❶ 荣耀售后修手机的技术高不高
高。如果技术不达标是不能做售后维修的,会被调离的。荣耀(英文:HONOR),成立于2013年,虚耐荣耀HONOR是全球领先的智能终端提供商,致力于构建全场景、面向全猛誉晌渠道、服务枝锋全人群的标志性科技品牌。但凡是售后的都是比较严重的问题。
❷ 华为的售后怎么样有没有朋友了解,具体说说
您好,非常高兴能回答到您的问题,我用华为6年多了,应该有资格回答您的问题,请观看视频,谢谢!
华为的售后怎么样?我们一起来看看吧:
保修前: 华为在业内的售后服务可以算是拔尖的,凡是未过保修期的产品,紧凭电子保卡就可以免费保修。在去官方保修点的时候,会有售后人员的热情接待,端茶送水,自己都有一种不好意思的感觉。
保修时: 确认需要返厂保修时,会先给你说返厂的周期可能在20多天,然后会再次道歉给您带来的不便请谅解,并提供备用手机,让你找不到一丝可挑剔的毛病。
当然华为现在越来越被国人喜爱,肯定也会有对华为不满意的用户。之前我朋友也是用的华为手机,在保修期内跑了3次售后,前两次保修是很不满意的,因为修好之后反反复复出问题,还好在最后一次给换了新机。虽然一波三折,但是最终给出的解决方案是很满意的。华为拥有热情的售后接待人员,专业的售后工程师,在这里希望华为越来越好,希望每一位去售后的用户满意而归。
手机好用,售后真心一般,可以说很差劲!我手机摄像头外屏磨花了,去售后维修说要90多元,活动日可以便宜只要10几块钱,但是维修要3个小时,当时因为有事没有修。过几天在去修,张口要400多,问他们能不能便宜,打折完还要300多,问活动日怎么回事,他们居然说从来没说过活动日!结果在小店人家10分钟给换了一个摄像头镜片,只要了10元钱就修好可。个人感觉售后真的很差劲,简直就是在摸黑华为手机!!!
华为售后整体是不错的,它有非常多的线下门店,有指定的服务点。
华为会对每次的服务进行回访,客户可根据自身感受对售后进行评价。所以店员们态度都会很好。
其次,每台华为手机在保修期内是享有两次免费护理,享有两次免费贴膜的机会。
你好,很高兴回答你的问题,我想说的是国产几大品牌的售后都是很不错的,不像某些国外品牌,做售后麻烦得很,即使你有三包卡也没用,而国产手机售后不一样不需要保修卡片,只需要把手机带过去,售后就会接单,一年保修,亲身经历我去华为售后换mate30pro的屏,1个半小时就搞好了,他们很注重售后,售后态度也很好,总之华为售后确实很好!
华为手机售后服务在国内手机厂商中无人可出其左右。
华为(含荣耀)目前在国内手机份额已超40%,足以证明华为在国内的火爆程度,那么华为的售后到底怎么样呢?下面就让我为大家一一道来。
@长安数码君 据中国通讯设备售后质量服务及设备品质报告显示,华为在检测后获得A+的评级,在各大手机厂商中排名第一,紧随其后的是三星,获得A评级,获得B类评级的品牌有苹果、vivo、OPPO,最后由金立、天语、LG、小米获得C类评级,其中小米和金立获得C-评级。华为售后由此可见一斑。
借用一些网友的亲身经历,一位用户买的荣耀20,没买多久发现掉电严重,就打售后电话投诉反映,结果接到华为工程师许多电话,想弄清楚是系统问题还是其他问题,后来直接又给这位网友邮寄了一部新手机,让他同时使用,进行对比,最后把用电异常的手机邮寄回去就行了。可见华为售后还是很好的,不然也无法留住客户。
我说一下我用了三个月的华为8x出现问题,是怎么做的售后
华为的售后还是可以的,自己从美特9到美特20历经三代机,总体使用还是比较满意的,具体售后怎么样,我还真遇到过,很痛快的给换了新机,具体看视频了解下。
你好,很高兴回答你的问题,请看视频
好不好不知道,只要投诉 绝对好。再不行叫小莉帮忙 各个搞定
❸ 关于华为荣耀手机的售后问题
在一年以内,如果由于手机质量问题导致手机无法使用,可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应售后申请保修。
❹ 华为荣耀6P手机就是个垃圾。售后维修一个按键外面卖2元,它的售后要80
您好,建议您如下操作哦,
1、手机是否发热,华为特有的热设计保护,在手机发热的时候,考虑到您的手感舒适度,也为了保护手机,会对手机的性能进行限制。建议:让手机处于合适温度,并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成普通省电。2、手机是否低电量,低电量时为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。建议充电。3、后台有没有下载,拷贝文件等会给手机带来负载的操作。4、检查有没有安装第三方安全软件,杀毒软件或者其他有问题的应用。建议定期使用手机管家进行体检,卸载。5、手机内部存储空间是否接近满。如果只剩下几百M,建议使用手机管家->加速优化进行清理,或者手动删除一些大文件。6、是否使用质量差,速度慢的sd卡。建议,拔掉sd卡,看情况能否改善,或者更换sd卡。7、sd卡是否已接近满,如果只剩下几百M,建议使用手机管家->加速优化进行清理,或者手动删除一些大文件。8、如果是联网应用,请检查网络状态,使用的是数据流量还是wifi,网络不稳定也会对性能带来影响。9、手机开机时间是否已经很长,比如半个月以上。建议:重启手机。10、卡顿时是否出现屏幕冻住,系统弹出无响应窗口,这种情况是应用出现了异常。建议:升级应用,多使用一段时间观察到底是什么规律出现问题。
❺ 华为手机的售后服务真是垃圾啊,一点小问题返厂维修20多天都搞不好
同感啊!
