1. 退款退货怎么操作才能撤回
就让我这个经常在淘宝买东西的老用户来回答你这个问题吧~具体操作步骤如下:
1、首先打开淘宝,点击我的淘宝;
如果不想退货了,也可以不寄货不填写单号,等时间到了系统会自动或庆关闭这次的退款申请。
2. 申请退款后可以撤销吗
品牌型号:iphone13
系统版本:iOS16
软件版本:淘宝10.7.10
申请退款后可以在淘宝上撤销。具体操作如下:
1、点击右下角“我的淘宝”按钮
打开手机的淘宝app,点击右下角“我的淘宝”按钮,进入淘宝的个人中心界面。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
3. 如何取消退款申请
很多人在淘宝上退款后有后悔了,那么该如何取消退款申请呢,以下是我帮大家整理的淘宝如何取消退款申请,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、登录自己的淘宝,接着选择进入我的淘宝这里。2、在我的淘宝里面,点击个人界面我的订单,有待发货与待收货,有已经购买了的宝贝,点击退款。3、之后找到需要取消退款的宝贝订单,点宝贝退款详情页面。4、已经退款之后,再点击取消退款,确定,取消退货成功。
拓展阅读:淘宝退款规则大全
买家已付款,等待卖家发货(未收到货)
卖家未发货,全额退款(未收到货)。退款申请需等待卖家确认。
超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行。
对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。
卖家已发货,等待买家确认
退款申请等待卖家确认中。
超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。
卖家不同意申请,等待买家修改。
超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物5天,虚拟3天未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
买家已收到货,不退货仅退款(已收到货不退货),退款申请等待卖家确认中。
超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序。
卖家不同意申请,等待买家修改。
超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
退款申请达成,等待买家退货。
超时时间点:买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。
买家已退货,等待卖家确认。
超时时间点:买家通过快递退货10天内、平邮退货14天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家。
买家已退货,卖家不同意退款,等待买家修改
超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的.,退款流程关闭,交易正常进行。
注意
1、买家自付款之时起即可申请退款;
2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项,以下类型的订单不适用:
1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。
2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具,大家电三个一级类目下的商品。
3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。