式上市，该车将配备先进的1.8TFSI 发动机。位于捷克斯洛伐克、有着111年历史的斯柯达汽车目前是德国大众旗下的全资子公司，斯柯达汽车从上世纪90年代末开始在中国有售，但其代理商一直是深圳兆方汽车销售公司。2005年，上汽集团与德国大众达成协议，将斯柯达品牌引进到中国，由上海大众来生产，斯柯达 进口车的销售和售后服务由谁来代理一时也成为业界关注的焦点。
“我们的目标是在接下来的3年里，在乘用车市场占有3%的份额。”昨天，施锐德向记者透露了斯柯达未来的雄心。
据了解，在Octavia之后，斯柯达品牌旗下Fabia（法比亚）、Superb（速派）系列车型也将全线引入中国，“未来上海大众将形成大众、斯柯达两大品牌并行，八大产品线同步的局面。”施锐德表示。
4. 斯柯达柯珞克售后服务真心不能接受
现在ssss店服务，不管是售前还是售后，都有了一定规章制度。
如果哪个环节或哪个销售服务人员做不到位，都会受到相关的投诉或惩罚。
5. 上海大众斯柯达的维修方便么售后服务与上海大众相比呢
斯柯达是上海大众独立的一个品牌，维修的话是专门的4S店。售后服内务网点肯定没有上容海大众目前的维修网点多。但是因为斯柯达的全部制造都是基于上海大众的技术，PQ35平台，CANBUS电子管家等都是很多车型通用的，所以如果在紧急情况下，一般性的问题，大众维修点也是可以解决的。至于因为车型区别的特定模块什么的，肯定要到斯柯达的4S点了。