港版手机如何售后服务

❶ 新买的港行手机，在保修期内可以去正规三星售后修吗

1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear。

2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向Galaxy S4 Zoom。

若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。

❷ 怎样将港版苹果手机在大陆售后没有保修卡

港版苹果手机要在大陆售后需要提供的是购买人的港澳通行证原件。

还在保修期专内的，可以通过苹果官属网预约维修。

操作为：

1.登录苹果官网后，点击“技术支持”。

2.点击“提供序列号”，输入正确的机器序列号，查询保修期/进行预约。

3.预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。

❸ 苹果手机港版的保修怎么办

如果您的 iPhone 是在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的，则不在中国的消费者权回益保护法保障范围答内。但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修条款，有资格获得新品或相当于新品的部件或更换产品。可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。

建议准备以下证件：

• 过港购机的正规发票（印有该设备的序列号和购机人信息）

• 该设备的原包装盒以及包装盒内的物品

• 携带本人证件

• 港版设备在大陆保修需要到直营店进行保修或预约保修

❹ 港版的iPhone在大陆保修吗

可以保修，但一般都是有条件的，如果像国行保修这么轻松，谁还会买港版的。

苹果零售店：只需要带裸机去就可以了，什么都不需要。但是零售店不能受理不能开机的手机。就是如果手机不能开机，零售店没有相应的机器检测，所以没办法受理。

授权维修中心：由于苹果直营店在大陆只有四十几家，并不是每个城市都有的，更多的是散落在各地的授权服务商来承担苹果的售后，服务商的售后政策是十分混乱的。

在这里我打电话询问了两家苹果授权维修中心电话，看看港版售后有何要求。第一家只需要发票或者盒子；第二家包装盒、香港的发票、港澳通行证缺一不可。

港版的iPhone区别

苹果手机的各种版本不是以功能不同命名，而是以销售国家和地区区分命名，所以在硬件配置上不会有什么区别。不管是iPhone哪个版本，都是由富士康代工生产，性能、拍照、续航等体验都是一样的。

因为各地税收政策不同，价格也不一样。不同版本的iPhone，价格往往有较大的区别。苹果公司作为美国本土企业，美版售价往往是最低的，其次是日版，再来是港版，最贵的是中国大陆版，也就是国行版。

❺ 港行iphone可以在大陆保修吗

可以的。

Apple 产品在中国的硬件保修政策：

1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2、可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。

上述提到的AppleCare＋全方位服务计划:

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为提供自购买 iPhone之日起为期 2 年的维修服务，还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务，每次需收取相应的服务费。

对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费，对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。

在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

(5)港版手机如何售后服务扩展阅读:

Apple 系列产品维修的流程:

1、备份 iOS 设备。

2、准备好Apple ID 密码。对于某些维修，需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。

3、尽可能带上销售收据，以防维修时需要提供购买凭证。

4、携带设备和需要相关帮助的所有配件。

5、带上个人身份证件，如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

❻ 三星港版手机在国内怎么保修

1、携带购买凭证在三星大陆指定的维修中心进行维修。维修前请先进入三星官网进行查询并咨询，然后携带好您的手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行维修。
2、港行，顾名思义是指销往香港的行货，由于内地与香港市场的价格差，通过走私销往内地市场。硬件上和国行手机没有区别。

3、港行手机
香港手机其实也有行货与水货之分。在正规的香港电器连锁店（例如：国美、丰泽和百老汇等）购买的手机会由销售商出具的发票，这些手机在香港才被称为行货，享有制造商（例如：诺基亚、摩托和三星等）提供的客服售后服务，例如一年质保。有些还提供全国联保。但是在香港的水货商店购买的港水手机都没有正规发票，在香港都不能享有客服的售后服务，只能在购买处出钱保养。由于质保的原因，港行和港水在价格上还是有不小的差异。

❼ 港版的手机要怎么保修

港版手机是指在香港销售的手机。
很多国际品牌手机在全国各地均有销售，销往香港的就是港版，销往美国的就是美版，销往国内的就是行货版机型。
港版机型在国内可以享受保修，不过有一定的限制，可能只有大中型的售后网点才支持保修，具体以手机品牌售后规定为准。

❽ 港版iphone能在大陆保修吗

答案是肯定的，在中国大陆内地，港版iphone依然享受苹果手机产品的维修回服务，但是不是无条答件维修，需要用户出具相关证明才能顺利保修。

1. 用户必须持有购物小票。

2.港澳通行证。

3.海关完税证明。

三个证明文件缺一不可，否则不能享受到iphone联保服务。

拓展资料

保修流程

1. 登录苹果官网：http://www.apple.com.cn点击右上角"技术支持"。

2. 在技术支持页面点击右上角的“联系apple支持”。

3. 在支持界面，点击获得维修下方的安排维修。

4. 选择你要服务的产品类型，

5. 选择维修的产品和需要维修的问题。

6. 选择自行送修。

7. 选择维修的时间和维修的地点。
   

❾ 苹果手机港版在国内可以参与售后吗

可以，但只能去直营店，目前国内直营店只有几家而已。可以直接将手机与相关的材料一并带回到苹果的直营店答，也就是苹果自家开的 App Store 商店。也可以在苹果官网先进行预约，然后过去就好。需要注意港版保修还得带以下证件：
1、港澳通行证：
当港版 iPhone 在大陆进行保修时，苹果售后会要求出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间，可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机。

2、购机小票：
它就相当于在国内购买行货手机商家所开的发 票，这也是能够证明是手机所有者的一项证明。

手机的三包凭证，在手机的包装盒里可以找到，它上面包含了手机所有的硬件信息，以及一些保修信息。

❿ 港版iphone能在大陆保修吗

可以的。

Apple 产品在中国的硬件保修政策：

1. iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

2. 可另外购买AppleCare＋全方位服务计划。

维修方式

1. 根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2. 可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3. 所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4. 更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5. 如果附件出现问题，会更换全新的附件。

(10)港版手机如何售后服务扩展阅读：

在设备送修之前在您携带设备前往 Apple Store 商店、Apple 授权服务提供商或运营商处之前，请先按照以下步骤操作。如果您的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多的完成这些步骤：

1、备份您的 iOS 设备。

2、准备好您的Apple ID 密码。对于某些维修，您需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”。*

3、尽可能带上您的销售收据，以防维修时需要提供购买凭证。

4、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。

5、带上个人身份证件，如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

6、如果您还未预约，则在前往维修地点之前，请致电查询您是不是需要先进行预约。例如，在前往 Apple Store 商店之前，先安排 Genius Bar 天才吧预约。

参考资料：苹果官网保修政策