A. 软件售后服务是做什么的
维护你软件系统正常使用、培训、修改等
B. 金蝶软件售后服务具体怎么做...有没有什么常见的解决问题案例
售后服务包括:软件安装、调试、培训,辅助建账,后期软件维护,帮助解决实际操作中的问题等等,服务方式可以是电话、远程协助、EMAIL、现场解决等。
C. 软件售后服务有哪些
软件安装支持,软件使用支持,软件升级支持,软件故障排除支持等.
D. 软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容
一、bug修复
对于软件拥有者遇到bug问题,售后接到通知后应该第一时间安排技术人员进行快速处理,保证系统的正常运行,以免给用户造成损失。
二、内容调整
对于软件拥有者在运营过程中需要对软件稍作调整,售后服务应给予支持。
三、服务器维护
售后应随时监控服务器的运行,保障服务器正常运行,不给软件运行带来不利。
四、技术支持
24小时的售后咨询服务,保障用户随时可以拨打服务热线,咨询相关技术问题,并得到技术人员的耐心解答。
五、软件升级服务
市场在不断更新,软件系统为了更好的切合用户,也需要不断的迭代更新,若用户软件更新后遇到问题,也可以与售后进行反馈。
六、病毒黑客防范
售后服务要保障软件不受干扰、正常运行,还要随时防御和反击来自外界的攻击,不仅保障软件的正常运营,还有用户的隐私不被泄漏。
E. 会计软件的售后服务包括哪些内容
一般来说,会帮助你解决软件日常使用时候碰到的比如系统进不去啊,新账户权限设置啊专,老账户属权限变更啊之类的常见问题,再就是如果有升级,会按照你的要求帮你升级(可能会收费),还有就是年度结账、关账、开新帐套,审计数据导出、数据备份等等。
现在很多都是电话或者网络远程解决问题,上门的不多,