㈠ 如何进行售后评价
淘宝买家怎么做售后评价?点哪?
关闭了就不能评价了,交易就完成了
马上退款 售后服务评价怎么解释
只要交易成功 双方都有一次给对方评价的机会。 不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后” 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后” 卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
淘宝卖家如何做好售后评分
主要还是看你东西质量耿快递,还有就是态度了,态度一定要好,这样人家就不忍心不好评了~还要和卖家沟通~收到货了和买家联系,旺旺上,让他给好评
淘宝卖家的售中售后评价怎么处理
一般是先和买家沟通协商,看下是什么原因的,才会给出那样的评价,然后语气好点说服买家修改或者删除就好了。一般好评没办法删除修改,中差评可以删除修改一次。
如果是无法沟通的,那么可以对买家的评价进行解释,卖家可以解释买家的评价一次,如果买家追评了,卖家也是可再解释一次的。
解释评价很重要,可以把买家的中差评威胁降到最低。这就关系到卖家是否能很好的编辑语言,正对买家的评价问题逐一解答揭破了。
怎样对京东的售后满意做评价 ?
点进去评价就行了呀
宝贝订单评价后怎么在找售后
“我的淘宝”下面有“已买到的宝贝”,找到你买的那件东西,直接找客服或者点击“申请售后”
什么情况下淘宝才能进行售后服务评价
什么情况都可以,但不要超过7天、不能影响人家第二次销售,,吊牌完好 申请售包含退款申请作用意思仅限退款处理 申请售针卖家消保服务保障类型发起需要选择合适售服务类型比7理由退换服务发起商品问题争议处理猫发票处理运费付处理等等
淘宝售后评价怎么回复
你有找到售后评价回复的入口吗?我找不到。有个买家的售后评价想解释一下,可始终找不到解释的地方。
售后评价是什么?
就是对售后服务的评价。
如何评价淘宝新推出的售后服务评论
多了这个售后服务评价,卖家只能无条件的满足一些无理客户的要求,不合理的退货退款也要给他退,要不店铺评分就下降。淘宝网纯粹就是要整死卖家。
㈡ 淘宝怎么申请售后
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下内:
(1)进入容淘宝网首页。
这样就解决了淘宝申请售后的问题了。
㈢ 拼多多怎样设置售后评价
亲,您好1、商家要注意的是,每个月内,相同买家和 卖家 之间的交易,店铺评分仅计取前三次,计取的时间以交易时间为准。店铺评分一旦得出,就无法再修改。有很多买家在购买产品前和了解产品信息后,都会去看一下店铺的评分,如果评分低,就会对商品的质量和店铺的售后服务产生怀疑,进而失去购买产品的欲望。因此,在新店运营初期,商家就要重视店铺DSR评分的提升。
2、买家购买完产品,等待的时间最是煎熬。商家如果不能及时发货,难免会让买家心生不满。拼多多平台对于商家的发货时间是有规定的,即商家必须在48小时内发货,超过规定的时间就要被罚款。所以,不论是为了获得买家好感还是遵守平台规则,商家都不要延迟发货。
3、良好的售后服务能够帮助商家获取买家的信任,商家不能保证每一笔订单都万无一失。如果买家购买的产品出现了问题,商家却说售出后概不负责,那在失望和愤怒的支配下,买家不仅会给予差评,甚至还会向平台投诉商家。商家一定要做好售后服务,要在不影响自身利益的情况下,尽量满足买家的要求。对于出现问题的商品,要及时给予买家补偿或者进行退换。好的客服人员和售后体验可以提升消费者的购物满足感,还能将新客户变成店铺的回头客,让老客户变成店铺的忠实顾客,提高留存率。这样,既能提高店铺的DSR评分,又能够提高客户的回购率。
希望您能采纳。
㈣ 淘宝确认收货.也评价了.怎么申请售后
亲,若抄交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】。
*温馨提醒:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
㈤ 淘宝上买的东西已经确认收获了,也评价过了。怎么样退货
一、在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
2)、买家发起售后,“售后要求”选择【需要退货退款】时,系统会给予买卖双方5天的时间来协商处理。
同时请买家在申请售后时注意准确填写自己的退货单号,如填写错误,请及时留言说明。
该类型售后的维权分三步进行操作:
5天内卖家未响应售后申请:若卖家有保证金,冻结钱款通知您退货,若卖家钱款不足,通知24小时内补足,未补足客服将介入处理。
5天内卖家同意售后申请:卖家提供退货地址给买家退货。
5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。
注意:
