空调售后服务需要什么记录表

Ⅰ 美的空调售后需要什么顾客需要准备那些东西

首先要有工商部门颁发的营业执照，还要有行业协会颁发的维修等级证书，下面就看自己的关系了，是否能先拉到经销商的特约维修点了。

Ⅱ 格力空调 保修 是否需要发票

格力空调保修需要发票。

格力空调保修凭证包括：购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表，如果用户无法提供有效的保修凭证，不享受免费包修服务，需要另外付费维修。在保修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

格力空调产品保修政策详细说明：

1、2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。

2、2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

3、格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算，整机包修18个月，或者自机组进场验收之日起计算，整机包修21个月，以先到期为准。

(2)空调售后服务需要什么记录表扩展阅读

一、格力空调包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

二、格力空调包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

Ⅲ 格力空调售后服务需要什么手续

有发票，保修卡。就可以保修。

Ⅳ 宾馆空调维护保养记录表怎么做，有表格

一、中央空调系统检修技术：
1、 空调器、风机盘管检修；
2、空调主机组检修；
3、 末端设备检修服务；
4、 空调冷却塔检修服务。
二、中央空调清洗：
1、制冷机组、冷却塔、冷热水系统、空气调节系统、循环水系统；
2、冷机组内热交换设备、冷凝器、蒸发器、冷却水系统、冷媒水系统；
3、风机盘管表冷器、凝结水管道设备。
三、中央空调保养：
1、空调器、风机盘管保养；
2、主机系统：压缩机、真空阀门、视镜、屏蔽泵、真空泵、传热管、冷凝器、蒸发器、自控元件器；
3、冷却塔：风机、轴承、布水器、过滤器、膜料、塔件等。

Ⅳ 格力空调售后服务需要发票吗

三菱：空调上有条形码，只要信息匹配就可保修
丰小姐家有一台三菱空调，至今已使用了年时间。上周五，丰小姐发现空调的制冷效果不是很好，于是就向三菱客服部反映了情况，维修员上门检测后，告诉她空调的电容和压缩机都出了问题，已无法维修，需要换新的。丰小姐说，因为电容已经过了保修期，换一只新的需要180元，而压缩机虽然还在保内，但需要她提供发票才能保修。
丰小姐称，当初购买空调时，她特地咨询过商家，如果

保修的发票没有了该怎么办，当时对方告诉她，厂家有相关的购买记录，只要核实的情况相符，就可以保修。并且在空调安装时，安装的师傅会记录具体的信息，也可以通过这个信息核实后保修。“我把商家的说法告诉了对方，但没想到，对方却表示那些只是口头承诺，我如果提供不出任何凭证，只有按他们说的凭发票保修。”丰小姐说，发票早就不见了，现在要她凭票保修，实在是有点强人所难。

丰小姐说，如果按三菱公司的规定，换一台新的压缩机，则需要1000多元，按现在空调市场上的价位，都可以买一台新的了。虽然她提供不出发票，但如果客服部肯帮她查询一下资料，应该能查到她的相关信息。
昨天下午，记者联系了三菱空调客服部。客服表示，三菱公司的空调，针对家庭用户，从发票的开票日期开始，整机保修3年，压缩机保修5年，易损部件和塑料部件保修1年，只要消费者的空调在保修范围内，就需提供发票才能保修。如果发票遗失了，建议消费者找到当初购机的商店，找出当初购买产品的底单，凭底单复印件并在商店盖章后，也是可以保修的。
“当然如果当初购机的商店找不到或者关门了，那公司可以先安排师傅上门，因为每台机器上都有条形码，只要条形码以及用户现在的信息，和厂里储存的信息相匹配，就可以享受保修服务。”客服说道。
随后，丰小姐致电记者表示，刚才接到三菱杭州维修站工作人员的电话，对方表示会在这两天安排师傅上门，把她家的空调内外机都拆走，在确定条形码的同时，把问题部件直接换掉，并且在维修站进行试验，等完全没问题了，再给她送回来。对于这样的处理方案，丰小姐表示接受。

Ⅵ 格力空调售后服务承诺书

下面就由我来为大家带来格力空调售后服务承诺书，希望能够帮助到大家!更多承诺书尽在范文网，敬请阅读和关注。

格力空调售后服务承诺书(1)

格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：

一、包修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

二、包修期限 格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

三、包修凭证 在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、

包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门维修!

美的空调售后服务承诺书(2)

美的，世界500强家电企业，专注白色家电三十余年。美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，2013年9月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅、威灵控股两家子上市公司。下面是我整理的美的空调售后服务承诺书，欢迎阅读!

美的空调售后服务承诺书

服务宗旨：顾客永远是第一位的

服务目标：顾客满意100分!

1.质量保证期

为设备调试合格后2年。在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理;如因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。

2.美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调

若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改后施工图的`最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。

在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠;制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。

开机调试

调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。开机调试报告和调试记录将留档备查。

试运行

在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。

最终验收

在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。

3.技术支持中心

美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。其中北京维修中心有多名名技术工程师。所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。

4.零备件供应

美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。

5.技术人员构成

所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。

6.故障响应时间

美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决,重大问题48小时内解决。

7.售后服务热线电话

美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知,并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。

全国服务中心电话号码：4008229229或0757-26338315

北京服务专线：010-63100716

北京服务部经理：邓鸥

空调售后服务承诺书(3)

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。