去年被华为的广告忽悠,不幸买了一个华为,2000多元的华为荣耀六高配版回,还是很爱护的用,才用了答半年多就坏掉了,后盖完全与主板分离,只要一充电,后盖就与主板裂开一条很大的缝隙(主板与后盖之间只是靠一条类似于双面胶的东东粘住,胶一受热就开裂),充完电以后,再用手一压,就贴合了。
等下次充电时,依然如此。哎!小朋友们玩的变形金刚质量都比这个好呀。
这样循环反复折腾了很久,实在受不了,去到售后点,因为还在一年的保修期内,售后只愿意换胶(他们称为换膜),当天拿回去充电,就又裂开了。修与没修一个样!
又去售后,拖了很久,才勉强给我换了一个电池,才用了十天,后盖又裂开了。
华为太坑爹了!只怨自己没在购买华为之前来网络看看评价呀。
而且,华为的云服务会莫名其妙自动开通运行,不知不觉,自己手机里的隐私(包括网购、网站注册、支付宝发来的的短信验证码)在自己毫不知情的情况下全部被上传到云端。
太恐怖了!
华为售后维修点的接待小姐很凶啊!
再也不敢买华为了!
❻ 华为,荣耀,请正视你们的售后问题
现在的华为,荣耀,售后服务有多垃圾,我算是体验过了,手机系统正常迭代升级本来就是最基础的售后服务之一,华为都做不好,不想给做,还谈其他什么售后服务好呢?为什么华为,荣耀,明显损害消费者权益,还敢那么嚣张,这就是答案。
因为荣耀play4t手机的系统升级问题,这款机一共有两个版本6+64和6+128,用的华为麒麟710a处理器,(如果还不明白我们这款机用户有多惨的,请去花粉俱乐部搜play4t论坛,相关帖子,这里面都是真实用户,看他们发的贴,荣耀俱乐部也可以,虽然华为,荣耀官方删了一些帖子,禁言了一批用户,但是还是能搜到一些这款机系统升级的相关帖子的)
这款机2020年4月发布,我是去年1月买的,单机价格1199一台,因为工作原因,买的比较多,买来不久就问华为和荣耀客服系统升级问题,客服一直都答复让等待系统升级,说句实话哪怕是山寨机,这年头一个系统升级都不是问题,出于这种心理,也没太在意,觉得肯定会给升级系统,更何况是华为,荣耀的手机,系统升级根本不应该存在问题,就没及时在退货期退货。
谁知等了一天又一天,一个月又一个月,现在一年多了,客服永远都是让等待系统升级,直到今天为止,还是让等待,这已经等了一年多了,也不给个确切时间,也没合理解释,真是出厂安卓10,永远安卓10,还是阉割版的安卓10。
系统陈旧,功能不全,体验差,很多基于安卓新版本适配的app或者功能,这机现在都没法正常使用,我这可是去年才买的新机,离发布也不太远,现在最新版的安卓都是安卓12了,这机配置都是6+64起步的,硬件配置也算不上不能升级系统的那种,别的机型比这机硬件配置差的百元机都能升级系统,华为那边给所有以前荣耀都升级了鸿蒙,就我们这款机被人为选择性的故意不给升级系统,说这款机价格低,配置低,不配升级,我就不和别的品牌对比了,就和华为的机型对比,俗话说,没有对比就没有伤害,荣耀8x,荣耀play3,华为畅享20e,你们可以随便对比价格,配置,发布时间,为什么我们这款机要享受这种永不升级的特殊待遇呢? 总不能说华为手机系统升级不按惯例,不按价格,不按配置,能不能升级系统,完全看华为的心情?想给你升,就给你升,不想给你升,就不升。消费者买他们家的手机需要有未卜先知的能力,需要猜,猜错了,升不了级,就只能自认倒霉?他们华为没一点责任,没一点错,所有的错都是消费者自己的?