1、买家在售后中填写退货快递信息后,有10天的时间让卖家确认收货,在此时间内卖家拒绝了售后申请,交易变更为等待买家修改售后申请,此时,买家也可以要求淘宝介入处理。在此时间内若卖家处理超时,系统自动通知卖家24小时内退款给买家,逾期未退款,系统将转移保证金退款。
2、售后对买家的退货时间是7天,若买家一直未退货,售后会自动撤销。
二、如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议您提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
*温馨提醒:以上申请如卖家拒绝后,买家可以申请淘宝客服介入处理。
㈥ 淘宝退货可以评价吗
问题一:淘宝买东西后不合意,退货后还可以给对方评价吗?就是好评,中评,差评。 要看你用什么方式退货的。如果你确认收货之后,把货物退给卖家,再让卖把钱打到你的银行账户上,那样就可以给卖家评价。如果你是通过申请退款而已退货的话,那就不可以了。那样退款成功之后就会关闭交易的。
问题二:淘宝退货退款成功,买家还能评价吗? 我是淘宝卖家。当然可以评价,因为这个订单实际上是交易成功了。
只有2种情况是不显示评价内容的。
1,买家在订单处申请退款卖家同意,订单自动关闭,买家无法评价商品。2,订单成功,买家和卖家都不评价,过了30天就没办法显示了。期间只要有一方评价,15天之后另一方会系统自动好评
问题三:淘宝买家退款退货后还可以评价吗 这个分2种情况,一种是未确认收货前的退货退款,这种无法评价 第二种情况是已确认收货,订单显示交易成功,买家申请售后退款,退款成功以后还是可以评价 而且以上2种情况都有退款评价,这个是最近才出台的。 全部手打,希望可以帮到你
问题四:淘宝退货前能先评价吗 肯定不可以的,要想评价就得确认收货,而确认收货之后没没办法退货了。如果退货还可以评价的话,那些淘宝卖家早就哭晕在厕所了
问题五:淘宝评价之后还能退货吗 亲,评价了也能退货,可是评价不消失的哦,亲多考虑一下吧,一个中评其实也没有影响很大吧,亲可以在评价页面回复买家啊,其他人就能看得见的,亲也可以沟通商量解决嘛。
问题六:淘宝申请了退款,还可以评价吗 如果退款是全额,那没有评价。即使是先中差评然后 *** 退款成功,卖家也可以通过不合理评价投诉入口,提交该笔交易订单号获得中差评的撤销。
此外,淘宝现在退款成功后有退款评价入口,只是这个评分不作为有效计分,不影响卖家的信誉积分,也不影响动态评分,针对退款评价,卖家是没有回评入口的。
问题七:淘宝买家退款之后还能在给评价吗 我是淘宝卖家。当然可以评价,因为这个订单实际上是交易成功了。
只有2种情况是不显示评价内容的。
1,买家在订单处申请退款卖家同意,订单自动关闭,买家无法评价商品。
2,订单成功,买家和卖家都不评价,过了30天就没办法显示了。期间只要有一方评价,15天之后另一方会系统自动好评。
所以比较悲剧,帮买家退货了买家还给你个差评就很郁闷。
问题八:淘宝给买家退款后还可以评价吗? 不要得罪客人!他申请退款就退吧,如果产生运费可以扣除运费而不是全额退款!这点淘宝会支持你的。退款成功了他是不能评价的!但是如果把他惹毛了他换个名字或者找其他人来故意刁难你就比较麻烦!万一遇到那种情况就不要通过其它途径梗系,直接在旺旺上面聊。如果聊天记录证明他是恶意差评申诉到淘宝也会把那差评作废处理的!总之一句话:穿鞋的就是怕打赤脚的,和气生财!
问题九:淘宝买家申请仅退款后还能评价吗 如果是买家收到货的。 买家申请退款不退货,退款成功了,买家还能评价。 如果是申请退款退货了,退款成功了,买家就不能评价了,但是他有个退款评价或者是售后评价,这个对你店铺的好评和动态分都没有影响的。 如果买家是没收到货的,仅退款的。买家退款成功后没办法评价
问题十:淘宝 *** 退货退款后评价还有效吗? 只要不是全额退款就算成功交易了 成功交易才能给卖家评价 说明白点就是部分退款
你要感觉生气 这口气不出就难受 那就给他最坏的评价 也别想退款
要是不和他计较 那就申请退款 钱还你了 大不了在也不去他家买了实在闹心 就聊天时说2句 别被拉黑 花钱买你一时出气划算啊?以后你看到那东西一次生一次气 还不如退了 其实你评价好评中评差评是删不了 但是你写的什么话 他们都能删掉 何苦呢?
㈦ 淘宝 售后服务流程
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。
(7)买家怎么发起售后评价扩展阅读:
退换货邮费问题:
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)
例如:
买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。
实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。