找荣耀给解决问题,荣耀说这机是华为的手机,让去找华为解决问题,,找华为,华为说,我这机是在荣耀那边购买的,他们只能处理华为商城的订单,华为又让找荣耀解决问题,,这机发布时,包括我购买时,荣耀就是华为公司的一个品牌,现在两边都说他们是独立品牌了,就互相推诿,一个问题,被人为的分到两个公司,两个公司都只承认一部分,都只承认对他们自家有利的一部分问题,导致我的问题解决不了。
去12315投诉,投诉一圈,也就这样,投诉荣耀,让去投诉华为,投诉华为,让去投诉荣耀,投诉一圈,还是推过来推过去,搞了几个月,连一个相关部门介入处理都没有,是我们国家的法律有漏洞?还是有些人故意不作为?这么明显损害消费者权益的问题,迟迟得不到解决。
有人说了,你可以去法院起诉,起诉确实是一个没办法的办法,华为,荣耀这种大公司之所以敢这么干,他们就是认定了你起诉不起,起诉最快的流程下来,也得几个月大半年,你花的时间,金钱,人力,物力等成本甚至会高于你维权所得的几倍到几十倍,你赢了也就仅仅拿回你应该得的那点,但是你花了几十倍的成本,要是流程不正常,卡顿下,一个起诉下来,几年也是有可能的,所以一般人不选择起诉,并不是无理,而是耗不起选择了自认倒霉,他们也知道这点,所以才敢这么明目张胆的欺负你一个普通消费者。
评论里有些人说他们觉得华为的售后服务挺好的,那是因为你的售后问题小,你的问题大点你再试下看,涉及金额大点,你立马就能感到华为的售后并不是你认为的那么好了,华为售后客服人工的态度好,这点我也不否认,一直给你说对不起,我们不能帮你解决这个问题,一直说对不起,一直不给你解决问题,一直把你问题推给荣耀。
再说说荣耀那垃圾玩意,这个机的问题,荣耀客服打了好多次电话给我,每次说法都不一样,但是总得目的没变,就是不给解决问题,荣耀客服说过,让我等待系统升级的意思就是,这个系统有可能给升级,也有可能不给升级,还说过这款机,他们购买页面没有承诺过给升级系统,所以不给升级系统是合理的,我就想问下,那家手机卖的页面有承诺系统升级这一项,国内基于安卓的手机,本来系统升级就是跟着安卓大版走的,安卓发布新系统,国内手机跟着升级适配最新系统,高端机可以跟几年升级几次大版,低端机一般给升级1两次大版,一直都是这么做的,轮到华为,荣耀这个服务就做不下去了?这么无耻,这么不要脸的话都能说出来,所以你们以后要是再要买荣耀的手机,你最好提前问清楚了,让他们给确切承诺,截图留证据,万一他们毛病犯了,不给你升级系统,或者其他问题,他们不认了,你拿他一点办法都没有,因为荣耀官方客服就是这么无耻,这么不要脸,我已经体验过了,信不信由你
也有人给我出主意,让我把这些机卖掉,减轻损失,但是我已经知道这款机永远不给升级系统,而且不好用了,卖给别人,不就是变相坑别人吗?这种事我干不出来,干了这种事,良心难安,不知道华为,荣耀相关人员干这事时,他们有没有良心不安,还是他们根本没有良心,能买这种机的消费者,大部分都是因为生活条件不富裕,买不起高档机,低端机系统升级服务没有高端机维持时间长,这也是事实,但是像华为,荣耀这种连一个大版系统都不想给升级的确实少见,而且是在手机法定保修期内,都不想给做
以上问题,句句属实,我对我说的每一个字都可以付法律责任,信不信由你
❼ 华为的售后服务让我觉得“有些不自然”。你经历过吗
可早些年是“没钱”买华为,现在是没钱买华为。
本人不是任何品牌的脑残粉,
所以没有任何的倾向性,
只是简简单单的阐明一下
作为“爱哔哔”的我对华为服务有着什么样的看法。
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时间过的真快,产品更新的真快!
不知不觉我已经用了 六部 不一样的华为手机,其中有华为旗下的荣耀。
一块华为watch2( 丢 在火车上了,我好难。)
华为荣耀耳机胶囊仓的那种( 丢 在会议室了,我太难了。)
但真的让我与华为客服接触时,原因很简单手机屏坏了,充电尾插异常,去贴膜,去清洗扬声器。我会详细说一下这几次的体验。
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什么?问我原因?
屏幕还没睡醒,没有开启自我保护装置。
屏幕碎了之后,在华为手机自带的“服务”APP应用。
点进去之后查询了离我最近的客服中心,然后就打车前往。
到维修中心之后,有人员帮你叫号。然后安排你入座等待,还会送上温水和糖果。
(屏碎了,没什么心情吃糖。)
等待的时候,大厅里的电视播放的是《战狼二》。
重温了几个片段过后就叫到我的服务号,我刚坐下。
客服人员态度好的让我有点不能接受,
“对不起先生,让你久等了。”
我一脸懵, 久等? 不就是几分钟嘛!
顾不上那么多了,我就和她说明了我的情况。
她查了我的手机序列号,
时间五秒钟,
然后看着我脱口而出一句话 “不好意思,让你久等了。”
我。。。。
然后她给我三个解决方法,我选择其中一个返厂。我觉得比较放心,她说 “先生,跟你先说一声返厂维修来回的周期可能长达20多天,给你带来的不便还请您谅解。”
我。。。。 我看起来这么不好说话吗?
然后她说 “为了不耽误您的日常生活,我们为你准备了一台备用机。可能没有您的手机好,还请谅解。”
我说没关系,能用就行。然后我就看到她后面办公室拿出 一台99新的华为P30。
我。。。。这不是新款吗,没有我的mate20好吗? 不理解。
就是这个图片上的手机,我感觉屏幕有一丢丢小,因为我手大。
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就这样等了不到12天,给我打电话。说手机已经修好了,可以来取了。
我说“我最近有个比赛可能需要后天去取回,可以吗?
”她“先生,完全可以的。那先不打扰你了。”
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就是这么巧,比赛场地就在维修中心附近。打车10分钟就能到达。比完赛之后,我就想去取手机。
但是我没带取机单 。。
我就给客服打电话询问可不可以取,她说“ 可以的 ,拿着身份证到维修中心即可。”
打车到达目的地,突然想起。我把备用机的进网许可证保管起来了,也没有带。 我以为今天手机取不到了,都做好了心理准备。
但是,丝毫没有影响什么流程。一进屋和上次同样的动作给您温水和糖果,安排你入座。但是我是取机,所以就不用叫号了。
坐下之后简单核对个人信息,便把我的mate20取回来了。
我真的第一次感受到客服人员能够这么热情 负责,尤其是和*动运营一比。
同时华为售后服务真的让我觉得顾客是来解决问题,工作人员是处理问题的。
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惨二:尾插失灵
手机突然充不上电,我以为是充电器不好使了,换了两个还是不行。那就是尾插坏了。
我怀疑是空气阻力干的!(纯属虚构猜想)
这次我去了另一家售后服务中心,我就想看看所有的华为客服都这样吗?
到维修中心了,一样的流程。但是这次我没有慌,因为我有心理准备了。
“先生,您充电口尾插坏了,我们给您维修一下。请稍等”
我也很有礼貌地 说了句“麻烦你们了。”
---------------------最惊讶的时刻来了-------------------
“先生,给你修好了。”
我:“好的,我怎么支付,多少钱?”
“先生,这个维修是免费的。”
免费?免费?
我再次被刷新了三观!
华为服务中心, 真不错!
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保养一:清灰+换手机膜
全程免费。
如果你想了解产品,工作人员会很专业的给你介绍。及时没有购买的欲望,也会什么细致的描述这款产品。
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我被华为售后服务打败了!
我爱华为
喜欢他的性价比
喜欢他的售后服务
喜欢他的改变
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感谢大家的支持 ,
你们的点赞真的会让我开心很长时间。
酥泊拽,现长春某大学大二学生。
自我评价是:别人说你行,你就行。
今天是2018年12月7日。
感谢遇见,感谢您看到这里。
老板们,
觉得酥泊拽写的
还有那么一丢丢不错的地方。
希望你们支持一下。
我是酥泊拽,我爱。